Aktív témák

• #651 coolmpi aktív tag zsocaozd #650

  2008-04-19 22:09:06 #651

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  coolmpi

  aktív tag

  válasz zsocaozd #650 üzenetére

  Ebben tévedsz. Az ügyfélszolgálat a mai világban, a mai vállalatoknál egyláltalán nem csak a meglévő szolgáltatásokról szól...

  Van néhány Call Center ahol így gondolják, azokról meg is van a véleményem. Az ügyfélszolgálatnak pont arról kell szólnia, hogy megoldják a gondodat ha van, és akkor elégedettebb leszel a szolgáltatással, ergó tovább maradsz ott, bevételsz termelsz a cégnek.

  A külső érdeklődő pedig a legfontosabb, mert minden cégnek az új ügyfelek hozzák a növekedést, az ügyfélmegtartás is fontos, de az mindig csak a 2. helyen szerepel. FŐLEG egy olyan cégnek, aki most akar sok-sok ügyfelet gyűjteni. Nem minden az ár, bár Magyarországon ez a döntő...

Aktív témák