Új hozzászólás Aktív témák

• #5671 ozono csendes tag

  Új Válasz 2018-01-18 11:00:19 #5671

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ozono

  csendes tag

  Sziasztok,

  német Amazonon vásároltunk, az Amazon boltjából novemberben egy állítható márkás gyerekkorcsolyát, aminél 3 használat után letört egy műanyag állítócsavar.
  Így a termék balesetveszélyes és használhatatlan.
  Az Amazon oldala szerint csak cserélik a terméket (pedig nekünk elég lenne egy alkatrész is), viszont ha vissza kell küldeni a terméket, annak nyilván van postaköltsége.
  Tudtok abban segíteni, hogy egyáltalán hogyan induljunk neki az ügyintézének?
  - lehet-e csak alkatrész-pótlást kérni "garanciában";
  - ha nem, akkor visszaveszik-e egyáltalán a terméket;
  - ha visszaveszik, akkor cserét adnak vagy csak pénzt küldenek vissza?
  - ha visszaveszik, akkor ki állja a visszaküldés postaköltségét? A német oldal szerint Németországon belül ők, de ugye mi Mo.-n vagyunk... :-/

  Van valakinek tapasztalata ilyen ügyyben? Minden jótanácsot szívesen veszünk!
  S

Új hozzászólás Aktív témák