Aktív témák

• #32558 nemkovacs tag lac14548 #32555

  2011-02-11 16:27:14 #32558

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nemkovacs

  tag

  válasz lac14548 #32555 üzenetére

  Helytelen volt az eljárásuk ugyanis átvenni mindenképpen át kellett volna hogy vegyék.
  Ők csak ügyintézők, nem mondhatják azt hogy "ez ilyen"

  Helyes eljárás: ügyintéző panaszt rögzíti (pl: kijelző szellemképes),telefon fődarabját átveszi, hátlapot SIM és SD kártyát visszaad, cserekészüléket felajánl. T-Mobil központi szervízbe készüléket postai úton elküld, 8 munkanap után sms értesítést küld elkészült telefonról => vásárló kicsit nélkülözik de végül örül.

Aktív témák