Új hozzászólás Aktív témák

• #34 Undoroid őstag Fecogame #1

  Új Válasz 2021-08-27 13:50:34 #34

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Undoroid

  őstag

  válasz Fecogame #1 üzenetére

  Üdvözöllek!

  A cég, ahol dolgozom speciális kisgépek javításával (is) foglalkozik...pár éve behoztak egy gépet, amit átvizsgáltam és feljegyeztem a szükséges új anyagok listáját és mivel ezeket nem forgalmazzuk, ezért megkerestük a gyári forgalmazóját. Nagyon ritkán, de volt már velük dolgunk, ezért is vállaltuk be ezt a gépet...lezajlott a nálunk megszokott ügymenet (kapcsolatfelvétel e-Mail üzenetben pontos géptípus megadással és a félreértések elkerülése érdekében "robbantott rajz kérése" illetve a várható szállítási idő, stb...) Nagy nehezen (napokkal később) megkaptuk a kért rajzot és még aznap megadtuk a kért alkatrészek listáját és árajánlatot kértünk. Ezután vártuk a választ...

  ...néhány nappal később megismételtük az e-Mail üzenetet, hátha valahol elkavarodott...vártuk a választ...

  ...türelmesen vártunk bármiféle visszajelzésre, válaszra (lehet hogy nincs raktáron a kért alkatrész, stb...)

  Eltelt több, mint két hét és mivel nem volt azóta sem semmiféle reakció, felhívtuk az ügyintézőt a megadott telefonszámon! Felvették a telefont és a következő beszélgetés zajlott le:

  - Bemutatkozás az irányunkból, cégnév, város és milyen ügyben keresünk valakit, aki választ tudna adni, mert már sürgős lenne a dolog...

  - Válasz (?) visszakérdezve: " Nem válaszolt senki? "
  - " Sajnos többszöri megkeresésünkre sem és ezért kerestük fel önöket telefonon is "
  - " Ha nem válaszolt senki, akkor nincs! " ...és ezzel lecsapta a telefont...

  Gyorsan rövidre zárta az ügyet az már biztos! Azóta többször előjött ez a történet és a kulcsmondat a munkatársam és köztem...mára már csak nevetünk ezen az "ügyintézőn" !

Új hozzászólás Aktív témák