Aktív témák

• #67400 baloghgabor aktív tag #76055552 #67399

  2021-12-01 16:19:32 #67400

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  baloghgabor

  aktív tag

  válasz #76055552 #67399 üzenetére

  Köszi. A kérdés már csak az, hogy fogom megszüntetni az előfizetésemet?! Nem, nem az én idegrendszeremnek lesz ez való, azt hiszem. (most 499Ft).

• #67399 #76055552 törölt tag baloghgabor #67398

  2021-12-01 16:09:31 #67399

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #76055552

  törölt tag

  válasz baloghgabor #67398 üzenetére

  Feltöltős csomaggal jobban jársz: havi 474 Ft-ra jön ki
  

• #67398 baloghgabor aktív tag

  2021-12-01 16:06:23 #67398

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  baloghgabor

  aktív tag

  
  Ha volna kedvem, röhögnék rajta. Ez egy 500MB-os, Lokátor díjcsomag, a macskanyakörv GPS koordinátáit küldi el, ha kedve tartja, havi pár KB fogy el összesen. Igen, biztosan váltani fogok, hátha valamelyik macskám fel szeretne hívni, vagy más macskákkal telefonálni, igen.......

• #67397 sifarr senior tag Onderon #67385

  2021-12-01 15:35:22 #67397

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sifarr

  senior tag

  válasz Onderon #67385 üzenetére

  2.3.7. ... Sikertelen számhordozás esetén az ideiglenes számon nyújtott szolgáltatás alapját képező előfizetői szerződést az előfizető az Eht. 134. § (15) és (15b) bekezdése szerint
  hátrányos jogkövetkezmények nélkül felmondhatja.
  Ez csak akkor vonatkozik az esetedre, ha a Voda hibájából hiúsul meg a számhordozás.
  Szó szerinti értelmezésben vonatkozna a Telekom és/vagy a te hibádból történő esetre is, de a Voda biztos nem így értelmezi.
  A Voda pedig azt állítja, hogy nála nincs hiba, nem az ő hibájából hiúsult meg a számhordozás. Ezért utasították el a jogkövetkezmények nélküli szerződésbontást.
  Egyet tehetsz. Panaszt teszel az NMHH-nál.
  Jegyezz fel mindent, mikor beszéltél az ügyfélszolgálattal, milyen telefonszámról. Mikor milyen tartalommal kaptál tájékoztatást, tettél panaszt. A panaszra írásban kaptál választ, tedd el.
  Az NMHH-hoz egyéni panaszt nyújts be. Én írásban tenném, tértivevénnyel. 3000-be kerül, de nyersz, akkor visszakapod. Már a beadványban jelezd ezt az igényed.
  A panaszban írj le mindent, az egész folyamatot. Az ügyfélszolgálattal való beszélgetéseidet is.
  Nyugodtan hivatkozz a mellékletben leírtakra. Hivatkozz arra, hogy ezt csak úgy tudod értelmezni, hogy mindegy ki miatt és miért nem sikerült a számhordozás. Akkor pedig jogod lett volna szerződést bontani, mégis elutasítottak. (A szolgáltató kötelessége hajszálpontosan, az ügyfél számára félreérthetetlenül fogalmaznia!)
  És fontos! Mind a két szolgáltatót panaszold be!! A Vodát is és a Telekomot is. Te nem tudhatod, hogy ki hibázott, kinél jelentkezett rendszerhiba. Viszont az NMHH majd ki fogja vizsgálni. Ott a két szolgáltató nem mutogathat egymásra. Ott mindkettőnek bizonyítania kell a vétlenségét, vagy vesztett. Az NMHH valamelyiket vagy mindkettőt el fogja marasztalni.
  Kérd a panaszban, hogy mit szeretnél. Kötbért, esetleg a felelslegesen elszenvedett maceráért, elvesztegetett időért valami jóvátételt is.
  Írd le, hogy mit szeretnél a továbbiakra nézve.
  Maradsz a Vodánál, de kötelezzék a szolgáltatókat a számhordozás teljesülésére.
  Vagy szerződésbontás akarsz a Vodával, akkor ha a Vodát marasztalják el, ingyen el kell engedjen, ha a Telekomot, akkor pedig a Telekomnak kell állni a Vodának fizetendő kötbéredet.
  Nekem február óta van hasonló ügyem az NMHH-nál a Voda ellen. Megtagadták a jogkövetkezmények nélküli szerződésbontási jogomat. Elsőfokon simán nyertem. De a Voda köti az ebet a karóhoz, fellebbezett. Már Mónika nem tud, az új főnöknek vagy az ideiglenes főnöknek kell döntenie.
  Gyors döntésben te se reménykedhetsz.

• #67396 Onderon senior tag 4Grider #67395

  2021-12-01 15:14:00 #67396

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz 4Grider #67395 üzenetére

  Megírom akkor én is.

  Facebookon úgy látom törlik a kommenteket. Írtam nekik messengeren, az volt a válasz, hogy válaszoltak a hozzászólásom alatt (vicc), de nem látszik a hozzászólásom. Meg másoké sem. 116 hozzászólást ír a post alatt, 5 látszik.

• #67395 4Grider félisten Onderon #67392

  2021-12-01 15:11:04 #67395

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Onderon #67392 üzenetére

  Én a felmondást írásban tettem meg, azonnali hatállyal. Ez max. 8 napot jelent eht alapján. Az összes késedelmükre pedig ebben az esetben kötbért kell fizetniük. Szóval nem idegesítem magam, az idő nekem dolgozik...

• #67394 Onderon senior tag #76055552 #67393

  2021-12-01 14:44:10 #67394

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz #76055552 #67393 üzenetére

  Nekem akkor van még 1ó14p a bontásig, most már kivárom

• #67393 #76055552 törölt tag Onderon #67392

  2021-12-01 14:31:36 #67393

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #76055552

  törölt tag

  válasz Onderon #67392 üzenetére

  Olyan posztot is olvastam, amikor valaki 1 óra 59 percet várt, élő ügyintézőhöz került, majd mikor elkezdte volna a problémát vázolni megszakadt a vonal a 2 órás időlimit miatt. A voda pedig senkit nem hív vissza.
  Csak zárójelesen: eddig 2x történt meg velem, hogy meg kellett szakítanom a vonalat a 1220-szal, de mind a 2x visszahívtak, hogy folytassuk ahol abba maradt.

• #67392 Onderon senior tag 4Grider #67389

  2021-12-01 14:24:15 #67392

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz 4Grider #67389 üzenetére

  Hónapok óta mindenki tudja? És nem történik semmi? Nem büntetik őket naponta többszáz millióra? Ennek a cégnek nem kellene léteznie így, ebben a formában. Facebookon írja valaki hogy 2 órákat vár, de nem tud többet, mert 2 óránként automatikusan bontja a rendszer. És akkor ez így, hónapok óta tök normális. Ez igen. És még van előfizetőjük. Mondjuk így persze hogy van, képtelenség őket elérni, hogy lemondhasd

• #67391 4Grider félisten #76055552 #67390

  2021-12-01 14:13:31 #67391

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz #76055552 #67390 üzenetére

  Ez pont így működik. Ha nem válaszolnak 30 napon belül, akkor jöhet az NMHH.

• #67390 #76055552 törölt tag 4Grider #67389

  2021-12-01 14:10:14 #67390

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #76055552

  törölt tag

  válasz 4Grider #67389 üzenetére

  30 nap.....
  Több fórumtárs írta, hogy 30 nap alatt sem kapott választ a vodától.

  Másik szolgáltató: bejelentettem a panaszom írásban....vártam, vártam....31 napon felhívtam az ügyfélszolgálatot...aztán 3 naponta...végül az 55. napon hivatalos panaszt tettem a megfelelő szervnél. 2 !! nap múlva jött a hatósági tértivevényes levél, hogy felszólították a szolgáltatót válaszadásra. Harmadik napon pedig jött a szolgáltatói válasz + kötbér jóváírás.

• #67389 4Grider félisten Onderon #67388

  2021-12-01 14:04:07 #67389

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Onderon #67388 üzenetére

  Mindenki tudja, hogy hónapok óta nehéz/lehetetlen őket elérni. A legrosszabb megoldás, ha türelmetlen vagy és 20-40 perc után bontasz, mert akkor megint a sor végére kerülsz.
  Írásbeli panaszra maximum 30 napjuk van reagálni (szintén jogszabályi előírás).

• #67388 Onderon senior tag 4Grider #67387

  2021-12-01 13:56:02 #67388

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz 4Grider #67387 üzenetére

  Nehéz bármivel élni, ha képtelenség elérni őket. 20-40 percenként bontom a vonalat és másik menüponttal próbálkozom. Utoljára tegnap tudtam velük beszélni, akkor a vége az volt közölte velem lesajnálóan a hölgy, hogy én ezt már nem tudom visszamondani, mert megkötöttem. Kíváncsian várom a panasz-emailemre mikor (ha egyáltalán) jön válasz.

• #67387 4Grider félisten Onderon #67385

  2021-12-01 13:47:53 #67387

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Onderon #67385 üzenetére

  Ebben az esetben nem szerződésmódosítással kell élni, hanem azonnali felmondással. Ott a jogalap, nem utasíthatják el és kész.

• #67386 sifarr senior tag Daffni2 #67381

  2021-12-01 13:47:41 #67386

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sifarr

  senior tag

  válasz Daffni2 #67381 üzenetére

  Nem csak elméletileg!
  Jó, fogadjuk el.

  A rendszerhibák más kérdés.
  Melyik rendszerben?
  a) KEKKH-nél. Akkor minden szolgáltatónál jelentkezik a probléma. Nincs erről hír.
  b) Telekom. Ott van wwhy esete. A Voda mellett ott is a Telekom a másik résztvevő. Ha a Telekom rendszere a hibás, akkor a Telekomtól a Telenor/Digi felé is jelentkeznie kell a hibának. Erről sem hallani mint rendszerhibáról.
  c) wwhy esete aug. 12-én indult. A Voda átállása után, amikor elméletileg már rég mindennek rendben kellett volna működni. A kötelező, határidős (!!!) prepaid adategyeztetésre akkor adtak haladékot. Bizonnyal adategyeztetési rendszerhiba miatt. Kijavították, garantáltan? Ki tudja?

  Ha nem csak elméletileg kizárt (hanem gyakorlatban is), de a rendszerhiba más eset (=nem kizárt), akkor?
  Ez két, egymást kizáró állítás.

• #67385 Onderon senior tag 4Grider #67384

  2021-12-01 13:32:08 #67385

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz 4Grider #67384 üzenetére

  Rendben, nem vagyok azonosítható, megtagadta, semmi gond, viszont én ezzel már nem szeretnék a továbbiakban foglalkozni, szeretnék elállni a számhordozástól, nem akarok a Vodefone-nál mobiltelefon előfizető lenni, de erre közölte az ügyfélszolgálat hogy nem állhatok el, a szerződést megkötöttem

  4. számú melléklet:

  2.3.7. Az átvevő szolgáltató az előfizető részére a számhordozás kezdeményezésétől a számhordozás sikeres megvalósulásáig ideiglenes számot biztosíthat. Sikertelen számhordozás esetén az ideiglenes számon nyújtott szolgáltatás alapját képező előfizetői szerződést az előfizető az Eht. 134. § (15) és (15b) bekezdése szerint
  hátrányos jogkövetkezmények nélkül felmondhatja.

  Ügyfélszolgálatot 2x20 perc után sem sikerült még ma elérni. Először a panasszal próbálkoztam, most a szerződésmódosítással. Szánalmas ez a cég, na. Sajnos. Ez van.

• #67384 4Grider félisten Onderon #67382

  2021-12-01 13:21:53 #67384

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Onderon #67382 üzenetére

  7. § (1) A számhordozás kezdeményezőjét az átvevő szolgáltató az általános szerződési feltételeiben meghatározott módon, és az átadó szolgáltatóval kötött előfizetői szerződésben foglalt adatok alapján azonosítja.
  ...
  9) Az átadó szolgáltató a számhordozási igényt akkor tagadhatja meg, ha
  a) a számhordozás kezdeményezője nem azonosítható az (1) bekezdés alapján;

• #67383 #76055552 törölt tag Daffni2 #67381

  2021-12-01 12:57:25 #67383

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #76055552

  törölt tag

  válasz Daffni2 #67381 üzenetére

  1 a több sztoriból:

  Szolgáltató lényegtelen.
  Feleségem nevén volt 1 szám. Nevemre akartam venni, hogy elhordozzam másik szolgáltatóhoz.
  Bementem adategyeztetni. Szóltam a delikvensnek, hogy majd édesanyám nevénél figyeljen, mert nem a magyar helyesírás szerinti (egy ékezet hiányzik....kb. mint Karas Monika esetén...csak más vezeték+utónév).
  Megcsinálja az adategyeztetést. Ideadja a papírt...mondom neki, ez mi? Nem az okmány szerint vitte fel édesanyám nevét, javítsa...Ő most nem tudja, mert előbb ennek így kell lemennie a "rendszeren", jöjjek vissza 24 óra elteltével, és újra csinálja.
  Odahívattam a boltvezetőt.
  Megkérdezte a kollégáját, hogyan sikerült a mutatvány, hiszen hibát kellett volna dobjon a KEKKH.
  Válasz: nem sikerült elsőre, nem sikerült másodjára (naná hogy nem, hiszen ékezetesen akarta a b*f*sz, nem úgy ahogy az igazolványon volt) ezért bepipáltam a "külföldi okmány" mezőt, és így sikerült (persze okoska: mert az nincs összekötve a magyar nyilvántartással).

  Ennyit a "nem lehet megerőszakolni" kijelentésed margójára.

• #67382 Onderon senior tag 4Grider #67363

  2021-12-01 12:55:08 #67382

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz 4Grider #67363 üzenetére

  Nem tudtam, de megmondom őszintén annyira nem is fontos ez számomra, hogy ezzel ennyit akarjak foglalkozni. Nem fogok naphosszat ügyfélszolgálatokra várni, meg könyörögni, hogy had hordozzam át az előfizetésem. Nekem ez kevésbé fontos szerintem, mint a Vodafone-nak.

  A Telekommal minden évben egyeztetem az adataimat, mivel feltöltőkártyás szám is tartozik a nevem alá. De még ha a nevemmel vagy édesanyám lánykori nevével lenne a gond, azt megérteném.

  Daffni2: Én a Vodafone-nal beszéltem, őket bíztam meg és tőlük kaptam egy SMS-t, miszerint az előfizető nem azonosítható egyértelműen és keressem fel a jelenlegi szolgáltatót. Nincs kedvem, ennyire nem érdekel a dolog, már az is gyötrelem volt, hogy 1 órán keresztül kellett megadnom az adataimat a Vodafone-nak, jöttek folyamatosan az emailek, hogy elkészült a fiókom, lépjek be jelszó miatt, mai napig nem működik a link, jött az email hogy megtekinthetőek a dokumentumaim, nem tekinthetőek meg, már most nem működik normálisan semmi, mi lesz később? JA és most közlik a pofámba hogy visszamondani sem tudom, hiszen erre nincsen 14 nap elállási idő Isten ments, hogy én ehhez csatlakozzam, ez egy rossz vicc.

• #67381 Daffni2 addikt sifarr #67376

  2021-12-01 12:40:01 #67381

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Daffni2

  addikt

  válasz sifarr #67376 üzenetére

  Nem csak elméletileg!
  Az adatokat a rendszer a KEKKH (Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala) rendszerébe küldi, ha nem egyezik a hatályos személyi adatokkal, nem lehetséges rögzíteni.
  Tehát ha hibásan másolta a születési helyet, akkor újra és újra visszadobja, hogy ellenőrizze az adatokat.Nem lehet megerőszakolni.
  A rendszerhibák más kérdés.

Aktív témák