Új hozzászólás Aktív témák

• #77469 Viktor0610 MODERÁTOR SaMURaIDrAkE #77467

  Új Válasz 2020-10-26 20:01:35 #77469

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Viktor0610

  MODERÁTOR

  válasz SaMURaIDrAkE #77467 üzenetére

  Nem akarom a Telenort védeni, de szerintem is az van/lehet, amit asdf_ is írt.
  Olvastam már hibás szoftverű modemről, aminek nyomán sok ügyfélnek lett többletköltsége, szintén SMS-ből.
  Akkor a Telenor mindenkinek jóváírta a többletköltséget.

• #77465 asdf_ veterán SaMURaIDrAkE #77453

  Új Válasz 2020-10-26 19:40:45 #77465

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  asdf_

  veterán

  válasz SaMURaIDrAkE #77453 üzenetére

  Az a baj, hogy mostanság elég egyetlen appnak engedélyt adni az SMS küldéshez és kész a baj (és akkor ez még csak a legegyszerűbb történet). Tehát első körben azt nézném meg, hogy minek van jelenleg sms küldési joga a telefonodon. Aztán kérnék egy díjmentes részletezőt. No meg felkészülnék, hogy esetleg a következő számlán is lesz meglepetés.

• #77463 #04535040 törölt tag SaMURaIDrAkE #77462

  Új Válasz 2020-10-26 19:34:23 #77463

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #04535040

  törölt tag

  válasz SaMURaIDrAkE #77462 üzenetére

  xiaomi és iphone küld "haza" aktiválós sms-eket.
  A huawei nem küld. De ha küldene is, nem Európába.
  Vidd végig az ügyet: mit veszítesz?

• #77457 #04535040 törölt tag SaMURaIDrAkE #77453

  Új Válasz 2020-10-26 19:20:21 #77457

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #04535040

  törölt tag

  válasz SaMURaIDrAkE #77453 üzenetére

  Nagyon "gáz" a telenor hozzáállása: telekomnál ha egy számlát megreklamálsz, akkor azt kiemelik, és csak az alapdíjat fizeted amíg megkapod a hívásrészletezőt...stb.

• #77456 Landsmann addikt SaMURaIDrAkE #77453

  Új Válasz 2020-10-26 19:13:10 #77456

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Landsmann

  addikt

  válasz SaMURaIDrAkE #77453 üzenetére

  Én is tapasztaltam már érdekes számlázási tételeket. De mivel nem járt költséggel, különösebben nem foglalkoztam vele. Az érdekes az volt, hogy egy szoftverfrissítés után jelentkezett a probléma. MIndez úgy, hogy a számlázott adatmennyiség meg sem történt, fizikailag is lehetetlen lett volna annyit forgalmazni. Csupán azért írtam ezt most le, hogy egy szoftverprobléma olyan szinten tud belenyúlni a számlázási rendszerbe, hogy arra még csak nem is gondolna az ember. Természetesen ez hiba, amit ki kellene küszöbölni. Annak idején jeleztem is az ügyfélszolgálatnak, ahol tulajdonképpen harmadik elmagyarázásra sem értették meg mi a problémám. A telefon szoftverére meg nem illene ráfogni a balhét, mert ha ez így van, akkor az a számokra tudott dolog. Ennyi erővel valaki egy módosított szoftverrel nem csak túlszámlázást tud/tudna elkövetni, hanem annak az ellenkezőjét is. DE gondolom, míg ez utóbbit valaki nem teszi meg, addig a szolgáltatónak sem érdeke, hogy az esetleges szoftverhibákból eredő túlszámlázásokat kiküszöbölje. Nálam a híváslista egyértelműen mutatta, hogy 3G-n beszélgetés közben 13 mádpercnknt 50 mb-ot forgalmaztam, holott ennyit képtelenség, mindezt úgy, hogy aktív wifi kapcsolat volt közben. Szóval vannak itt furcsaságok, elképzelhető, hogy valami szoftverhiba okozta a túlszámlázást.

• #77454 simpley őstag SaMURaIDrAkE #77453

  Új Válasz 2020-10-26 18:59:44 #77454

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  simpley

  őstag

  válasz SaMURaIDrAkE #77453 üzenetére

  Egy közel 20 éves számlázási rendszertől ez nem meglepő és ilyenkor mindig az ügyfél szop mivel nem tudja bizonyítani, hogy nem ő volt. Egyik kollégám mesélte, hogy volt neki olyan, hogy 200 db ÜRES SMS-t küldött ki... Ugyanakkor nem fér a fejembe, hogy tudná magától megnyitni az SMS app-ot és kiküldeni az SMS-ket itt kb biztos vagyok benne, hogy a rendszer hibája lesz.

Új hozzászólás Aktív témák