Én biztos nem. Szegény digis ügyfélszolgálatosokat sajnálom, mert itt nálunk legalábbis nagyon jó fejek.

Kétszer újra próbáltam és mindkétszer rám bontották a vonalat egy furcsa zaj után. Ez kemény első tapasztalásból. Ahogy elmondtam a kérdésem onnantól nem hallottam már az ügyintézőt hiába halóztam majd mintha letette volna a kagylót megszakadt a vonal.

Ha tényleg az történt amit írtál akkor az kemény valóban....

Miért ne lenne valós?
Két percig halóztam a telefonba mint egy hülye, kérdeztem hall-e engem, itt van még hölgyem? Senki nem válaszolt. Majd cákk megszakadt a hívás de hallottam egy zajt közvetlen előtte.
A másik eset hasonló volt de az üresjárat nem volt csak fél perc kb, miután az automata elkezdte mondani a mondókáját újra, hogy: Új előfizetés megrendelése 1es gomb. Meglévő előfizetés mósdosítása 2es gomb. Mondom mi van? Ez most komoly? Előbb még az ügyintéző türelmet kért és mondta várjak utána néz és egyeztetünk. Erre ez történt. Visszadobott az IVR-ba. ...

Kaptak információt ők is január 11.- vel! 1270- es számon hívtam a vodás számomról. 1- es gomb Új előfizetés megrendelése. Felvették és beszélgettünk 17 percet.. [kép]

Úgy néz ki te egy normálisabb ügyintézőt kaptál el. 😐 cöh... Én 4-ből 4-el zsákutcába futottam. Ebből 3 esetben "megszakadt" a hívás, egy pedig el kezdte ajánlani nekem a Red MAX 5G-t mert ő más tarifacsomagokról nem tud. És ha van ilyen hogy Digiseknek szóló ajánlat akkor menjek be személyesen, ott megmondják nekem, és nagyon gyorsan elköszönt és mire elköszöntem volna én is már bontva volt a vonal. Akkor most mi van?
Ha így fogják kezelni a dolgot az nem hogy gáz hanem ahogy írták egyenesen gusztustalan.

Az ügyfél a legfontosabb
Szabadulni akarnak a filléres Digisektől.

ez várható volt,nem meglepö,minden téren igy van ez..🤮

GO Gunners!!!

Nem. Nem akarsz és pl én sem. Max tuti prepaid érdekel, de az meg van is, szóval fizessen elő a hóhér.

Beszéltem én is vodafone ügyfélszolgálatossal. Le a kalappal előtte… Ő teljesen képben volt. Mondta is rögtön, hogy publikus csomagokból nem tudna olyat ajánlani ami megéri, de nézi is, hogy mi van a Digiseknek. Elsorolt párat, zömmel amik fentebb is előfordultak. Viszont szerintem korlátlan belföldi hívás, plusz 5+2GB net 3500-ért nem olyan rossz. Nekem legalábbis ezen a kártyán a percek fontosabbak.

Most jöttem ki az Etele Vodafone üzletből ahol érdeklődésképp voltam. Konkrétan szemberöhögtek hogy mit akarok itt és miről beszélek ők erről nem hallottak. Majd elém tette a nyilvános lakossági szórólapot amiből választhatok.
Most fel teszem magamnak a kérdést: kell ez az őrület? Hol lehet akkor hiteles információt kapni?

A Vodafone ügyfélszolgálatáról csak annyit hogy amikor a netfone-tól mentem át a Digi-be
a számhordpzás 9 hónapig tartott , mert a nefone aza a vodánál valami flotta és egyszerűen nem akaták kiadni a számomat , be kellett utaznom Bp.re vidékről és elmenni egy központba ahol hosszas kínlódás után megegyeztünk hog kötök valamo csomagot , oda átviszik a számomat és onnan maj el lehet hordozni. Megtörtént, de persze elbxtak vmit és utána Engem nem lehetett hívni, mert valami nem kapcsolhatóblbabla volt, de a kimenő hívás működött... Mivel tökúj voltam itt, fogalmalm semvolt semmiről, 1 semmilyen papírt nem adtak, modták hogy weboldal regisztrájak stb. ezt megtettem, utána hívtam a voda ügyfélszolgálatot ahol körülbelül fétucatszor az alábbi épületes beszélgetés zajlott: jónapot ... vagyok.. problémám hogy engem nem tudnak hívni BIZTOnSÁGI KÓDOT KÉREK .. hát azt nem tudom, de élő szerződésem van és engem nem tudnak hívni , tessék kipróbálni ... BIZTONSÁGI KÓDOT KÉREK... anyádat.
Több napig tartott ez mígnem egyszer hajnali ötkor végre találkoztam 1 értlmes fickóval aki 1 perc alatt elhárította a hibát.. sohatöbbévodafone

[ Szerkesztve ]

"Most jöttem ki az Etele Vodafone üzletből" ja igen énis ott voltam , válogatottan idióta brigád ... lásd elősző bejegyzésem

[ Szerkesztve ]

Ahogyan az a tájékoztatóban is egyértelműen megtalálható, 2024. március 1-jétől lesz közvetlenül igénybevehető, valamint ekkortól lesznek elérhetőek a jelenlegi díjcsomagokban foglalt adatkerettel és lebeszélhetőséggel megegyező új díjcsomagok is.

Minden egyéb ajánlatnak a fentiekben említettekhez nincs köze.

Márkabolt?

Gondolom ezt nem vette senki figyelembe:
"Kérjük, figyelje februári tájékoztatóinkat, és a DIGI honlapját, ahol megismerheti a
szolgáltatóváltás részleteit!"

Szóval azért nem tudnak még reóla az ÜFSZ-on, mert majd februárban lesz valahogy megoldva...

Revolut (7000 Ft azonnali) Curve (5font)

asszem igen az akkor frissen nyílt etele pláza volt, mert csak ott ügyintéznek ilyen "bonyolult" dolgokat...

Még arra emléxem hogy tökúj volt a helység körberakva iszonyat méretű kijelzőkkel, és mivel én problémás ügyfél voltam akire nem lehet rásózni semmit kb 40 percet ücsörögtem, és nem tudtam hova nézni , hogy ne villogjon valami trágya reklám a
szemembe. Komolyan mondom hogy a végén már szédültem, és a okádás határán voltam.
sohatöbbévodafone

[ Szerkesztve ]

Egyébként érthetetlen ez f@kodás.

Miért nem szántják be a Digit, lenne x fajta Vodás csomag amiből lehetne választani.
A hálózatot milyen simán lelőtték.
Kíváncsi lennék az mennyire szolgálta az ország érdekét.
Azt is hagyják majd szétlopni.

duplara emeleik a szolgaltatas árát (nekem meg 1480 ft a digimobil) se se normalis mobilnet sebesség, se 5g , csak ez a roamingolos baromsag marad tovabbra... köszönjük...

Van barmi mas olyan flotta, amibe erdemes3bb inkabb csatlakotni ezen az áron?

Azért a Netfoneról annyi, hogy az 1 év hűség után automatikusan listaáron adják a tarifát annak ellenére, hogy ezt jogszabály tiltja. Ha nem mész bele akkor pedig felmondják veled a szerződést.
Ja és ugyanez a "csodálatos" hálózat jár hozzá az összes hibájával, nyűgjével hiába külön szolgáltató.
Így gondolkodjatok a Netfoneról mint opcióról.

És tedd hozzá a fenntebb elmesélt 9 hónapig tartó számhordozási kalandomat. [link]
Mindenki erre számítson aki ki akar jönni a netfone-tól

" leirták itt páran és küldött a Digi tájékoztató levelet is a januári számla mellé"
Könyörgöm holvan eza Digi tájékoztató levél ? nekem 2 db számlám van nyitva
2024.01.31 és 02.29 , de sehol nem látok semmit

[ Szerkesztve ]

fog jönni tájékoztatás a vodánál elérhető díjcsomagokról vajon?

Aki viszkető seggel fekszik, az büdös ujjal ébred... :]

Az e-mail-es számla értesítő [mellékletében] található a tájékoztató.

[ Szerkesztve ]

Live long and prosper.

Nekem emailbe jött 2 tájékoztató is pdf- be.

Ha nem tudnak róla akkor ez hogy lehetséges? [link]

Mondta a telefonos ügyfélszolgálatos, hogy szerinte üzletbe ez nem működik (még). És most engem simán áttett volna egy fentebb leírt flottába, számhordozással, ha kérem. Szóval simán menne ez már most is, nem csak februárban vagy március 1. után.

Az egyiknek sikerül a másiknak nem? 🤔 Kit kell kérni, hogy segítsen is? 😄

Majd ha mindenki megkapja és elolvassa az ezzel kapcsolatos információkat, akkor a másiknak is menni fog. Sietsz valahova?

Én még reggel beszéltem a digi ügyfélszolgálattal. Meglepően jó beszélgetés volt.
- 45 nap felmondási lehetőség: digi mobilt nem értinti ott nincs hűség
- a voda valami flottás megoldáson gondolkodik, még semmit nem tudni, azoknak lesz ajánlat, akik március 1-én digisek. Addig egyégként is marad a mostani díj, érdemes megtartani
- február vége felé lehet, hogy már ismert lesz, lehet, hogy csak március 1-től
- a voda kiemelten kezeli ezt - érts: a digisek is fogják tudni és időben

"Meg akarnak szabadulni a digisektől" Dehogy! Csak jól fizetőként szeretnék őket látni. Ha a diginek megérte X-ért, a többi meg 5-10x-ért adja ugyanazt és eladja, akkor nyilván ők ezt szeretnék. Csak tipp: ha a 100k ügyfélből van 10, aki kellően dörzsölt és kitapos egy utat, majd ezt megosztja a többiekkel, akkor veszíthet sokat a voda. Nekem pl a mostani használatommal ha áttérnék a Tuti+100-ra, pontosan ugyanott lennék.
Ha 3000 lesz, az határeset (5db van). Ha több, akkor nézelődni fogok.

Az aszf-ben tényleg van olyan, hogy "mostantól annyit emelünk, amennyit akarunk és ez nem ok a hűség felmondásához"?

Az ÁSZF-ben az éves inflációkövető áremelés van. Ez nem teljesen azt jelenti, hogy annyit emelünk, amennyit akarunk, hanem amit a KSH kihozott a múlt évre. És egyébként mivel benne van már régóta az ÁSZF-ben, nem ok a határozott idejű felmondásra.

Nem tudom, de ha elolvasod ÚJRA a levelet, akkor abban benne van, hogy az ÁSZF-ben szereplő AZONOS feltételekkel kínálják, ezért az idézett ÜFSZ-os inkább túlbuzgó volt, de nem a DIGI-seknek a legutóbbi közleményben jelölt csomago(ka)t ajánlotta...

Revolut (7000 Ft azonnali) Curve (5font)

" nézi is, hogy mi van a Digiseknek"
Ezen mit olvassak el újra?

Igen, ez megütötte a fülem, mert direkt mondta, hogy “ezt tudja adni a Digiseknek”.

Óbakker énmeg az ügyfélkapuban kerestem, de az kapufa volt

Na el is olvastam gyorsan, tehát a márc 1-i digis csomag átmegy vodásba , és meg lehet szabadulni a roamingtól és a 2g től, ha jól értettem. Hát ez is valami, és talán a számhordozást is ideértik, bár simm cseréről nem esik szó...

[ Szerkesztve ]

Mert amikor átvették a Digiseket akkor üzletpolitikailag csináltak nekik csomagokat, ha valaki átmenne hozzájuk akkor azt tudják felajánlani... de az egyik irat szövege üti a másikat, ha a legutóbbit vesszük alapul akkor az ÜFSZ-os valami egész mást nézhetett...

Revolut (7000 Ft azonnali) Curve (5font)

Igen, és ez is benne van: "Kérjük, figyelje februári tájékoztatóinkat, és a DIGI honlapját, ahol megismerheti a szolgáltatóváltás részleteit!"

Revolut (7000 Ft azonnali) Curve (5font)

Üdv mindenkinek. Most voltam a budapesti Árkád vodában, számhordozással átviszem a digi mobilt. Az ügyintéző srác nagyon képben volt, segített mindenben. Volt több csomag, a legkisebbet választottam. Nem lesz rajta infláció követés, illetve a 100 perc után bruttó 9 Ft a percdíj.

Nevezd meg a csomagot lécci...

Írd már meg a csomagokat, árakat! Köszi!

[ Szerkesztve ]

Az a helyzet, hogy valamit nagyon félreértett valaki.
A DIGI tájékoztatója szerint a jelenlegi csomagunkkal megegyező feltételekkel lesz ajánlat a vodánál március 1-jét követően.
A jelenleg kínált csomagok valószínűleg a Digi dolgozói flotta csomagjaival megegyezőek és ezek nem azok az ajánlatok amik majd később lesznek, szóval érdemes inkább várni.

[ Szerkesztve ]

Én nemrég voltam az Etele plázában a vodánál, de ott nem is hallottak digiseknek szóló díjcsomagokról viszont az üfsz os megkérdezte, hogy honnan van az infó mert már más is kérdezte.

ELVTÁRSAK KONYEC !!!

Illetve a voda honlapján sincs semmi digis infó.

ELVTÁRSAK KONYEC !!!

Flotta Basic 1 GB Special- bruttó 2000Ft/hó. Van hozzá plusz 1GB megújuló adat,tehát összesen 2GB. 1 év hűséggel, 100 perc+bruttó 9ft/perc a 100 perc után ahogy írtam is.A többi csomagot nem néztem mert aki ezt használja majd még csak nem is internetezik,így nem érdekelt a többi, bár volt még vagy 5-6- csomag ezen kívül úgy láttam. Hálózatob belül korlátlan hívás.

[ Szerkesztve ]

Másik csomagok:
- Korlátlan belföldi hívás, 1+1GB net - 3000
- Flotta Premium 5 GB Extra, korlátlan belföldi hívás, 5+2GB net - 3500
- Korlátlan belföldi hívás, 25+2GB net - 5000

illetve elvileg vannak olyanok, amelyek hasonlóak de csak vodafone-on belül korlátlan a hívás, alacsonyabb havidíjakkal. Nekem ezeket mondta az ÜFSZ

És vajon március 1 után is maradnak ezek az árak, vagy ezekre is megy az áremelés?
2024. 03. 01-től a flottás ügyfelek részére a díjkorrekció a KSH által mért adatok alapján automatikusan meghatározott 22,01%-os mértékében kerül megállapításra. Azon havidíjakat és kedvezményeket, amelyeket a publikus lakossági előfizetések esetén alkalmazunk, flottás előfizetőinknél szintén 15,4%-kal növeljük.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!