Hirdetés
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Sub-ZeRo: Euro Truck Simulator 2 & American Truck Simulator 1 (esetleg 2 majd, ha lesz) :)
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- sziku69: Szólánc.
- bambano: Bambanő háza tája
- GoodSpeed: MacBook egy kis gikszerrel.
- btz: Internet fejlesztés országosan!
- droidic: Időutazás floppyval: A 486-os visszavág PCem-men
Új hozzászólás Aktív témák
-
Size83
csendes tag
válasz
fazerzje
#4799
üzenetére
Az ssd-m példának okáért nekem legarizták 15 NAPTÁRI nap alatt.
Nem egyenként utaztatják át a hibás termékeket a fél világon, így sokszor inkább szerencse kérdése hogy kifogj olyan visszainduló szállítmányt, ami vissza is ér 15 napon belül. Pár nap differencia azért mindig lehet benne.
Csak azt furcsálltam a te esetedben, hogy nem tudtak semmi konkrétummal szolgálni. Én azt mondom hogy a napokban kézhez fogod kapni a motyód, nem hiszem hogy olyan nagyon túlszaladnának a 2-3 hetesre kiírt garanciáztatási időtartamon.
A nehezén már túl vagy.
-
fazerzje
csendes tag
Én is annak örülök, hogy az i7-ben van IGP... állítólag a gyártó javította a terméket... csak nem tudom tényleg mi a büdös franc miatt kell várni ennyit.. anno a vinyó cserém is durván 1 hónap volt náluk .. de ugye a vinyó az mégis csak helyettesíthetőbb... na most egy VGA.. mindegy szerintem nem kell ecseteljem.. de azt se értem mért nem volt egyszerűbb odaadni az árát vagy egy 7970-et felajánlani .. nyugaton persze mást tapasztaltam.. (gondolok itt Ausztriára..)
-
-
-
Size83
csendes tag
válasz
fazerzje
#4795
üzenetére
Ebben valóban nincs túl sok konkrétum, de valószínűnek tartom, hogy ők sem tudnak többet mint te. Nem hinném, hogy szándékosan ülnek a kártyán.
Minden esetre most már én sem vagyok túl bizakodó, nem élem bele magam hogy 15 nap alatt kézhez kapom a kártyám.
De azt tegyük hozzá hogy 15 munkanapról szól a fáma, nem 15 naptári napról. -
Size83
csendes tag
Én költözés közben elkevertem a számlát és a garanciapapírt egy több tételből álló rendelésről és mégis legaranciázták a hibás SSD-m. Csak el kellett juttatnom hozzájuk a terméket a garanciafutárral. Nem csináltak belőle ügyet. Email-ben megkaptam újra a számlát is.
Jó eséllyel érvényes a garanciád. -
Size83
csendes tag
válasz
fazerzje
#4792
üzenetére
Az derék! A 15 munkanap ezek szerint csak tájékoztató jellegű?
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Ha az én BS-es garanciáztatásommal is ez lesz a helyzet igen boldog leszek...
Gondolom azért valami konkrétumot mondtak neked email-ben... Én eddig akárhányszor írtam nekik mindig egy két órán belül lereagálták. Pedig sokat kérdezősködtem a kártyám garanciáztatását illetőleg, mindig készségesek voltak eddig.
-
bul07
nagyúr
válasz
Keller16
#4785
üzenetére
Első kérdésedre
Mennyibe kerül ez a szolgáltatás?
Abban az esetben, ha valaki
megrendeléskor házhozszállítással kérte a
meghibásodott alkatrészeket/gépet, teljesen
ingyen van, egyéb esetben a házhozszállítás
díját számítjuk fel (bruttó 2500 Forint). Ha
egy termékre már egyszer ki lett fizetve a
szállítás díja (akár megrendeléskor, akár
garanciális hiba miatt), akkor arra onnantól
aktív lesz az ingyenes Garanciafutár, így
nem kell többször fizetni érte.Itt olvashatsz röbbet róla
http://ipon.hu/elemzesek/ipon_garanciafutar_–_kenyelem_mert_megerdemlem/599/
(telefonról így megy a linkelés)Második kérdésedre
Az ipon oldalán bal menübe Garanciafutár füll, és a legalján feltételek elfogadása pippa és Futár igénylése gomb , majd ott az adatokat értelemszerűen kitölteniHarmadik kérdésedre
Írj emailt, pontosabb választ kapsz
rma@iPon.hu -
Keller16
aktív tag
Sziasztok!
Lenne néhány kérdésem a garanciafutárral kapcsolatban:
-jól értem, hogy akkor ingyenes a futárral felküldés, ha anno házhosszállítással vettem az adott hardvert?
-ezt a szolgáltatást egy mezei emailben kell igényelni? (mert az oldalon nem találtam hozzá menüpontot)
A harmadik dologról inkább véleményt kérnék. Nem egészen 2 éve vettem egy FSP Hexa 500 W-os tápegységet, ami úgy egy hónapja bizonyos időközönként elég hangos. Gondolom a hűtőventillátor lehet csapágyas, mert egyébként a gép teljesítményére nem hat ki. Tehát a kérdésem: küldjem el minél előbb vagy várjam meg, míg teljesen beadja a kulcsot? Mivel tartalék tápegységem nincs, ezért elég érzékenyen érintene a hiánya. -
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Teodor52
#4774
üzenetére
Élettartam garancia... De akkor miért pont 10-évet adnak/adjunk miért ne inkább 20-at? 5 évet kapunk a beszállítótól ami reális is és szerintem elég is. Hol lesz ez a ram 10 év múlva? Vagy: milyen ram volt 10éve? EDO, SDram, 266-333MHz DDR1 , Rambus. Hol vannak ezek már és kinek van arra szüksége, hogy egy 10 éve 20eFt-ért vett 64MB SD ramot garanciázzon a Rambusról ne is beszéljünk? Ekkor a gyártó jó eséllyel megállapít valami szép avulást (esetleg kuld helyette vmi DDR3-mat az avultatott ár értékében), mondjuk jóváírja 30%-on azután kenhetjük a hajunkra a magyar törvények miatt. Hát kb ezért.
Ja és még valami: a legtöbb gyártó "warranty"-ja nem egyezik a magyar jogban ismert "jótállás" tartalmával, így a forgalomba hozó dönt arról, mennyit vállal még a kötelező felett. -
bul07
nagyúr
válasz
Jester01
#4778
üzenetére
Na de most gondolj bele 9év múlva hogy cseréli ki neked egy ugyan olyanra (vagy megegyező adatúra) , és ekkor fizesse ki a vételárát
Ne értsd félre jó lenne ha mindenre ennyi garancia lenne, de ez forgalmazó szempontjából nem nyerőÉn eddig két komplett gépet adtam el az ismerőseim körébe és mind a kettő üzemel még
A mostani gépemmel bajba vagyok mert eddig 3évente cseréltem de a mostani gépemre nem tudnék vevőt találni mert nem fizetnék ki legalábbis itt a környéken (román határ)
De nem is érzek késztetést hogy ebben az évben új gépet rakjak össze majd talán 2015 nyarán -
Cruiserke
tag
Sziasztok
Az lenne a kérdésem, hogy mik a tapasztalatok az új szériás, főleg az AMD Sapphire 7850-ek BS azaz Black Screen jelenséggel rendelkező videokártyák gariztatását illetően. Mert ez a hiba néhány esetben ritkán és csak bizonyos megterhelés alatt jön ki. Esetemben Call of Duty széria ill Dirt széria játékoknál FullHD fellbontás mellett. -
Jester01
veterán
Ez nem vicc, hanem a magyar valóság. Rászoruló rokonoknál, ismerősöknél élnek tovább a kimustrált de még használható alkatrészek.
Pl. anyukámnál még az én kb. 10 éves athlon xp alapú gépem ketyeg, ddr1 memóriával. Amire neki kell még manapság is elég.Ezzel együtt az 5 év garancia is szép dolog ahogy mondod, bár nagy kockázatot nem vállalnak mert a memória nem tipikusan elromlós alkatrész, a merevlemezzel ellentétben.
-
Teodor52
senior tag
Nekem is lenne egy észrevételem az ipon oldallal kapcsolatban!
Mikor megpróbálok bejelentkezni és mondjuk elrontom a jelszavam majd szépen elkezdem kitörölni de az utólsó karaktert(am jelszómegadásnál az első) nem törli ki mindjárt hanem egy jó 5 másodpercre megáll és felpörög úgy a cpu venti mint az állat!
Lehet hogy egyéni probléma,de próbáljátok ki! -
bul07
nagyúr
válasz
Teodor52
#4774
üzenetére
10év múlva szerinted ezek a memóriák nálad lesznek és még használni is fogod őket , ne vicceljünk már
5év is olyan sok hogy problémás a termék cserélje, így érthető hogy nem szeretnek ennél többet vállalniInkább annak lehetne örülni hogy nem kezdték el ezeknek is drasztikusan csökkenteni a garanciáját mint a merevlemezeknél megfigyelhető
HUN]Repa
A webshop menüjébe van egy kis zavar, alaplapoknál két AM3 van és nincs AM3+ -
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Teodor52
#4757
üzenetére
Szia !
Egyeztettünk a beszállítóval, valóban mindegyik ramkit meg van bontva ami ettől a beszállítótól jön. Hiszen, mint láthatod a vonalkódos matricát rárakták. Több gyártó is teszteli a memóriát nem egy hirdeti is ezt. A tesztelés során behelyezik és akkor keletkeznek az általad fotózott "kopások". Megnéztünk a biztonság kedvéért 5db ilyen ramkit-et mindegyik ugyan így nézett ki. Amennyiben nem vagy elégedett 8 munkanapon belül elállhatsz a vásárlástól.
A garancia idővel kapcsolatba itt is találhatsz infót:
http://www.kingston.com/us/wa/warranty_hu
Én nem látok 10 éves garanciát egyik termékre sem.
-
Teodor52
senior tag
Igaz nem tettem be a gépbe még,mert körülményes a Cooler Master TX3 evo miatt és várok addig még végleges megoldás nem születik a problémámra, majd csak utána fogom egyszer betenni és az úgy is marad!
Ami a garanciát illeti azt megkaptam,tehát 5 év szerepel a webshop-on és ez a idő szerepel is a garanciapapíron,de igazából a Kingston 10 évet vállal rá!
-
#4762
Teodor52
senior tag
fenergie84
#4760
Teodor52
senior tag
válasz
fenergie84
#4760
üzenetére
Én is kétszer vettem de egy ilyen esettel sem találkoztam!
Iponos emberke nincs itt,de nem az aki írta nekem az üzenetet,mert annak egy szavát sem hiszem?
Ha jól tudom HunRepa is iponos, miért nem válaszolt,tegnap itt volt?
-
Teodor52
senior tag
válasz
Teodor52
#4757
üzenetére
Na megjött a válasz kettő is!
Ezt figyeljétek:
A termék nem használt, a bontás oka csak a matrica felragasztása volt
a memória modulra.
Ha így nem felel meg Önnek, kérem hozza vissza a Dévai úti üzletünkbe,
és vissza adjuk az árát.Másik:
Minden ramot gyárilag tesztelnek, mind ramon, vga-n lesz ilyen nyom.
Ha nem felel meg hozza vissza és azonnal visszaadjuk a pénzét -
Teodor52
senior tag
Sziasztok!
Mai nap átvettem egy Kingston KHX1600C9D3K2/8G típusú ramot és már sérült volt a csomag!
Írtam email-be nekik hogy csere igényes mert a csomagolás sérült:és az alábbi választ kaptam:
Mivel a disztribútornál az összes csomagot fel kell bontani hogy az
eredetiséget igazoló gyári számmal el lehessen látni a terméket, így
minden ilyen csomag "bontott" lesz. Nem tudjuk másra cserélni.Igen ám, de a rézcsíkok is kopottak:
Megírtam ezt is illetve csatolmányként küldtem el nekik a fényképet de még nem jött válasz!
-
KisTücsök
addikt
Hello!
Rendeltem egy LG DM2752D-PZ típusú monitort, holnap el is megyek érte (amúgy is arra járok), és ehhez ugye jár 3 napos pixelhiba garancia. A kérdésem, hogy ott az üzlethelyiségben lehetőség nyílik kipróbálni? Ha netán tán pixelhibás, és ez csak otthon derül ki, akkor nem nagyon lesz lehetőségem másnap, harmadnap visszavinni a bp-i üzletükbe.
-
HUN]Repa
aktív tag
Bekezdésenként válaszolnék:
"A kamu alatt egyszerűen..."
- Ezt is megértem, de akkor te meg úgy gondolod, hogy feltelepítünk "temérdek tesztprogramot", aztán el sem indítjuk őket vagy elindítjuk de azért sem nézünk a gépre, hogy sikeresen lefutott-e? A termék garanciális neked is, nekünk is, a beszállítónak is, szóval ebből a szemszögből sem értem mit nyerne bárki is ha "kamuzna". Előfordulhat hogy kontakthibás volt és nem jött ki első tesztre (viszont a kimozdult 12V-os csati indokolhatja a megadott hibát és a tesztprogramok tényleg lefutottak), aztán a szállítás közben annyit mozgott, hogy végleges lett a hiba, így a következő küldésnél nálunk is jelentkezett (nem tudjuk az első VGAt még nem rendezte felénk a beszállító).
"Másik rossz tapasztalatom..."
- Egyrészt nem azzal levelezel aki tesztelt, és ő csak azt látja a rendszerben, hogy nem volt baja. Ezzel együtt "... természetesen amennyiben visszajuttatja és hibás a kártya kicseréljük Önnek akár másik típusra is" - nem gondolom, hogy ez lepattintás lenne.
"Megírhattam volna..."
- Valóban megírhattad volna, a lehető legpontosabb hibaleírást kérjük a futárigénylésnél. Ne becsüld le a tesztereket és az sem kizárt, hogy a VGA-d akár egy másik gépbe téve letesztelésre kerülhetett volna Diablo-val is. Ja és 3DMark-ból is használnak a szervizekben most is vagy ötfélét, így azt is jó lett volna a hibaleírásban pontosítani (attól függetlenül, hogy a gépre volt telepítve). Milyen frissítésekre gondolsz? A VGA driver frissítve volt (VGA driver frissitve 12.10 ---> 12.11 b8) így ha nem lett visszaállítva a Win akkor az ok volt. Mi kellett még?
"Számomra a két hiba azonos..."
- Az általad idézett rész már nincs benne a hibaleírásban, egyrészt véges a hely a mezőben, másrészt nem tartalmaz információt így törölve lett. Ha maradt volna sem gondolom, hogy ugyanaz a két hibaleírás de ebbe ne menjünk bele, a lényegen nem változtat.
"Nem, nem lett megemlítve, hogy 1,5 hónap telt el..."
- A kommentedből számomra úgy tűnik hogy a "teszt ok"-val visszaküldött gép megérkezésekor tapasztaltad a hibát. Amennyiben ezt akkor jelzed akkor az eseteket prioritással kezeljük így a második két hetet jó eséllyel megspórolhattad volna. Így másfél hónap eltelte után azonban a kolléga kommentje sem annyira kifogásolható talán. Megint az a helyzet hogy a Sapphire kártyára való csere után eltelt majdnem újabb két hónap, de a garancia ügyintézéssel nem vetted fel a kapcsolatot, csak ezen a fórumon keresztül látjuk, tehát hivatalosan nem is tudunk a panaszodról...
"Viszont a szókaratéban a lényegi kérdés felett elsiklottunk..."
- Először is fel kellene venni a kapcsolatot a garanciális ügyintézéssel, majd a lehető legpontosabb hibaleírást megadva a terméket hozzánk eljuttatni. A "konfiguráció tesztelése" szolgáltatás várhatóan hamarosan bővülni fog, de azt már most elmondhatom, hogy ha nem "Windows és driverek" telepítéssel rendelted a géped, akkor a 3D VGA sem volt tesztelve, ilyen esetekben a tápegység, merevlemez, memória, illetve a CPU-t tesztelik általában. Kártérítésen akkor lehetne gondolkodni egyáltalán, ha biztos vagy benne, hogy a magad részéről minden elvárhatót megtettél, de jelen esetben ott áll az ügy, hogy az együttműködési kötelezettség (hiba észlelésétől azt két hónapon belül bejelentetni köteles) illetve a kárenyhítési kötelezettség (hiba észlelése ellenére a további használat) nem teljesültek.
Nem fogunk ezeken lovagolni, de tényleg, legalább jelentsd le a gépet vagy a VGA kártyát (főleg, ha az alaplapon integrált VGA is van, - nem látom most a konfigurációt - a gép tovább üzemelhet) garanciafutárral vagy juttasd be valahogy, legyen nálunk, hogy a bevizsgálást megkezdhessük. Prioritással fogjuk kezelni a kérdést ennyit tudok most megígérni. -
04ahgy
nagyúr
"Ez csupán egy tapasztalat az ipon computerrel."
Mivel a formális logika egyszerű szabályai szerint iPon Computer =/= Sprinter Futárszolgálat, a kijelentéseid logikai sorát végiggondolva ez csupán egy tapasztalat volt az utóbbival. Amit meglehetősen túlreagáltál, ebben Nyugdíjas-nak adok igazat.
HGyu
-
bul07
nagyúr
Én az írásodnak ezen felére reagáltam:
Sérelmezte a telefonban hogy 3 dobozt hozott, hogyan vigye fel, küldjem le a párom... Nos mivel nem a párom veszi fel a fizetését a "kedves futár kisasszonynak" nem éreztem úgy, hogy neki kéne lemenni a dobozokat felcipelni (elvégezni a futár munkáját) így jómagam kértem el magam a munkából egy órára, hogy hazasiessek és tudjak segédkezni a hölgyeménynek. Szerencsére a lakóhelyemtől nem messze végzem a munkámat és rugalmas a munkáltatóm. (Dühömben nyomban fel is hívtam a párom ő meg dühében lement és segített felpakolni. Így sajnos nem volt alkalmam a futárral beszélni a hozzáállásáról.)
Egy futárnak az az egyszerű dolga hogy a kezébe adja a megrendelt árut a megrendelőnek. Másodállásban költöztetek jó néhány éve és még egyszer sem kértem meg egy ügyfelünket sem hogy szaladjon már le a hűtőszekrényért a kedves neje, vagy valaki, "mer' rohadt sok bútort hoztunk".Nekem ez elég furcsán jön leÁ mindegy felesleges ezen pampogni , leírtad kiadtad magadból igazad is van ha vevő szemszögéből nézzük, ha egy futár írta volna le hogy nem akartak lemenni segíteni, neki is igaza lenne valamennyire
És azt se feled hogy mindenkinek lehet rossz napja , lehet azon a héten megbüntették a rendőrök vagy más baja volt , ma világban nem sokk kell hogy elege legyen mindenből az embernekÉn most a postára vagyok kiakadva, kedden adtak fel egy utánvételes csomagba egy rendszer hűtő ventilátort, és tegnap még nem ért ide hozzám, ha ma se jön meg nem tudom mit csinálok, de biztos rettyintek egy jó kis emailt nekik hogy hova tegyék a szolgáltatásukat
-
Size83
csendes tag
A fő probléma nem az hogy le kellett menni. Szívesen segítek még idegeneknek is, nemhogy a saját cuccomért lusta lennék lemenni. De szerintem nem cöccögünk a telefonban és nem beszélünk magas lóról.
Ne felejtsük el azért, hogy a futár nem szívességet tesz, hanem a munkáját végzi. Egy céget "képvisel" tehát a stílust ehhez kéne kalibrálni. Szerintem a munkaköri leírásában nem ez a fajta magatartás volt felvázolva az ügyféllel való kapcsolattartás alatt. Többször beszéltem vele időpont egyeztetésekről és a stílus ugyanez volt.
Olyan érzésem van mintha egy étteremben fél méterről, retkes kézzel odab_sztak volna valami ételt, hogy "Nesze! Egyé'!"
Félre értsen senki, nem az iponnal van problémám, még csak nem is a futár céggel. Pusztán egy alkalmazott viselkedése borzolta fel a kedélyeimet. Nem problémázok a dolgon, ha így lenne a futárcégnek írtam/telefonáltam volna és nem itt a fórumon adom elő.
Ez csupán egy tapasztalat az ipon computerrel. -
bul07
nagyúr
Viszont a futár egy körbe hogy vitte volna fel a három dobozt(ha nagyméretű)
Az nem megoldás hogy felvisz ketőtt mert te/ti mint vevők addig nem adjátok oda neki a pénzt míg minden doboz fent nincs, a futár meg nem fog otthagyni nállatok két olyan dobozt amiért nem kapot pénzt
Ha meg lenne bontva hogy két dobozért ennyit kell fizetni azt felvisz lerendezitek, és szerintem zokszó nélkül lemenne a harmadikkért felhozná és külön azt is ki lehetne fizetni
Úgyhogy egy megoldás létezik az ilyenre segíteni kell felvini ilyen egyszerű -
Size83
csendes tag
"A megoldas a neveben van a szolgaltatasnak ugy hivjak, hogy hazhozszallitas, nem bejarati ajtoig szallitas a neve, ne varj el olyan dolgot a futaroktol ami nincs benne a szolgaltatas araban, es neveben se."
Remélem ezzel csak humorizálni próbáltál...
Nincs benne a szolgáltatás árában és nevében se??? Az benne van hogy ha a megrendelésem nem fér el kényelmesen a futár hóna alatt akkor le kell mennem a lépcsőházba vagy a városhatárba vagy akárhová is a csomagomért? Az ipon oldalán sem olvastam olyat sehol, hogy el kell viselnem a szájhúzást meg a lekezelő stílust ha a futárnak rossz napja van.Érdekes amit mondasz. Akkor ha bútorszállítóként viszem a bútort címre és lerakom a lépcsőház küszöbére a cuccot és felhívom a megrendelőt hogy itt a szekrénysor az Ikea-ból, jöjjön le érte, vagy legalább segítsen felcipelni, mert ugye az Ikea honlapján bútor házhozszállítás van nem lakásajtóhoz szállítás, akkor az úgy szerinted oké? Mert szerintem nagyon nem.
Nem az bánt hogy a páromnak kellett lemenni segíteni, nem lusta rá, de mikor mondom a futárnak, hogy adok kódot vigye fel a cuccot és cöccög, az nekem kicsit sok. Tudod minden olyan szakmában ahol emberekkel foglalkoznak szerintem az elsők közt verik az ember fejébe hogy bármilyen sz_r napunk is van jó pofát vágunk a melóhoz. (Legalább a vendég/megrendelő előtt.)
A házhoz szállítás is egy szolgáltatás. (Amiért fizetünk is ugye.) Én egy fizetős szolgáltatást nyújtó cégtől/egyéntől igenis elvárom a normális hangnemet/viselkedést. Ha bemész egy étterembe, rohadtul nem érdekel ha a pincérnek problémája van, elhagyta az asszony, elütötte a kiskutyusát a távolsági busz, vagy bármi más okból sz_r napja van, ha rendelsz valamit és pöffögne vagy szájhúzna biztos neked is jobban hiányozna a normális kiszolgálás, mint soraimat olvasva. Vagy esetleg ha költöztetnélek téged, aztán délután háromkor, mikor már nincs kedvem melózni, vagy egyéb délutáni nyomorom van és nekiállok püffögni meg hisztizni hogy nehéz a cucc, igenis segíts vinni. Hát kíváncsi vagyok nem tennéd-e szóvá.Főiskolás években én is dolgoztam a fővárosban mint pizzafutár és képzeld emlékeztem hogy hol kaptam rendes jattot, meg arra is ahol nem. Szóval igen, elvárom hogy ha valakinek adok mondjuk 7K magyar forint (Amit ma sok ember két műszak alatt nem keres meg!) jattot az jó pofát vágjon egy év múlva is.
-
rocket
nagyúr
A megoldas a neveben van a szolgaltatasnak ugy hivjak, hogy hazhozszallitas, nem bejarati ajtoig szallitas a neve, ne varj el olyan dolgot a futaroktol ami nincs benne a szolgaltatas araban, es neveben se
"Egy évvel ezelőtt ugyanez a futár hozott egy 250K körüli rendelést még jattot is kapott bőven, úgy gondoltam ennyibe belefér kis kedvesség is a következő kiszállításnál. "
Azota kiszallitott tobb ezer csomagot nem ertem hogy varhatod el emlekezzen rad milyen nagylelku voltal 1 evvel ezelott.
-
Size83
csendes tag
Szép napot!
Sajnos garanciáztatnom kellett egy SSD-t amit a garanciafutárral juttattam el az ipon-hoz. 2012.12.28 dátummal meg is kaptam az email-t, hogy a terméket átvették, a garanciális ügyintézés megkezdődött. Január 8.-án írtam egy érdeklődő üzenetet, melyre még aznap kaptam is választ, miszerint a terméket a (múlt)hét végére várják. Azóta semmi info a termékről.
A fő problémám mégsem ez, hanem a kiszállítást végző futárcég alkalmazottjának lekezelő stílusa. Akinek emberundora van ne menjen emberek közé dolgozni... Egy évvel ezelőtt ugyanez a futár hozott egy 250K körüli rendelést még jattot is kapott bőven, úgy gondoltam ennyibe belefér kis kedvesség is a következő kiszállításnál. Úgy látszik ez is megy át egészségügyesbe, már a futárnak is hízott borítékokat kell adni.
Néhány hete újból hozott a "hölgy" egy több tételből álló rendelést én nem tartózkodtam otthon, csak a nejem, mikor hívott a futár, hogy menjek le és engedjem be a kapun, mert megérkezett a csomaggal. Mondtam neki, hogy én dolgozom, nem tartózkodom otthon, megadom a kódot a kapuhoz, vigye csak fel és lesz aki átveszi. Sérelmezte a telefonban hogy 3 dobozt hozott, hogyan vigye fel, küldjem le a párom... Nos mivel nem a párom veszi fel a fizetését a "kedves futár kisasszonynak" nem éreztem úgy, hogy neki kéne lemenni a dobozokat felcipelni (elvégezni a futár munkáját) így jómagam kértem el magam a munkából egy órára, hogy hazasiessek és tudjak segédkezni a hölgyeménynek. Szerencsére a lakóhelyemtől nem messze végzem a munkámat és rugalmas a munkáltatóm. (Dühömben nyomban fel is hívtam a párom ő meg dühében lement és segített felpakolni. Így sajnos nem volt alkalmam a futárral beszélni a hozzáállásáról.)
Egy futárnak az az egyszerű dolga hogy a kezébe adja a megrendelt árut a megrendelőnek. Másodállásban költöztetek jó néhány éve és még egyszer sem kértem meg egy ügyfelünket sem hogy szaladjon már le a hűtőszekrényért a kedves neje, vagy valaki, "mer' rohadt sok bútort hoztunk". -
Ceriak
csendes tag
válasz
HUN]Repa
#4736
üzenetére
Hello!
Először is, köszönöm a választ.
A kamu alatt egyszerűen azt értettem, hogy furcsállom, hogy elküldöm hibásan, leellenőrzitek, OK-ra értékelitek, visszajön x teszt programmal, amiből rábökök az elsőre és nem fut le, kiválasztom a másikat összeomlik. Valljuk be, hogy a felhasználó számára ez egyáltalán nem baráti, főleg ha tesztelve kéri. Számomra ez azt jelenti, hogy valaki, valahol nem az igazságnak megfelelően végezte feladatát, vagy a teszttel, vagy a levéllel, mindegy is,de kamuzott.
Másik rossz tapasztalatom maga a lekezelés. Az hogy rájöttetek a lötyögő kábel hibára, előfordul, hogy kiesik, semmi gond. Majd ír a user, hogy "bocsi de még mindig rossz" és visszakapja, hogy "eddig sem volt semmi baja" és kiderül, hogy valóban hibás. Ebből is az következik, számomra, hogy valaki hibázott vagy nem tesztelte vagy nem jól vagy átsiklott felette.
Megírhattam volna, hogy a Diablo-val is gond van, de nem hiszem, hogy valamelyik teszternek éppen van egy accja és be is lépne vele csak, hogy a gépet tesztelje. Viszont első alkalommal is írtam programnevet ( 3dMark), ami nem futott le. Mivel nem egyszer és nem kétszer, különböző driverekkel próbáltam, számomra hihetetlen, hogy a szervizben minden klappolt. Hozzá kell fűzni, ismét, hogy mikor visszajött a szervizből, azonos paraméterekkel, tehát frissítések nélkül, sem futottak le (pl.: 3dMark).
Számomra a két hiba azonos, főleg, hogy a második levelemet, így indítottam: "Hasonlóan a probléma, mint amit az előző levelemben írtam: " (ez lemaradt, ezután jön az idézeted a levélből)
Nem, nem lett megemlítve, hogy 1,5 hónap telt el, az viszont igen, hogy 2*2 hét+szállítás az igen. Attól függetlenül, hogy teljesítmény alatt nem működik jól a gép (nem lehet játszani...) még nem katasztrófa, de ez egy munkaeszköz is és használná a tulajdonosa másra is. Ez a garanciázás neki ismételten 2 hét+szállítás időkiesés lesz, így akkor 6 hétnél fogunk tartani+szállítások természetesen, ezt ki téríti meg? Szerintem ennek nem úgy kellene működnie, hogy "majd a user leteszteli, hogy most már jól működik és, ha nem, visszaküldi harmadjára is", erre van a szerviz, vagy tévedek?
Viszont a szókaratéban a lényegi kérdés felett elsiklottunk. Milyen lehetőségeink vannak a géppel? Visszaküldjük harmadjára? Rendben, de miért lesz most már tényleg jó? Mi a biztosíték, hogy nem kell megint szenvedni vele és órákat elkölteni rá, amiért, elméletben az árba kalkulálva, fizettünk, hogy ne nekünk kelljen megtenni? Milyen kártérítés jár a gondatlan szolgáltatásért? Mivel nem a rossz hiba leírás vagy a rejtélyesen megbúvó hiba volt az okozója, hanem a hanyagság.
A válaszodat előre is köszönöm!
-
válasz
HUN]Repa
#4735
üzenetére
Nálam sajnos nem reagált,egy pillanatra kapott áramot(az usb-s egér felvillant) utána kialudt.Minden alkatrészt arra értettem,ami szóba jöhetett. Alaplap,és táp. Másik táppal (FSP 350w)az alaplap ugyanazt produkálta,semmit sem reagált.
A tápegységet pedig az fsp helyére betettem,ment 2 percet,utána kékhalált dobott és újraindult.
A lényeg amit mondani akarok,hogy a processzort nem szedtem ki,nem nyúltam hozzá,nem volt értelme.Elnézéseteket kell kérnem,csak nem bírtam higgadtan feldolgozni,nekem ez veszteség. Akkor ijedtem meg,amikor mondta valamelyikőtök (sajnos a nevét nem tudom,személyesen is elnézést kérek majd tőle) ,hogy az egyik láb görbült. És tényleg,csak 1 db állt rosszul,ami(szerintem) ritka eset ,ha az ember valami szekszerűtlenül szerel.Rendszerint több láb szokta bánni,és nem csak rosszul áll,hanem eltörik.
A sérülés okát viszont még mindig elképzelni sem tudom. A foglalatot takaró műanyag elem okozhat ilyet? Mert ugye rá kellett helyeznem mielőtt elvittem hozzátok.
Neked is köszönöm,hogy reagáltál.
-
HUN]Repa
aktív tag
Hello!
Mielőtt elmélyednénk mi okunk lenne "kamuzni" (és mit oldana meg ebben az ügyben) azért utána lehet nézni pár dolognak. Vannak VGA kártyák amelyek a 12V-os csatlakozó csatlakoztatása nélkül is működnek, ez esetben lassabb teljesítménnyel. Mivel a kábelek össze voltak kötegelve és így a VGA-ra csatlakozó 12V rövid volt sajnos előfordulhatott, hogy mozgás közben kilazult esetleg nem megfelelő volt a kontaktus. Ez okozhatja a hibaleírásban megadott hibát is, mint írtuk a tesztprogramok lefutottak egyébként, és ha segítettél volna minket annyiban, hogy megírod nekünk is azt, miszerint a Diablo-val jön elő a hiba (vagy legalább úgy ahogy ide, a fórumba beírtad a hibát) ezek helyett:
1.gar: "Amennyiben nagyobb teljesítmény alá vetem a számítógépet (pl.: 3dMark) a videókártya driver hibát dob. Előfordul, hogy a gép kikapcsol és nem hozza a megfelelő teljesítményt(alacsony fps)."
2.gar: "Az FPS hirtelen leesik, a képernyő szétesik, driver hibával leáll, mérő programok, ha egyáltalán végig futnak, alacsony értékeket adnak vissza."
nem kizárt hogy az ügyintézés jóval gyorsabban befejeződik. Látnivaló, hogy a két hibaüzenet nem is teljesen azonos hibát takar. Az sem lett megemlítve, hogy a Sapphire-ra történt csere után másfél hónap eltelt, a következő garanciafutár igénylésig. Addig működött a gép?
Sajnáljuk, hogy a Sapphire kártyát is ajánlottuk akkor még nem tudtuk, hogy a mostani szériák nem sikerültek túl jól, de igérjük jó ideig nem fogjuk ajánlani (egyébként a VGA rossz tényleg).
Ezzel együtt az okozott kellemetlenségekért elnézést kérünk. -
HUN]Repa
aktív tag
Itt mintha ellentmondás lenne:
#4723: "Minden alkatrészt végigpróbáltam"
#4729: "fél éve nem nyúltam hozzá"
Az egyik LGA érintkező deformált volt, vissza is volt hajolva ami akkor keletkezik amikor a sérülés ellenére belehelyezik a CPU-t. Ez szakszerűtlen üzembe helyezés.
A deformált LGA érintkező visszaállítása után az alaplap indult, bootolt, egyébként a tápoddal együtt is. -
Már megtaláltam ipon honlapján,és el is vittem,köszönöm.
Nagyot néztek rám,szó se róla.És megvádoltakhogy az alaplap foglalatában egy tüske elgörbült.Nagyot néztem,mert fél éve nem nyúltam hozzá(?).Megvettem az alaplapot,beleraktam a procit és használtam.szó szerint hülyének néztek.Amikor a tápot is beadtam,annál se értették,hogy mi a baj vele,ha működik?
Nem tudom,mit higyjek...
-
bul07
nagyúr
Már lehet későn jön a válasz, ha ma akartad elintézni
Garancia és szerviz
Cím:
1134 Budapest, Dévai utca 17.
Nyitvatartás
Hétköznap: 10.00 - 18.00És ha a ventilátorodra van még garancia akkor vidd azt is rákérdezel és lehet beveszik az is ügyintézésre
-
sziasztok.
Tegnap hazajöttem,10 percet használtam a gépemet,utána megálltak a vinyók,majd kékhalál lett.Újra be akartam kapcsolnisemmi reakció.
Minden alkatrészt végigpróbáltam,és az alaplap tutira meghalt (asrock B75 ro3-M ) valamint a táp is bekapcsolást követően 5mp-el később indul el. Ez gondolom nem egészséges! Rusower M 400W.Mindenre Ipon garanciám van.A kérdésem annyi lenne,hogy hová kell vinnemévai útra,vagy Francia útra?
Valamint másik,van egy Gemini II Cm hűtőm. Erre is van garancia ipontól. A bajom az vele,hogy a ventillátora zakatol/lötyög,nem tudom miért sose csináltam vele semmit,csak használva volt.
lyeneket is szoktak gariztatni,vagy cserélni?
Ma mennék és intézném el az ügyet.Válaszokat köszönöm.
-
#4719
dirtydriver
csendes tag
dirtydriver
csendes tag
Sziasztok !
Hibás memóriával mit tudnak kezdeni a gariztatásnál ? Lehet javítani ? jan 2. bevittem gariztatni de még semmi vissza jelzést nem kaptam róla . -
bul07
nagyúr
Ha sejtetted hogy a vga a hibás miért nemtesztelted a saját gépedben , csere módon a tiéd az ő gépébe az övé a tiédbe majd tesztelni a rendszert
A te vga-dal is eljön a probléma lehet hogy az alaplapon a vga foglalat a hibás
Ha te gépedben jól muzsikál az ő vga-ja akkor az nem hibás
Csatlakozókat mebnyomkodtad hátha megint nem érintkezik rendesen -
Ceriak
csendes tag
Hello!
Segítségeteket szeretném kérni egy kellemetlen iponos vásárlással kapcsolatban. Egy kedves ismerősöm megkért, hogy rakjak össze neki egy gépet és válasszam ki a szállítót is. Iponra esett a választásom, kértünk összeszerelést is és tesztelést egyaránt, korrekt 188.000 Ft-s gépről van szó, már én is vártam. Megérkezett 2012 8. hó közepén. Telepítést és konfigot megcsináltam neki. Futtatnánk egy játékot (nevezetesen Diablo 3), kb 10-20 Fps és sokszor alatta is FPS spikeok tömkelege. Semmi gond akkor megnézem a drivereket és frissítem, ha lenne még valami, semmi változás. 3dMark konkrétan kifagyott futás közben, végül sok driverrel próbálva, minimálisra véve a GPU teljesítményét végig ment. De ez azért mégsem okés, akkor garanciafutár. Leírtam nekik, hogy valszeg a videókártya rosszalkodik, a fenti tesztelésből gondolván és el is lett küldve. Erre visszaírták, ezt a kamulevelet 2 hét után:
"A VGA PCI express tápkábele volt kimozdulva - feltehetően a szállítási
erőhatások miatt - kismértékben. Ezt a tesztelések kezdetén mi sem
vettük észre, így a hiba reprodukálható volt, a kábel ismételt, helyes
csatlakoztatása után megszűnt.
Jelenleg tesztek futnak a számítógépen, BIOS és driver frissítéseket
is elvégeztek a kollégák, a gépet pedig a jövő hét első felében
visszajuttatjuk Garanciafutárral.
A kábelt elmozdulás ellen rögzíteni fogjuk, hogy ilyen kellemetlen
jelenség ne fordulhasson ismételten elő."Továbbiakban kiderült miért kamu. Megérkezett a gép, tetemes mennyiségű tesztprogrammal rajta, aminek örültem, na akkor tényleg végignézték. Ismét indítanám a Diablo-t, teljesen azonos hiba. Okés, akkor ha már rajta vannak a programok nézzük meg. Kezdtem a Heaven DX11, szerviz által telepített programmal, ami végig sem futott és kifagyott. Ez már csak azért megdöbbentő, mert a géppel nem csináltunk semmit. Megnéztem más programokkal is és hasonlóan vagy alacsony teljesítmény vagy fagyás (A driver elszáll/nem válaszol). A garanciáztatás teljes idejét kitöltötte, ami alapból nem lenne gond, de hibásan jött vissza.
Rendben akkor elküldtük még egyszer, hogy ugyan már ez így nem jó még most sem. Megírtam a tapasztalatokat, hogy még mindig van a hiba és ennél és ennél a programnál tapasztalom, erre kaptuk ezt a választ:
"Az első esetben sem volt hibája a vga-nak, de természetesen amennyiben visszajuttatja és hibás a kártya kicseréljük Önnek akár másik típusra is"
Visszaküldtük, ismét letelt a garanciázás ideje, írtunk nekik, hogy mizu:
"A gépet letesztelték, eddigiek alapján a vga sajnos hibás így annak cseréjére várunk mi is. Az alábbi megjegyzést írta a szerviz a gép mellé:
H: Tap teszterrel OK, BIOS frissitve V1.2 ---> V1.4, Memtest86+ 4.20 98h OK (), Sajat win7 x64 Ult rendszere betolt, HDSentinel 100%, Prime95 ket nap OK, VGA driver frissitve 12.10 ---> 12.11 b8, FurMark EBM 3 nap OK, Heaven DX11 Demo D3DX11Err - Device Lost, 3DMark11 Advanced, ami a gepre volt telepitve D3DX11Err - Device Lost. VGA hiba volt, a driver frissitese utan sokkal hamarabb elojott."
Rendben, akkor megint 2hét+szállítás, amíg nem volt meg a gép. Erre jött a válasz, hogy sajnos nincsen a típusból, de lehetne választani Asus-t vagy Sapphire-t. Ráböktünk a Sapphire-re, ami olcsóbb volt pár ezressel, ezt annyival szerették volna kompenzálni, miután megemlítettük, hogy 2 ingyen szállítást adnak. Felmerül a kérdés, hogy ki akar, legalábbis mi, még rendelni bármit, de ez lényegtelen is.
Végül megérkezett a gép és láss csodát hasonló a hiba. Fagyás és alacsony teljesítmény. Amiből következne, hogy nem a videókártya a ludas, de akkor miért állapította meg ezt a szervíz? Miért nem jöttek rá hol a gond? Ha tesztelve rendeled meg a gépet miért nem tesztelik? Miért írnak kamu levelet, azután meg egy hibás probléma meghatározást(kártya váltás, mert ezek szerint mégsem az), és leginkább miért nem tudják helyre rakni?
Elnézést, hogy ilyen hosszan vázoltam az esetet, de leginkább így érthető. Nagyon dühít, hogy nem tudják megoldani és jelen állás szerint megint el vissza kell küldeni, hogy ott legyen 2hét+szállítást, hogy, az eddigiek alapján, visszajöjjön valami random kamu levéllel. Keresem a megoldást, hogy közös nevezőre jussunk velük, de úgy érzem, ezekből a levelekből, hogy ők inkább csak lepasszolnak minket. Leginkább az egész pénzt szeretnénk visszakapni és átmenni máshová ezek után, de a lehetőségekhez mérten, tökéletesen volna ha a gép rendesen működne...
Köszi a helpet!
-
bul07
nagyúr
Csomagolás
A feladott terméket kérjük összes tartozékával együtt az eredeti csomagolásba visszahelyezni, majd az eredeti csomagolást oly módon becsomagolni, hogy a futár által ráragasztott matricák ne közvetlenül a termék csomagolására kerüljenek, és az megvédje a csomagot az esetleges fizikai sérülésektől. Több termék esetén arra is ügyeljen, hogy azok egymástól megfelelően el legyenek különítve, ne tudjanak így kárt okozni. ....
-
McDog
aktív tag
Az lenne a kérdésem, hogy a termékek dobozát garanciális ügyintézésnél szokták kérni? Aminek nincs a terméken feltüntetve gondolom igen (pendrive, venti), de ami az alkatrészen rajta van ahhoz kell (router, SSD)? 2-3 éves garikkal jó pár doboz foglalja a helyet...
Választok előre is köszi. (Eszközeim nagy részét az Iponnál veszem, azért itt kérdezem) -
Trevi
tag
Kikapcsoltam minden energia gazdálkodási folyamatot (EPU) vissza állítottam a processzort load defaultba de nem szűnt meg a sípolás! Egyre rosszabb lett elég hangosabban sípolt és serceg Cool´N quaitot is kikapcsoltam! Videokártyánál az energia takarékossághoz kikapcsoltam overdiveból!
-
04ahgy
nagyúr
Nem hinném, hogy áthúz. Honnan tudná, hogy játék alatt ne húzzon át, csak win töltésnél.
A lapod, VGA-d VRM frekvenciája által megrángatott tápfesz interferál a táp kapcsolófrekvenciájával, és azt hallod. Kikapcsolt energiagazdálkodással (BIOS-ban a lapnak és a VGA powerplay tiltásával driveres szinten) megszüntethető.
HGyu
-
Trevi
tag
Én most vettem 3 hete egy FSP Hexa 500W tápot!Hamar meg tudtam venni pozitívumnak leírnám!
Negatívum az hogy a táp sajnos elkezd sípolni windows betöltésénél és windows kikapcsolás előtt!Terhelésénél (játéknál) nincs gond. Érdemes szólni nekik vagy várjam meg amíg lesz valami vele? Amúgy a hang a tápegység forrasztásánál van gondolom áthúz rajta. -
attiati
veterán
1. a megrendelésem hány napon belül törlitek, legkésőbb hányadik napon kell beutalni a pénzt?
2. van olyan határidő, hogy a kifizetést követően max hány napon belül kell átvenni? mondjuk ez elég furcsa lenne
3. a cseregarancia az átvételt követően indul, ugye? (mert akkor legrosszabb esetben kifizetem, és csak később veszem át)A történet röviden annyi, hogy megvan a kiszemelt alaplap, cpu, az ára is jó most, ezért most megrendelném, el is fogom hozni, nem akarok visszalépni. De várok egy házra (és memóriára) és egészen addig nem akarom elhozni - és ha van rá mód, akkor kifizetni is minél később -, amíg a ház (és a ram) meg nem érkezik, hogy ne veszítsem el a 3 napon belüli cseregaranciát. Mivel addig kipróbálni se tudnám az átvett alaplapot és cpu-t.
-
zolee86
tag
válasz
HUN]Repa
#4562
üzenetére
Szia HUN]Repa!
Nekem egy olyan problémám lenne, hogy van egy másfél éves CHIEFTEC iArena 500W GPA-500S tápom(iponban vettem), ami néha brutális kávédaráló hangod ad ki.
100% hogy a táp ventije produkálja ezt a zajt, van hogy 1-2 másodpercig zajong, van hogy folyamatosan, de van hogy napokig semmi.
Az lenne a kérdésem, hogy ha be viszem gariztatni, az kb mennyi idő? Napok, hetek? Nálatok megnézi valaki, vagy visszakülditek a gyártóhoz?
Igazából nem szeretnék és nem is engedhetem meg magamnak, hogy hetekig gép nélkül maradjak.
Nem egyenként utaztatják át a hibás termékeket a fél világon, így sokszor inkább szerencse kérdése hogy kifogj olyan visszainduló szállítmányt, ami vissza is ér 15 napon belül. Pár nap differencia azért mindig lehet benne.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Azt majd lehet tudni pontosan mi történt a VGA-val? 
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- The Division 2 (PC, XO, PS4)
- Battlefield 6
- Mesterséges intelligencia topik
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Házimozi belépő szinten
- Beolvad a Palitba a Galax a VGA-piac nehézségei miatt
- Linux kezdőknek
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Papírnehezékként használható csúcs-GeForce-ot árul egy francia viszonteladó
- További aktív témák...
- Apple iPhone 14 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Gamer félgép - GIGABYTE B450 AORUS + Ryzen 5 5600X + Kingston 2x8GB DDR4 3000MHz + ID-COOLING SE-214
- Samsung U28E590D - 28", 3840 x 2160, 1ms, TN, AMD FreeSync - Eladó!
- MSI RTX 3080 10GB GDDR6X SUPRIM X Eladó!
- GAINWARD RTX 3060 Ti 8GB GDDR6 GHOST OC Eladó!
- 27% - MSI RTX 5080 SHADOW 3X OC 16GB GDDR7 Videokártya! BeszámítOK
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte Gaming OC RTX 4080 Super 16GB videokártya garanciával hibátlan működéssel
- Lenovo T14 Gen 1 Ryzen 5 pro 4650U, 16GB RAM, 512GB SSD, jó akku, számla, garancia
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 12400F 16/32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- 512GB NVMe SSD, 1 év gar - 2230
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest