Teljesen egyet értek! Csak eleve úgy kellene hirdetni az ilyen csomagokat, hogy pl. 1000 GB/hó. (33GB/nap) Nem úgy, hogy korlátlan. Tényleg így lenne a legjobb a terhelés szempontjából is.

Pontosan (és ez mindegyikre igaz) és a "reklámban" nem csak az előnyt kellene öles betűkkel hirdetni, hanem a hozzá tartozó hátrány(oka)t is. Tudom az ászf-nek tartalmaznia kell, de jelenleg én ezt nem találtam benne (a T miatt ugyan tudok róla).

[ Szerkesztve ]

A világjárók tudják, hogy a Földön nagyon sok helyen elérhetőek flat csomagok. És jellemzően a fair use policyben írják le, hogy mit értenek a szolgáltatók korlátlanság alatt. Nálunk tényleg elég homályosak a feltételek, ezt a hatóságnak rendbe kellene tenni, mert a szolgáltatók maguktól nem fogják.

Szerintem a Netfone egy korrekt szolgáltató.

Elkezdtem megrendelni egy lakossági díjcsomagot, de simán ki tudtam választani a céges regisztrációt. Nem véglegesítettem, csak kíváncsiságból próbálkoztam. Ezt miért engedi? Lakossági csomagra is előfizethet cég? De fordítva is, üzleti csomagra is elkezdi engedni a magánszemély regisztrációját.

Ugye, hogy ugye.
Eddig jól csinálják. Maradjon is így.

( ͡° ͜ʖ ͡°) Debrecen Telefon Adás-Vétel: https://www.facebook.com/groups/1953581434945040/

Igen, üzleti előfizető is választhat lakossági csomagot, csak nem számolhatja el. Fordítva sem tilos, csak sok értelme nincs:-)

Miért nem számolhatja el? Nem kap számlát? Nem a nevére szól a számla? Nem ugyanannyi az ÁFA tartalma a számlájának? Nyilvánvalóan mindegyik igen, innentől kezdve pedig a szokásos szabályok szerint elszámolhatja.

Ezt most én sem értem.

Nem véglegesítettem, csak kíváncsiságból próbálkoztam. Ezt miért engedi?
(Na, rögvest belefutunk egy Telekom tudakozóhoz hasonló vitába! )
Nem a költségként elszámolhatóság a megoldás kulcsa.
Szerintem (!) csak arról van szó, hogy az internetes megrendelés során még nincs adatellenőrzés. Azt majd az ügyfélszolgálatos végzi el.
Azt kétlem, hogy a Netfone egy cég nevére lakossági díjcsomagot engedne. Nem a számla miatt, hanem a telekomadó miatt.
Cégek esetében a telekomadó perc díja és a havi maximum is sokkal magasabb, mint lakossági előfizetés esetében. Ezt a Netfone-nak kell bevallania, megfizetnie. Ha cégnek lakossági csomagot ad(na), attól még neki a céges telekomadót kell befizetnie a NAV-nak. Miért vállalná fel cégek esetében ezt a többletköltséget? Céges előfizetésnél ráteszi a "plusz" ÁFA-t, de ez valójában a telekomadóról szól.
Szóval szerintem csak ennyiről van szó.

[ Szerkesztve ]

Persze, egyértelműen a telekomadó miatt van a külön árazás. Gondolom legkésőbb akkor szólnának, amikor visszahívnak.

Ki hol kezdte a belépést,a központi lapon,telefonon,vagy itt [link] a helyi viszonteladónál?

Hali.

Telefonon: +361 878 1800, itt. 😊

Telefonon: +361 878 1800

( ͡° ͜ʖ ͡°) Debrecen Telefon Adás-Vétel: https://www.facebook.com/groups/1953581434945040/

Ok,dominos számot viszek be,kipróba

Remélem beválik, nekünk eddig jól működik, hang kiváló, számla rendben.

( ͡° ͜ʖ ͡°) Debrecen Telefon Adás-Vétel: https://www.facebook.com/groups/1953581434945040/

Én facebookon a Netfone oldalán.

Mai info belépés ügyben,Mohai utca ügyfélszolgálat(gondoltam gyors átállás),20-25 perc volt,elöttem senki,dominos számot gyorsan átírták,majd technikus hozta a "megírt" netfone simet,(hat ezer kaució elvesz,ha viszel egy közüzemit nem kell kaució),DE majd csak 4-5 nap múlva lesz használható,majd sms jön róla...igy nézve gyors volt,csak'hát a 4-5 nap türelmi idő,ez kicsit sok,ezt számoljátok be utánam jővők

Ez a türelmi idő nem a számhordozás?
A másik 3 van, hogy 2 hétre ad számhordozási időablakot.
5 nap nem is sok a 2 héthez képest.

( ͡° ͜ʖ ͡°) Debrecen Telefon Adás-Vétel: https://www.facebook.com/groups/1953581434945040/

Náluk a saját "31"-s is ennyi lenne..,de nem sürgős,csak leírtam...ennyiért jó leszen az.

Törvényileg nem adhat az átadó szolgáltató 2 hétre számhordozási időablakot. Ha ennyit mondanak, ott az átvevőnél lesz valami...

A saját, 31-es előhívójú számot a szerződéskötést követően azonnal ki tudjuk adni.

Nem mobilrészleg vagyunk, hanem önálló magyar mobilszolgáltató. Netfone Telecom ügyfél lesz mindenki, aki hozzánk csatlakozik. Saját hálózat extrém költséges kiépítése helyett hálózati kapacitást bérlünk. Ügyfélszolgálatunk segítőkész és megoldást kereső, nem utolsó sorban elérhető kollégákkal.

A fogalmazásod alapján bennfentesnek tűnsz.
Tudsz arra válaszolni, hogy február 1-től miért vezetitek be a számhordozási díjat? És érvényesíteni is akarjátok? A hírközlési tv szerint a végfelhasználó számára a számhordozás díjmentes. Akkor hogyan lehet ez?

Ne vedd "ellenséges", kötözködő kérdésnek, inkább értetlenkedőnek.
Január 10-től előfizetőtök vagyok. Az első számla már megérkezett, várja a február 1-i csopbeszedést. Viszont átvinnék hozzátok még egy számot. Nem telefonköltség megtakarítása a cél, sőt (!), inkább a kényelem. Prepaidben havi 1500 alatti a költségem ezen a számon, de egyszerűbb, kényelmesebb lenne egy számlán, csopbeszedéssel kifizetni a két szám díjait. Viszont, ha még számhordozási díj is van (és főleg, ha kaució is lenne a prepaid miatt), akkor már annyit nem ér a kérenyelem.

Kedves Fanni és mindenki Nem függesztjük fel a számot ha 30 GB ot meghaladó forgalmat csinál / nap. Viszont azt szeretném megértetni mindenkivel, hogy az általunk nyújtott csomagok hangalapú kártyák amiken van korlátlan internet is. Ezeknek a célja az elsősorban, hogy a telefon használója tudjon bármennyit netezni, ne legyen korlátos adatkerete, természetesen az is, hogy a telefonját megosztva másik eszközön is használja a netet, pl laptop, tablet. Viszont fontos, hogy ezek a csomagok nem internet kártyák, azaz nem az a céljuk, hogy egy wifi routerben egy család, pláne egy iroda internet forgalmát elvigye. Ezekre vannak más megoldások, erre szolgáló megoldások. Az ÁSZF-ben szerepel egy kitétel amit más szolgáltatókhoz hasonlóan azért szerepeltetünk hogyha van olyan ügyfél aki visszaél a szolgáltatással akkor legyen jogalapunk kezelni a problémát. A Magyar ember roppant kreatív, tudnék mesélni hány lakossági korlátlan csomagunk végezte callcenterbe a pályafutását és hasonlóan hány korlátlan internetes hangalapú kátyánk dolgozott
irodai netként egy wifi routerben.

Igen, NFT user mellett én ugrok be néha:-) Az ÁSZF módosításunkban sajnos egy hiba folytán került bele a számhordozási díj feltüntetése. Természetesen nem kérünk egyetlen csatlakozó ügyféltől sem díjat azért, hogy eddig használt számát áthozza, az ahogy írod is egy díjmentes megoldás kell legyen, ezzel teljes mértékben egyetértünk.
Korábban kérdés-észrevétel volt, ezért itt is írom, hogy az adatok egyezése esetén pár nap alatt lemegy az egész számhordozási folyamat, szóval mindenkit bátorítok arra, hogy tartsa meg a számát, úgy jöjjön hozzánk.
Köszönöm, hogy jelezted ezt az anomáliát, javítjuk az ÁSZF-et.

És egy kis szines Volt egy ügyfelünk aki az utcában osztotta meg a netet és felhivott bennünket, hogy csináljunk valamit mert már az udvarán ülnek a faluban lakók hogy gyors legyen a net. Hát ezért kell nekünk is szemfülesnek lennünk

Korlátlan egyéni előfizetéshez vett társkártyának saját száma és adatforgalma van-e?
kösz

Szia, saját száma van, és függetlenül tudsz rá kérni adatopciót. Teljes értékű kártyaként tekints erre, csak neve szerint is második vagy sokadik kártyának alakítottuk ki pl családon belül.

Kösz.
Adatopció mennyibe kerül?
kösz

Köszönöm, hogy jelezted ezt az anomáliát, javítjuk az ÁSZF-et.
Nincs mit. Az ember ott segít, ahol tud. Főleg egy olyan szolgáltatónak, amellyel rokonszenvezik. Főképp manapság, amikor a DIGI kanosszajárása bizonyítja, hogy oda kell figyelni a legapróbb részletekre is. N(e)Mhh lehet hibázni, mert ki tudja ...

Még két kérdés, és viszem is a másik számomat.
1. Az első, hozzátok vitt számom postpaid volt. Volt hitelképesség vizsgálat is, beküldtem egy mobilszámlát, utána minden simán ment. Ha második számként prepaidet vinnék hozzátok, ugye így akkor nincs kaució?
2. A telefonos ügyfélszolgálaton indítsam a második szám áthordozását, hogy egy számlán fizethessem a két számot?

500 MB 890 Ft
1 GB 1 090 Ft
2 GB 1 490 Ft
4 GB 2 890 Ft
8 GB 4 490 Ft
12 GB 4 990 Ft

Meglévő ügyfélként kezelünk így már, a kauciótól el tudunk tekinteni, viszont a kollégák valószínűleg kérni fognak bankszámlát, közüzemit.
Fel tudod adni a webes megrendelő felületen is, válaszd hogy már regisztrált ügyfél vagy, lesz egy SMS azonosítás, majd le tudod adni a megrendelést, így azonos ügyfélszámra kerül.

A közüzemi számlát nekem senki nem mondta. A kauciót így vissza is lehet kérni esetleg?

Hopsz!,ezt tegyük érthetővé mit jelent Nálad--" A saját, 31-es előhívójú számot a szerződéskötést követően azonnal ki tudjuk adni.--"
a Dominos(klónos) számot is kiadta hétfő délelött a kollégád,most csütörtök este még nem jött sms,hogy használható... a 31-esre konkrétan rákérdeztem,a válasz amit leírtam,detto,nincs különbség 4-5 nap,nem szokásom csak ugy beírkálni ide..

Szia. Ha megadod a neved és vagy ügyfészámod vagy a már nálunk levő számod akkor felhivunk holnap és intézzük. Vagy ird meg az info@netfone.hu mail cimre.

Sifarr előzőleg már behozott egy előfizetéses számot, erre reagáltam. Kaució visszakérhető a 6. hónapot követően.

Na,ha nincs válasz,mondom tovább:tegnapra igérték.. nem jött sms,üfsz.felhív,telekom elutasította a számhordozást,oszt miért,nem jó a házszám?!!,személyit,lakcímkártyát szkennelték elvileg,kérdezhetném ki nézte el,ki fogta a kezét...de nem,picit rendezödni kéne ott bent

A számhordozás úgy működik, hogy mielőtt elindítod a leendő szolgáltatódnál, a saját érdekedben leegyezteted az átadó szolgáltatónál az összes adatod. Ha ezt a lépést nem hagytad volna ki, akkor pontosan tudnád, hogy melyik szolgáltató rontotta el a hordozást, és kérhetnéd tőle az 5000 Ft kötbért (ami ilyenkor megillet).

Ha ez nem derült volna ki a Netfone üfsz írta ,olvasta be rosszul az adataimat..hiszen itten vagyunk..persze,ha végigolvastad volna ezt a szálat

[ Szerkesztve ]

Valóban, annyira nem olvastam vissza, mert az előző hozzászólásodat már nem is tudtam értelmezni (bizonyára az én hibám, így ott fel is adtam a szálat). Ha viszont a szerződésedben is elírták, gondolom észrevetted és még a számhordozás előtt szóltál nekik, hogy javítsák. Mert ügye mindenütt előfordulnak hibák, velem is nem egyszer előfordult x szolgáltatónál. Mióta benőtt a fejem lágya, azóta aláírás előtt az adataimat mindig leellenőrzöm pont emiatt.

4Grider sajnos nagyon jól foglalta össze a helyzetet. Mint minden manuális emberi munkában, az adatok rögzítésében is nagyon gyakran van hiba. Akár ügyintéző, akár maga az ügyfél teszi ezt meg a rendeléskor. A szolgáltatók pedig automata rendszerekkel dolgoznak, amik nem igazán kezelik akár az egészen apró pontatlanságokat is az adatokban, így a hordozás elutasításra kerül. Érdemes legalább a telefonszámlán megnézni az adatokat, hogy azzal egyezik e.

Ha megadod a neved és vagy ügyfészámod vagy a már nálunk levő számod ...
Írtam neked privát üzenetet a kért adatokkal, csak még nem léptél be azóta.
Ha lehet, akkor lebonyolítanám még ma az ügyletet.

Tud meglepetéseket okozni Nem először vált át random Telekom HU-ra, majd egy kis idő elteltével vissza Netfone-ra, bocsánat NETFONE TELECOM-ra, csak hogy ne férjen ki
ilyenkor mi történik?

Szia, jól értem, hogy a telefonod a szolgáltató azonosító mezőben váltogatja a Netfone és a Telekom megnevezéseket? Megtennéd, hogy privátban írsz nekem, és megvizsgáljuk a hibát? Nem találkoztunk meg ezzel szerencsére :-)

Már megrte ez a fórum.

Ha kérdésetek lenne, hozzám is nyugodtan fordulhattok privát üzenet formájában, természetesen a többi kolléga mellett

Hali..

Lehet csak engem érdekel, lesznek ilyen lehetőségek, hogy..
- Autópálya matrica
- Lottó

Köszi..

Szia, már vannak:-)))
Ha neked nem érhető el jelenleg, kérlek hívd a 1250-en az ügyfélszolgálatot és egyeztetitek a beállítandó szolgáltatásokat.