Új hozzászólás Aktív témák

• #38029 Qtya123 őstag

  Új Válasz 2016-02-06 10:18:59 #38029

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Qtya123

  őstag

  Sziasztok!

  Elég régóta a DIGI szolgáltatónál van TV előfizetésünk (régen a Digi csomagra volt az előfizetés, ami a későbbiekben ugye átalakult a Digitv nevű csomaggá).

  Mi alig nézünk tv-t ezért csak most tűnt fel, hogy számos csatorna nem található meg, amelyet a szolgáltató weboldalán a csatornakiosztásban feltüntetnek.
  Ezek közül főleg a Sport1, Sport2 és Sport M csatornák hiánya probléma.

  Samsung F6100 tv-m van, az ország Magyarországra van állítva és automatikus hangolásnál sem a teljes, sem a hálózat opció nem hoz több csatornát.

  Olvastam a topik elején ezt:
  Nem jönnek be a közszolgálati adók/rádiók vagy egyes csatornákat nem hangol be a tv digitálisan, mit tegyek?
  Digikábelen ezek az adók némileg eltérő paraméterekkel rendelkeznek.
  Manuális keresésnél ezeket az adatokat kell megadni.
  Frekvencia 114,5 Mhz, 121,5 Mhz, 128,5 Mhz, 135,5 MHz Symbol Rate 6000, QAM 256

  Ezeket a frekvenciákat megadva újabb csatornákat talált a tv (pl RaiUno, Pro7, néhány rádió).

  A városban a digi weboldala szerint a számomra szükséges sportcsatornák kiosztása a 722 MHz-en van. Ezt próbáltam beállítani mind 6000, mind 6900 Symbol Rate értékkel, de nem talál semmit a készülék.

  Tudjátok, hogy mi lehet a gond? Esetleg érdemes a szolgáltatónál érdeklődni? (Ezen kívül egyébként rengeteg csatorna nem található automatikus hangolással: Viva, Spektrum, AXN Black, White, AMC, Cool stb... ezeknek a kijelölt frekvenciája alapján való keresés sem eredményes).

• #38039 Qtya123 őstag kali #38038

  Új Válasz 2016-02-06 19:24:53 #38039

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Qtya123

  őstag

  válasz kali #38038 üzenetére

  Üdv!

  Köszönöm a válaszokat! Úgy néz ki megvan a probléma forrása. A kábelezést átvizsgáltam, a tv-n csináltam egy gyári beállítások visszaállítását, de semmi.
  Ekkor miután újra hangolásra kerültek a csatornák, kinyomtattam a DIGI csatornakiosztás táblázatát és bejelöltem rajta minden csatornát, amit jelenleg fogni tud a készülék.

  Érdekes dolog derült ki: Miután végeztem, láthatóvá vált, hogy a Digi Mini csomag leosztásáig foghatóak a csatornák.... A DIGITV csomag a DIGI Mini csomagot követően az AXN, Pro4, NATGEO Wild Spektrum.... tb... kiosztással folytatódik. Namost az AXN és Pro4 még fogható tisztán, a NATGEO Wild már szemcsés és afelett már semmi nem jön be, gyakorlatilag a 700 Mhz tartománytól kezdődően.

  Azt nehezen hiszem el, hogy ez kábel vagy elosztó probléma lenne. Mikor 2013-ban kötöttük a szerződést, akkor még Digi Mini, Digi és Digi+ csomagok voltak. Mi a Digi csomagot választottuk. A későbbiekben ugye megszűnt a Digi és Digi+ és lett belőle a teljes csatornalistát felölelő Digitv csomag. Ebbe szépen át is kerültünk a netes ügyfélkapu szerződésadatai szerint.

  A hibát ott követtük el, hogy nem ellenőriztük le sosem, hogy az adott csomagnak megfelelő mennyiségű csatorna fogható-e. Bejött X darab és kész, mi nem nézünk TV adást, csak a szülők/rokonság miatt kötöttünk előfizetést, mikor alkalmanként eljönnek látogatóban pár napra, akkor tudjanak tv-t is nézni. Néha panaszkodott is egy-kettő, hogy nem találja az ilyen meg olyan csatornát. Gondoltam a Diginél a szóban forgó csatornák pont nincsenek (mint ahogy például a Discovery sem) és nem foglalkoztam ezzel, egészen idáig.

  Arra tudok gondolni, hogy vagy valami műszaki hiba lehet, vagy valami szép tévedés és kezdetektől fogva a Digi Mini csomagra van kötve a kábelünk.... Hétfőn szólok a Diginek. Már csak arra vagyok kíváncsi, hogy akár műszaki hiba, akár téves csomagba kötés, visszafizetik-e 2013-ig visszamenőleg a különbözetet (kb 23.000 Ft)....

• #38087 Qtya123 őstag

  Új Válasz 2016-02-09 17:45:04 #38087

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Qtya123

  őstag

  Üdv!

  Pár napja írtam, hogy nem talál meg minden csatornát a tv készülék. Akkor kaptam több tanácsot, hogy kábel/elosztó gond stb...
  Nos a gyanú beigazolódott, hogy egyikkel sincs gond. A DIGI emberei megnézték az elosztó szekrényt és kiderült, hogy a Digi Minire vagyunk kötve, miközben már a bekötés éve, 2013 óta a nagyobb csomagra fizetünk elő...
  Pusztán azért van tv előfizetésünk, mert a rokonság néha nézi, ha itt van. Mi nem foglalkoztunk azzal, hogy mennyi csatorna fogható. Akkor kezdtem el gyanakodni, mikor januárban meg akartam nézni egy sporteseményt a Sport1-en és nem találtam.
  Ügyintéző azt mondta, hogy jó eséllyel pozitív elbírálást kap, ha kérünk kártérítést a különbözetre (kb 23ezer Ft). Holnap bejelentjük, remélem nem fognak okoskodni.

Új hozzászólás Aktív témák