Új hozzászólás Aktív témák

• #23 icons addikt mutyi #19

  Új Válasz 2012-11-16 13:04:06 #23

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  icons

  addikt

  válasz mutyi #19 üzenetére

  International Trade Warranty. Ez az egyik a többféle kibővített garanciájukból. 30 ezerbe kerül, de ha becsomagolod és elküldöd nekik (vagy futár jön érte), megcsinálják neked, bárhol is legyél a világon. Plusz egy év garit is kapsz rá.

  B-L-A-C-K
  Közben megtaláltam az Acer honlapján ezt a szervízt említik, ezért őket hívtam De vicc a "szervíz". Azt hiszem, én is megtanultam, hogy nem garis gépet magamnak érdemes csinálni, vagy keresni valaki szakit, aki megcsinálja, különben rá fog menni a gatyám is
  mutyi: ezen a honlapon meg is találtam a központi számot, lehet azt kellett volna nekem is hívni (annak ellenére, hogy a probléma nem volt túl nagy, jobb eséllyel kaptam volna szakszerű segítséget )

• #16 icons addikt Gergő_ #9

  Új Válasz 2012-11-16 12:42:25 #16

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  icons

  addikt

  válasz Gergő_ #9 üzenetére

  Elismerem, hogy az én hibám is volt annyiban, hogy amikor bevittem, akkor nem érdeklődtem pontosan utána (az e-mailt említettem, és ott ki is kerestük), hogy tényleg meg tudják-e csináln helyben (márpedig az e-mailben ez állt).
  De nem értek azzal egyet veled. Nem a javítási összeggel volt a gond. Azt írták, hogy ezt a problémát 1-2 nap alatt orvosolni tudják. Ebből az következik, hogy ott helyben meg tudják oldani. A pontos árról nem tudtak előzetes információt adni, de előtte mindenképpen felhívtak. Egy ilyen hiba javítása nem nagyon lehet több, mint 6000 forint (ami már messze túl sok), a maradékot kifizettem volna. Akkor is, hogyha 8000ért csinálják meg.
  Mégegyszer: leírtam, mit kell vele csinálni, az a válasz érkezett, hogy 1-2 nap a javítási idő. A kérdésem az volt, rendelkeznek-e a megfelelő eszközzel, amire szerintem ezt a választ lehet igennek venni (ha visszaírnak, hogy 1-2 nap alatt megcsinálják, és nem írják, hogy nem rendelkeznek az általam kérdezett felszereléssel, az egyértemű igent jelent szerintem),

  (#10) B-L-A-C-K
  Az Acer honlapon kerestem szervízt, és ezt dobta ki, mint hivatalos magyar szervíz (még a régi honlapon kerestem, és CSAK ezt a boltot dobta ki), tehát gondoltam megfelelő lesz. De igen, érdemes lett volna utánakérdezni (ki gondolta volna? :S én nem )
  Óbárcsak meg tudtam volna ezt én is magamnak csinálni Igazából akkor nem is lett volna problémám, ha azzal kezdik, hogy 1-2 hét és 30k. Egyszerűen viszem máshova!
  Ezek a javítási árak pedig... azt hiszem, kezdenek beletanulni ebbe a tervezett elhasználódásba a szervízek...

  (#15) mutyi
  Ez jól hangzik ITW gari volt a gépre, vagy valami speciális?
  Egyébként írtam előtte még a magyarországi Acernek (ahova elvileg csak kereskedelmi partnerek vagy kik írhatnak), és nagyon korrekt választ kaptam tőlük elég hamar egy másik kérdésben!
  Tehát a problémám nekem is csak erre a szervízre korlátozódik, egyébként csak jó élményem volt velük! (igaz, csak 1 )

• #8 icons addikt Chaser #1

  Új Válasz 2012-11-16 11:59:14 #8

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  icons

  addikt

  válasz Chaser #1 üzenetére

  Na az Acer szervíz egy másik történet, én meg velük szívtam be...
  Sikerült rossz ROMot rakni egy TravelMate-re, az én hibám, de tanulópénznek vettem, gondoltam annyira nem lehet nehéz a hiba kijavítása. A gép 4-5éves darab 512RAMmal, valami Celeron procival.
  A lényeg, hogy a hivalatalos Magyarországi Acer szervíz (tudtom szerint) az EC-CO Kft. a Fillér utcában. Gondoltam, biztos valami jól menő üzlet lesz, komoly szervízzel. Hát nem. Egy panel aljában van két szoba, az elsőben veszik fel a javításra szánt notikat, a másikban javítják őket. A minőség, tisztaság, kellemes küllem nem jellemzi őket.
  Mivel tudtam, mi a probléma, írtam a szervíznek még korábban egy mailt, hogy mégis mennyiért, mikorra tudják kijavítani a hibát:
  "...Ha jól tudom a probléma megoldható többféleképpen is, például a jelenlegi ROM újraírásával. A kérdésem az, hogy Önök rendelkeznek-e helyszínen az ehhez szükséges felszereléssel, vagy másik ROM chippel?..."
  a válasz ez volt:
  "A javítás ideje 1-2 nap

  Bevizsgálás díj: 3.000,-Ft + Áfa ( előre fizetendő és a javítás költségéből jóváírjuk )"

  A bevizsgálási díjat megértem, nekem nem szimpatikus, főleg, hogy közel 4000 Ft, akár a semmiért is. Dehát nem volt mit tenni, azt írták 1-2 nap, hát bevittem, otthagytam, kifizettem a 3810forintot. Pár nap múlva hívnak, hogy na, itt van a laptopom, sajnos nem tudják megcsinálni, mert nincs meg hozzá az eszközük (!!), DE el tudják küldeni a központi szervízbe, ahol 1-2hét alatt megcsinálják 30'000 Ftért!!!! Mert ez alaplaphibának számít, annak pedig az ára egységes!

  Mondtam ,hogy nem erről volt szó, de a válasz sajnos az volt, hogy mást nem tudnak tenni. Így hát visszagyalogoltam, és elhoztam a laptopot, amiért 3810Ftot fizettem, és pont semmi nem történt vele.

  Ha nem írtam volna meg nekik a pontos hibát, akkor sem tartanám korrektnek 4000Ft felszámolását (akár így van ez a többi cégnél, akár nem), de a félretájékoztatást végképp nem tartom elfogadhatónak.

  A dolog messze nem olyan horderejű, mint B-L-A-C-K problémája, csak gondoltam ha már Acer szervízről is van szó, megemlítem

Új hozzászólás Aktív témák