- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- eBay-es kütyük kis pénzért
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Okos Otthon kezdőknek
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Szoszo94: Xiaomi Mi Router 3G - Padavanra fel!
- vrob: Az utolsó DOS játékok 1996 - 1997-ben, egy korszak lezárul
- Magga: PLEX: multimédia az egész lakásban
- hcl: Döglött tabletből wifis kijelző kókány
Hirdetés
Talpon vagyunk, köszönjük a sok biztatást! Ha segíteni szeretnél, boldogan ajánljuk Előfizetéseinket!
-
LOGOUT
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
#38280
Viktor0610
MODERÁTOR
G@ben
#38279
-
#35315
Viktor0610
MODERÁTOR
G@ben
#35314
-
#35309
Viktor0610
MODERÁTOR
G@ben
#35308
Kategórián belül nem a Smarttarifa 2-be tennének át szerintem, látnom kéne a számot, és az adatokat, ajánlatokat, hogy okosabb legyek.
Én csak azért írtam ezt a csomagot, mert hasonlít az Okostarifa 90-re.
A "végső" ajánlat, ha az ügyfél semmit nem tesz a tarifakivezetés kapcsán, mindig alacsonyabb vagy azonos havidíjú csomag, mint amit jelenleg használ.
Szerintem hívd fel a 1220-at vagy keress fel egy boltot, mert ott részletesen, személyre szabottan elmondják neked,hogy milyen ajánlatok kerültek betöltésre az előfizetésedhez.
-
#33576
Viktor0610
MODERÁTOR
G@ben
#33574
-
darvinya
titán
Aláírtál egy új szerződést ami attól az időponttól él, és szerződésben rögzitették a díjakat.
Gondolom nem.A többi no komment.
(#33503) Gedeon31
Magyarán, ha nem tetszik elmehetsz.
De ezt már párszor leírtam.
Hogy jogszerű?
Igen az.
Hogy ez mennyire fair?
Nem, de mit várunk a ass nyaló törvényhozoinktól.
(Anno egy sor MSz élelmiszer szabványt töröltek, hogy Hyperizé lehessen, az eredményről hosszú no comment) -
darvinya
titán
-
zoli62
addikt
Informatikailag megoldották, hogy a már megváltozott percdíjakból levonnak annyi kedvezményt, hogy az eredeti tarifa maradjon érvényben?
Ezt nem hittem volna el a Telenorról, hogy képes megcsinálni. Képzelem mennyi kínlódás, ötölgetés volt mögötte, míg átírták a számokat a számlázási rendszerükben. -
darvinya
titán
-
-
Varszegig
veterán
Ha nem adják ki, akkor az azonosítóját akkor is kötelesek kiadni. Te meg szépen megírod az NMHH-nak, hogy ez hangzott el, ez a beszélgetés azonosítója, és tessék kikérni. Hidd el, ki fogják, és nekik ki is fogják adni. De én nem várnám meg amíg emelnek, mert most sértenek törvényt. Tehát ezt már most fel kéne nyomni.
-
Varszegig
veterán
Érdekes, mégsem szüntetik meg?
Viccesek.
Az meg, hogy lesz-e emelés a Te esetedben már nem érdekes, mert te nyilatkoztál, hogy köszönöd, nem kéred. Ha esetleg a vizsgálat miatt elölről kezdődik az egész processz (amit én nagyon valószínűnek tartok, hogy az lesz a vizsgálat eredménye, hogy némi bírság mellett mindkettőnek jól megmondják, hogy kell az ügyfeleket értesíteni, és mi számít elfogadásnak), akkor majd megint nemet mondasz. -
sifarr
senior tag
Most hívtak, a válasz az, hogy megszüntethetik. Kérdeztem, hogy milyen indokkal, de erre nem tudtak válaszolni.
Nem is értem, hogy miért nem vagyok meglepődve!
Kaptál egy dodonai választ, az igazság felét.
Az NMHH pont azt vizsgálja a Telenornál és a Telekomnál a kétoldali szerződésmódosítás kapcsán, hogy a jogszabályoknak megfelelően, egyértelműen tájékoztatják-e az előfizetőket a választási lehetőségeikről, a jogaikról.
Hagyd a fenébe az egészet. Egyenes választ úgysem kapsz, mert az ellentétes a cég érdekeivel, félretájékoztatni meg nem mernek. A jogi osztály is csak ködösítene.
Már csak lerázni akarnak. Hagyd, ne pazarold az idődet. -
#79335424
törölt tag
A jogi osztály pont azért jogi osztály, hogy a megállapításaik mindíg egyértelműen tükrözzék a Telenor végső álláspontját.....és egyúttal annak ellenkezőjét is.
Egyébként, ha annyira vágnák a tutit, akkor a Telenor nem kapott volna bírságot, illetve, a mostani áremelés sem lett volna jegelve. A jog egy nagyon ingoványos terület. Sztem csak egy biztos pontja van. Akit pofán vágnak, annak joga van csúnyán elesni, valamint dudort növeszteni. -
sifarr
senior tag
Nem értelek, hogy miért hívtad őket. Van szegény ügyfélszolgálatosoknak bajuk most éppen elég.
És nem értem ezt a mizériát a kétoldalú szerződésmódosítás miatt sem.A szolgáltató kétoldalúan módosítani akar, az ügyfélnek meg nem tetszik.
Írni kell egy levelet, tértivevényeset, hogy nem fogadom el és pont. Be lehet jelenti telefonon is, de akkor én nemcsak a beszélgetés időpontját írnám fel, hanem elkérném a hangfelvétel hivatkozási számát is. Jó lehet az még!
Az ügyfélnek nincs több dolga, mert a labda a szolgáltatónál pattog. Vagy tud olyan ajánlatot tenni, hogy az ügyfél mégis elfogadja a módosítást, vagy nem. Ha nem, akkor minden marad a régiben.Úgy tűnik, többekre nyomást akartak gyakorolni a szerződés felmondásának, a szám elvételének meglebegtetésével.
Nem eszik olyan forrón a kását!
Ha nekem ilyet mondanának, akkor nyugodtan, udvariasan azt kérném, hogy ne fenyegessenek, s hogy ilyen trükknek nem dőlök be.Tegnap még felhívtam a 1220-at, hogy egyoldalúan megszüntethetik-e a szerződést, ma hívnak vissza, mert az ügyintéző természetesen nem tudott válaszolni.
Milyen választ vársz erre a kérdésre?
Felhívnak és azt mondják majd, hogy a szolgáltató egyoldalúan megszüntetheti a szerződést. (Bár szabatosan ezt rendkívüli felmondásnak hívják.) Ez pedig igaz, de csak az igazság fele. Ugyanis el kezdhetik sorolni, hogy mely esetekben mondhatnak fel neked egyoldalúan, rendkívüli felmondással. Ezek mind olyan esetek lesznek, amikor te vagy a szerződést szegted meg, vagy a használati feltételeket. Erre az általános tájékoztatásra neked igazából most nincs is szükséged.Mert a szolgáltató felmondhat neked. Levélben, tértivevényesen, mert az igazolja, hogy megkaptad. (De ha nem veszed át, akkor hibázol!).
A felmondás esetében két eset lehetséges.
1. A felmondásban nincs indoklás. Ekkor visszaírsz egy levelet, tértivevényesen. Leírod, hogy a felmondás jogszabályellenes, nem fogadod el, érvénytelennek tekinted. Erre válaszol valamit a szolgáltató. Szerintem ez esetben illene elnézést kérnie. Ha nem válaszol semmit, akkor tudomásul vette, hogy a felmondása érvénytelen volt.2. A felmondásban szerepel indoklás. Ekkor meg kell nézni, hogy az indoklás alapos-e. Más hozzászólásra utalva: ha az ügyfél nem jelentette be az adataiban történő változást (új személyi új száma, lakcímváltozás, hasonlók), akkor a szolgáltató élhet a rendes (nem rendkívüli!) felmondás lehetőségével. Ha az indok viszont nem alapos, nem szegtél meg semmit, akkor levél, tértivevény, megkifogásolás, stb.
Mindkét esetben udvariasan utalni lehet arra, hogy amennyiben a felmondási ügy nem az ügyfél számára kedvezően oldódik meg, akkor megy a panasz a hatósághoz.
-
sifarr
senior tag
1,5 évig volt sima, hűségmentes előfizetésem, utána készülékvásárlással lett 2 év hűség, ami kb 1,5 éve tart.
Akkor neked még félévig határozott idejű a szerződésed."a jelen szerződésben foglalt határozott időtartam ("hűségidő") lejártával közöttük új, határozatlan idejű szerződés jön létre változatlan hívószámra és a nem érintett részek vonatkozásában változatlan tartalommal."
Ezt feltételezem, hogy az egyéni előfizetői szerződésedből másoltad ki. Ez lényegében az ÁSZF említett rendelkezését emeli be a szerződésedbe.
Azt jelenti, hogy a hűség lejártakor automatikusan egy "új" határozatlan idejű szerződés jön létre. Azaz nem kell bemenni, újra aláírni és hasonlók.
A tarifád pedig olyan lehet, amihez nem kötelező a tarifahűség vállalása.
Tehát a mostani tarifáddal lesz határozatlan idejű a szerződésed.
Ha elfogadod a kétoldalú módosítást, akkor az újjal, ha nem, akkor a jelenlegivel.
A számod pedig marad. -
sifarr
senior tag
És ha már nem áll fenn a hűség, akkor felmondhatja? Vagy miért írtad, hogy az én esetemben nem?
Alaphelyzetben, amikor szerződést kötöttél, akkor határozatlan idejű szerződés jön létre.
Ha rögtön hűségidővel kötötted vagy később vállaltál hűséget, akkor több eset lehetséges.Ha készülékhűséget vállaltál, akkor 2 évre határozott idejűvé vélik a szerződés. Ugyan felmondhatod a szerződést, de a kötbért ki kell fizetni. Ha letelik a 2 év, akkor újra határozatlan idejűvé válik azzal a tarifával amiben éppen vagy.
Ha olyan tarifát választottál, ami csak tarifahűséggel elérhető, akkor 2 évig megint csak felmondhatod, de fizetni kell a kötbért. Ha letelik a 2 év, akkor határozatlan idejűvé válik, de egy olyan tarifába kell átmenni, ami nem tarifahűséghez kötött. Ilyen esetben a szolgáltató - ha korrekt - rögtön rögzíti az egyéni előfizetői szerződésben, hogy ha te mást nem választasz, akkor milyen általános tarifacsomagba sorol át.
Tehát mindkét esetben nem megszűnik az előfizetői szerződés, hanem lényegében határozatlanná alakul át.
Érdemes lenne elővenned az egyéni előfizetői szerződést, és alaposan elolvasni, hogy abban erről miben állapodtatok meg.Az ÁSZF-nek a 9.1.1-es pontja rendelkezik egyébként erről.
Ezt írja: A felek a szerződéskötéskor megállapodnak, hogy a határozott időtartam („hűségidő”) lejártával – amennyiben a határozott időtartam meghosszabbításáról nem állapodnak meg – közöttük új, határozatlan idejű szerződés jön létre változatlan hívószámra és a nem érintett részek vonatkozásában változatlan tartalommal.
Ezért mondtam, hogy vedd elő az egyéni előfizetői szerződést, mert abban le kell írva legyen, hogy mi történik akkor, ha lejár a hűségidő.Ha neked már lejárt a készülékhűséged és nem tarifahűséghez kötött tarifád van, akkor határozatlan idejű a szerződésed.
Ezt viszont nem lehet felmondani arra hivatkozva, hogy nem fogadod el a kétoldalú szerződésmódosítást. -
sifarr
senior tag
Tehát felmondhatják.
Valóban felmondhatja a szolgáltató a szerződést, de a te esetedben nem.
Írtam már korábban, de átsiklottál rajta.Az előfizetőnek bármikor joga van indoklás nélkül is felmondani a szerződést. Ez szerepel is az ASZF-ben.
De a Telenor ASZF-ében nem szerepel egyértelműen kimondva, hogy a Telenor is felmondhatna bármikor és indoklás nélkül. Amit idéztél, az nem véletlenül homályos megfogalmazás.
Ugyanis a hírközlési törvény kimondja:
134. § (5) A szolgáltató általi felmondásnak tartalmaznia kell
a) a felmondás indokát,
A szolgáltatónak tehát kötelező megindokolni a felmondást. Az indoknak pedig alaposnak kell lennie.
Tehát pl.
- az előfizető nem fizet,
- előfizető megszegi a használat feltételeit, hasonlók.
A jogszabályok minden szolgáltatás esetében (áram, gáz, telefon, stb.) a szerződés felbontása tekintetében védik a felhasználót. A szolgáltató nyomós indok nélkül nem zárhatja ki a felhasználót a szolgáltatásból.
Mint korábban írtam, a Telenor csak indoklással mondhatna fel neked. És sohasem merné leírni, hogy azért mond fel, mert te nem fogadtad el kétoldalú szerződés módosítást. Panaszt tehetnél miatta, megbüntetnék, vagy akár be is perelhetnéd őket. -
asdf_
veterán
Letoltod az aszf-et, es elolvasod a szolgaltatot altali felmondas rovatot. En arra tippelnek, hogy husegido alatt is felmondhatjak, ha epp olyanjuk van es akkor tokmindegy, hogy valtozatlanul fenmarad-e a szerzodesed, vagy sem, mert 60 nap mulva vege lesz* (mas kerdes, hogy ha en megveszek egy simlockos telefont, azzal az elgondolassal, hogy en azt 2-3 evig fogom hasznalni, a szolgaltato meg 1 ev mulva felmondja a szerzodesemet, es a nyakamon marad egy telefon, amivel marhara nem tudok mit kezdeni, akkor o most akkor lenyegeben kart okozott nekem, nem?
). Egy iszonyat alaposan elokeszitett -es utolso napra idozitett- szamhordozassal amugy megtarthatod a szamodat.* nagy kerdes persze, hogy ebben a maradek 60 napban milyen aron szamlaznak, ha felmondanak, es kozben az emelt tarifaju lesz a maradek ket szamla, az nmhh pozitiv tortenet lesz, ezt mar elore mondom.
-
asdf_
veterán
Ha lejar a huseg es nem veszel telefont, nem irsz ala ujabb huseget, akkor megy tovabb ugyanazon az aron, amig valamelyikotok fel nem mondja/megszuntetik a tarifacsomagot. Az augusztusi tortenet itt nem jatszik, mert az husegido alattra vonatkozik, februarban meg neked mar nem lesz huseged.
-
-
Varszegig
veterán
Hova rohantok? Tart a felügyeleti vizsgálat, emelés nem lesz. Az ÁSZF téged véd, jelezted, hogy nem fogadod el. Ha most bármibe belementek, azt nem fogják visszacsinálni.
Mellesleg akinek olyat mondtak, hogy ÁSZF ide vagy oda, de emelés lesz, pls dobjon már egy mailt az NMHH-nak a beszélgetés pontos idejével, és kéresse ki velük. -
-
axioma
veterán
Nov. vegen szerintem me'g boven a minipro-ra gondolhatott, hiaba mondtad hogy nem az... En telenort kerdeztem, de azt mondtak, hogy nincs infojuk a jovoben naluk megjeleno keszulekekrol (marmint az email ugyfelszolgalatnak).
Szerintem egyszeruen nem fogy annyira a keszulek, hogy szamitson barmit is a behozasa. Raadasul aki megunta, megvette a mini pro-t vagy egy bill nelkulit. En is vartam egy jo ideig ra, de most mar letettem rola...
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Miért álltak az oldalak egy hétig, mi történt?
- Óra topik
- BMW topik
- Kuponkunyeráló
- Milyen egeret válasszak?
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Autós topik
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Mobil flották
- További aktív témák...
- Dell Precision M4700- I7 4. generációs - 16Gb - Nvidia Quadro
- Panasonic Toughbook CF-MX4-1 12.5" Érintős- - Akár 8-10 órás akkuval
- Gyermek okosóra GPS nyomkövetővel, Wonlex CT06PRO-L 4G lila, új
- BH Fitness Prisma M30 futópad kedvező áron, első tulajdonostól
- Weboldal készítés verhetetlen áron! - Vállalkozásoknak, Portfóliónak, Cégeknek
- Telefon felvásárlás!! Huawei P20 Lite/Huawei P20/Huawei P30 Lite/Huawei P30/Huawei P30 Pro
- Bomba ár! HP EliteBook 840 G5 - i5-8G I 8GB I 128GB SSD I 14" FHD Touch I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- VÉGKIÁRUSÍTÁS - REFURBISHED - HP Elite / ZBook Thunderbolt 3 docking station
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A22/Samsung Galaxy A23/Samsung Galaxy A25/Samsung Galaxy A05s
- ÚJ Asus TUF Gaming F17 FX707 - 17.3"FHD IPS 144Hz - i7-13620H - 16GB - 1TB - RTX 4060 -3 év garancia
Állásajánlatok
Cég: FOTC
Város: Budapest