2 nap után nyugtalan? Nekem 1 hónap volt Romániába, azt is eMagon keresztül kellett intézni, hogy mi van, odaért egyáltalán? Rendesek voltak, mert felvették a partnerrel a kapcsolatot. Messengeren érdemes írni majd eMagnak, de csak Januárban próbálkoznék a heyedben.

Ma kaptam egy levelet tőlük, hogy évvégével befejeződik az összeolvadása a ket cegnek és jan 1-től az edigital megújjult ügyfélszolgálattar vár.
Most akkor nem teljesen beolbmvadtak? Ennek így mi értelme van? Az emberek mar el is felejtették, hogy volt edigital, srre most visszahozzák az eltűnt nevet?

Az emberiség olyan, mint a krumpli: a java a föld alatt van.

"Kedves Ügyfelünk,
Új korszak kezdődik az Extreme Digital és az eMAG életében!

2022. december 31-ével az elmúlt évek egyesülési folyamata lezárul, melynek eredményeképpen minden, 2023. január 1-jét megelőző Extreme Digitalnál történt vásárláshoz kapcsolódó esetleges ügyintézést – legyen az akár garanciális ügyintézés, számlamásolat igénylés, vagy bármi más, ami a rendelésed kapcsán számodra fontos - közvetlenül az eMAG ügyfélszolgálatán tudsz kezdeményezni az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Telefon: +36 1 88 555 00 (normál díjas)
Email: shop@edigital.hu

Az Extreme Digital azonban nem áll meg! Minden régi és új vásárlónk számára a 2023-as évben is a megszokott vásárlási élményt, verhetetlen árakat igyekszünk biztosítani az emag.hu felületén, megújult ügyfélszolgálattal, mely minden, 2023. január 1-én, vagy azt követően történt vásárlás kapcsán segíteni fog Neked az alábbi elérhetőségen:

E-mail: ugyfelszolgalat@edigital.eu

Mikor kit keress?

• Amennyiben a vásárlásod után kapott számlán a dátum 2022.12.31. vagy ez előtti, akkor az eMAG tud majd segíteni Neked a fenti elérhetőségek bármelyikén (telefonon válaszd az Extreme Digital vásárlóknak dedikált menüpontot)!

• Ha vásárlásod számláján 2023.01.01. vagy későbbi dátum szerepel, akkor az Extreme Digital megújult ügyfélszolgálatát keresd az új elektronikus elérhetőségen!

Köszönjük, hogy a múltban minket választottál, és bízunk benne, hogy velünk tartasz a jövőbe vezető izgalmas úton!"

Ezek komplett idióták.

Én értem, ha jövőre veszel valamit az edigital-tól emagon keresztül (máshogy nem is tudsz), akkor azzal kapcsolatban az edigital ügyfélszolgálathoz kell fordulni probléma esetén. Minden korábbi edigital vásárlás esetén pedig az emag-hoz.
De, hogy ez miért jó nekik, azt nem értem. Meg azt sem, ha már egy cég, akkor miért nem olvadnak össze teljesen és szüntetik meg az edigital-t mint céget és forgatnak át mindent emaggá.

A legjobb benne, hogy az egyesülés lezárul, ennek eredményeként két ügyfélszolgálatuk lesz

[ Szerkesztve ]

Ő értem köszönöm.

MSI GE76 RAIDER i7-11800H RTX 3080 8GB 155W TGP FHD 300Hz

Ezt a részét én sem értem

eldigitalizáltemag

Cicák támogatása: www.fos.hu/1176

Jövőre elkezdenek időgépet forgalmazni és az iatt lesz lényeges, hogy a régi számlaval új ügyfélszolgalathoz menjünk, vagy fordítva.

Az emberiség olyan, mint a krumpli: a java a föld alatt van.

sziasztok!

mobilcsere programban vennék készüléket, megnéztem az ebben szereplő készülékeket, kiválasztottam egyet, de azt nem az emag forgalmazza és üzletben való átvételre sincs lehetőség ha jól láttam. akkor azt most lehet cserélni a programban vagy nem?

itt néztem: [link]
és ezt a készüléket választanám: [link]

[ Szerkesztve ]

Mivel a teló forgalmazója "Flanco" egy román cég, gyanítom ezért nincs lehetőség bolti átvételre, és nem is foglalkozik mobilcsere-programmal sem.
Ha olyan telót választasz, amit az Emag forgalmaz, akkor elég a személyes átvételnél jelezni, hogy hoztál cseremobilt, és helyben lepapírozzák neked.

Én itt tartok. [kép]

igen köszi én is így tudtam csak megzavart hogy a mobilcsere programban ott volt ez a készülék külső forgalmazóval, azt hittem meg lehet rendelni egy emag üzletbe és ott veszem át mobilcserén belül.

a kérdés hogy minden telót amit az emag forgalmaz részt vesz a mobilcsere programban vagy csak azok amik azon az oldalon amit linkeltem fentebb?

Hááááááááááát ez jó kérdés. Én anno egy Poco telót hoztam ki így, amit itt linkeltek a topicban, de hogy az benne volt-e ebben a listában, azt nem tudom

Sziasztok!
Véleményre/segítségre lenne szükségem.
Még novemberben rendeltem a gyerekeknek 2 db jbl 510bt felhallgatót. A termék megjött, gyors kipróbálás, aztán vissza dobozba mivel karácsonyra kellett a fa alá. Szent este jött a meglepetés. A gyerekek panaszkodtak, hogy folyamatosan ledobja a kapcsolatot a telókról. Valamint az igért 40 óra helyett kb 1-2 órán belül lemerül. A hang minőség is folyamatosan változik.
Tüzetesebben megvizsgálva a terméket döbbentem rá, hogy hamisítványt vásároltam. A doboz is csak hasonló az eredetihez képest. A töltő elhelyezkedése és típusa is más mint az eredeti terméken (és azokon a képeken ami az emag oldalára fel van töltve). A 30 napon belüli visszaküldésről már lemaradtam. Nincs is ez a lehetőség a profilomba. A kiküldött számlán emag logóval egy németországban bejegyzett kínai cég szerepel.
Nem tudom merre menjek a problémámmal. (lehet a sóhivatal)
Van valakinek valami hasznos tanácsa ezzel kapcsolatban?

Egyáltalán kitől rendelted, ki volt a forgalmazó?

Supplier/Szállító: SHENZHENSHI SHUNHAOKEJI YOUXIAN
GONGSI
Tax No./Adószám: 346511902
VAT No./EU adószám: DE346511902
Subscribed and paid capital/ Jegyzett tőke: 3000000
Bank account/Bankszámlaszám: IE02CITI99005170109604
Bank/ Bank neve: Citibank
Country/Ország: Germania
Headquarter/Cím: No. 820 LiJing Business Center,
ChengShiHuaYuan, HengGang, LongGang, Shenzhen, China

Ez van a számlán!
De amikor rendeltem a bánat se vette észre, hogy nem az emag közvetlen.

Minimum a garanciát érvényesíteni kellene (megpróbálni). De ezt így megírva az EMAG-nak vagy telefonon elmagyarázva, lehet hogy sgeítenek valamit - nem néztem meg, hogy mi a policy-jük hamis termékek esetén.

Eladó játékaim (LEGO, Switch, PS4): https://hardverapro.hu/aprok/hirdeto/koncsik/index.html

Mindenképp írnék az ügyfélszolgálatnak, mert ez tulajdonképpen megkárosítás.
Erről nem tehet EMAG, de azért csak na.
Én is kivertem a hisztit a hamis parfüm miatt. Szerencsére gyorsan lezárták.
Ha kell akkor NAV felé is jelezni (de ezt kilátásba helyezni az emag felé.) , hogy hamis terméket adtak el neked eredetinek hirdetve.
Nem hiszem, hogy szüksége lenne az EMAG-nak ilyen jellegű cirkuszra.
Azért megnézném a termék linkjét. (az általad vásároltat)

[ Szerkesztve ]

MSI GE76 RAIDER i7-11800H RTX 3080 8GB 155W TGP FHD 300Hz

Emag szállítási idő dec 7 - dec 28

[kép]

Nagyívben kerülni kell őket!

Sajnálom, hogy vége. Szívesen olvasgattuk volna még hetekig a folytatásos teleregényt
Bocsi, de tényleg minden másodpercről tudtunk már.

Szerk.: és félreértés ne essék, igen para a 3 hetes szállítási idő, de ez most ilyen időszak volt, benne volt a pakliban. Nekem is jött meg csomagom 3 hét bolyongás után, írtam is róla talán 1x fent, de nem napi 3x állapotinfó.
Máskor pedig a rendelés után 4-4,5 órával (!!!) a boxban volt. Egyszer hopp, másszor kopp.

[ Szerkesztve ]

Uhh, ez elsőre elég meleg.
Amit írtak, én is megpróbálnám. Reklamáció a forgalmazónak, és az emagnak is, bár utóbbi jó eséllyel elirányít a forgalmazóhoz.
A garanciát mindenképp be kell próbálni, kérdés, hogy hova kell érte küldened? Mert Németoba vagy Csingjungjangba postázni....
Bár ezt bebizonyítani, (ha kötekednek) hogy tényleg hamisítványt kaptál, és nem te cserélted el....

Sajnos figyelni kell a Forgalmazza: XX részt.

Emag

2022.12.28, 20:54

Csomag elküldve

Kiszállítás várható időpontja:
Ma 08:00 és 17:00 között

posta

PB53023232443 A megadott küldeményre vonatkozóan a rendszer sajnos nem talált adatot.

[ Szerkesztve ]

Posta küld SMS-t a kézbesítés napján a futár számával és 3 órás intervallummal.

------- Nem mindegy, hogy egyelőre áll a meccs, vagy egyenlőre áll a meccs. ------

És szerintem ez nem tudható be annak, hogy "ez egy ilyen időszak".

Nem mondtam, hogy ez így jó, mert nem az. Valamit idén csúnyán elbaltáztak, alulméreteztek, és ez nem önmagában az Easybox raktárnak használata.*
Szimplán arra utaltam, hogy itt is és úgy általában máshol is látszott, hogy akadozik a szállítás. Ez ellen tenni sok mindent nem lehet, max törölni a rendelést.
Az semmiképpen nem segít a helyzeten, ha valaki napi 5x helyzetjelentést ad a csomagja állapotáról, és minden 2. kommentben előadja, hogy ő biza ide-oda-amoda fog menni emberkedni. Mert nem is biztos, hogy a topik közönségét ez már érdekli, másik oldalról, pedig látjuk, hogy valójában ugyanúgy csendben kivárta, amíg kézbesítik, aztán #hesstegsohatöbbetemag #kivételazelsőnagykihagyhatatlanakcióig

*Ezt az egészet már korábban is elemeztük itt, jövőre sokkal jobban rá kell készülniük a BF és az utána jövő adventi időszakra. Plusz szerintem hülye húzás volt, hogy BF napján 690 volt az Easybox, másnap ingyenes. Ezrével lehettek olyan rendelések amit CSAK EMIATT újrarendeltek, itt is tízesével voltak ilyenek.

Idén viszont ezer és ezer ember rendelt valamit BF-kor 690-es szállítási díjjal, majd másnap újra megrendelte szállítàsi díj nélkül, ugyanolyan, vagy olcsóbb árban. Csak itt több ilyen is volt, mennyi lehetett országosan? Az előző napit lemondani már nem lehetett. Ezek mind napokig foglalták a boxokat…

Az meg, hogy mennyire nem éri meg az emagnak az egyesével ingyen szállítás, az vicc. Ha nem érné meg, akkor nem pakolnák széjjel 15 dobozba külön-külön azt, ami beleférne 2-3 nagy emag dobozba

[ Szerkesztve ]

Többször előkerül itt, hogy emag partnertől nem érdemes elárazott dolgokat venni, ‘úgyis törlik’. Én is így szoktam járni rendszeresen.

Viszont most jelentem, megvolt az első emag partneres elárazott rendelésem amit ki is küldtek korrekten:
Harmad árra elárazott nagykiszerelésű mosogatószer. Szállítási és utánvét* (!) költséggel is kevesebb, mint félárban volt

*Először kérte el a box a 490-et tőlem, de nem mertem előre fizetni egy nevenincs cégnek, és 99,99%-ban törlésre számítottam.

Mennyire nem éri meg az emagnak az ingyen szállítás téma:

Anyu kért egy routert, és mivel pont 20e felett van, ingyen házhoz kértem, úgyis itthon dolgozom. És kihasználtam a lehetőséget, kértem még 2 terméket, amiért önmagában lehet nem menék el az emag boltba: 10 darabos csoki "promociós ajánlat" és 2 darab szörp.

Most jött az üzenet, hogy darabonként fogják küldeni, először jön a 2 db szörp. Utána külön a router, és kapaszkodjatok: 4db csoki és 6 darab csoki. Ráadásul a Magyar Posta hozza, így azt sem mondhatom, hogy a saját cégüknek fizetnek.

Persze gondolhatom azt, hogy *mennyire* nem éri meg nekik az ingyen küldözgetés....

Sziasztok!

Az emag termékekre elvileg 30 nap a visszaküldés ugye? Átvettem egy tv-t december 4-en délben, és ma már nem tudom kiválasztani az appban hogy vissza szeretném küldeni. Nem akartam eddig húzni, de ma lett pont egy jó ajánlat

vessek keresztet?

köszi!

Emag által forgalmazott? Ha igen, akkor ügyfélszolgálat megoldja, telefonon vagy messengeren zargasd őket.

Reklamáltam a termék miatt.
Elkérték az IBAN számom. Elvileg visszautalják a pénzt, a fejhallgatókat meg megtarthatom papírnehezéknek.
Bár nem tudom mikor látom a pénzt.

Sziasztok.

Miért van az hogy van 1 termék 2 színben, de az egyik színű ingyenes kiszállítás easyboxba, a másik színűt nem szállítják easyboxba csak házhoz 2500ft-ert. Mind a 2 szín teljesen ugyanaz a termék, és ugyan az a forgalmazó is, ugyan onnan jön, és az áruk is teljesen megegyezik.
Nem értem miért van ez pedig csak a szín más...

[ Szerkesztve ]

Rá mentem a forgalmazó oldalára és ott a kívánt termék 3000ft-al olcsóbb mint az emagon, 1300ft szállítás foxpost-ba, és kevesebb szállítási idő. Hát akkor lehet inkább közvetlenül a forgalmazótól rendelem.

[ Szerkesztve ]

Igen, eMag forgalmazott, intézték is, köszönöm a tippet!

Viszont azt írta az ember messengeren, hogy péntekig vigyem be. Nem 14 napom van visszavinni a bejelentéstől?

És meg is jött a pénz!
Köszönöm a segítséget!