Keresés: - CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

Hirdetés

Legfrissebb anyagok

LOGOUT témák

PROHARDVER! témák

Mobilarena témák

IT café témák

GAMEPOD témák

Keresés

Téma összefoglaló

Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

LOGOUT

FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
_________________________________________________________

SYSTEM STATUS: [link]
-----
CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
-----
HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
-----
LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

---
(Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

#17915 sambenez addikt Moleman #17913

Új Válasz 2025-08-08 10:14:00 #17915
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

sambenez

addikt

válasz Moleman #17913 üzenetére

Elkezdtem az utóbbi időben chip&pin használni, de tegnap így is elutasította a terminál 2x egymás után. Harmadjára már nem mertem próbálkozni.
Most úgy néz ki mintha mégis levonta volna az összeget, majd kis idő múlva visszarakta.
Érthetetlen számomra mi történhetett.
Most kaptam új kártyát, de már előtte is volt gondom, csak nem ennyire sűrűn.
Nem tudom lehet-e összefüggés.
Ami a vicces a szolgáltató nem kapta meg az összeget ami el lett utasítva, de a curve-ban is és a bankban is terhelésként szerepel.
Na ilyenkor mi lehet?
#17914 pictigjis Topikgazda Moleman #17913

Új Válasz 2025-08-08 10:05:47 #17914
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

pictigjis

Topikgazda

válasz Moleman #17913 üzenetére

ilyen hibaval meg soha nem talalkoztam, ez valami egyedi problema lehet nalad
az erinteses fizeteseknel nekem csak olyat szokott csinalni, amikor limitproblemaja van, hogy bedob egy declined tranzakciot a listaba, de ilyenkor valojaban nem elutasitas tortenik, hanem a terminal keri a pin-kodot. teljesen feleslegesen jon tehat a declined uzenet, de ez mar soha nem fog valtozni valoszinuleg. a limit elvileg le van irva valami help cikkben, de tenyleg fabatkat sem er, mert nekem is volt mar olyan, hogy egy bedugos chip+pin vasarlas utan a kovetkezo kb. 11 ezres paypassosra jott a declined push, mikozben a terminal csak kerte a pin-t