Keresés: - CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

Legfrissebb anyagok

LOGOUT témák

PROHARDVER! témák

Mobilarena témák

IT café témák

GAMEPOD témák

Keresés

Téma összefoglaló

Utoljára frissítve: 2024-11-24 19:45

LOGOUT

FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
_________________________________________________________

SYSTEM STATUS: [link]
-----
CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
-----
HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2024. 10. 28.): [link]
(ÚJ: havi limit bevezetése 1% visszatérítésre)
-----
LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

---
(Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

#16732 8 senior tag razorbenke92 #16725

Új Válasz 2024-09-01 08:44:42 #16732
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

8

senior tag

válasz razorbenke92 #16725 üzenetére

Curve mit mondott rá? Itt a fórumon nem fogjuk tudni neked megoldani, az biztos.
Ha még nem tetted, szerintem írj a curvenek egy panaszt, hogy vámeljárás alá vonták a kártyád. Lehet, hogy már tudnak a problémáról. Lehet, hogy újraküldik a kártyád másfajta csomagolásban. Vagy azt mondják, hogy fizesd ki, és visszatérítik utólag.
Ha lepattintott a curve, akkor fizesd ki a postának ami jár, és utána kérd vissza a curvetől a pénzt.
Véleményem szerint a curvenek kellett volna tudni, hogy kell-e vámot/vámeljárást fizetni rá, és előre kifizetni a postázásnál, mivel a lejáratkori kártyapótlás és kártyaküldés ingyenes, és ha nem írják le, hogy külön postai díjakat számolhatnak fel rá mondjuk országtól függően (márpedig én sehol nem találtam ilyet, de szóljatok ha megtaláltátok), akkor számodra ingyenes kell, hogy legyen.
Ugyanez igaz szerintem egyébként pótlásra, előfizetési csomag válozásakor új kártya küldésére, ha ingyenesnek jelölték és nem közölték az esetleges plusz postai díjak lehetőségét, akkor nekik kell állni a felmerült költségeket addig a pontig, amíg kezedbe veszed.