Új hozzászólás Aktív témák

• #5572 werszomjas addikt

  Új Válasz 2018-01-03 20:10:19 #5572

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  werszomjas

  addikt

  Sziasztok.

  Vettem egy terméket a amazon.de-ről, újként hirdetve, hivatalos forgalmazótól.

  A csomag megérkezett, de bontott, hiányzik belőle az akku ráadásul a terméken és a dobozon lévő serial number sem egyezik, nem tudom mit küldtek. A töltő kábel zacskója is bontott volt, látszott, hogy le volt ragasztva és egyszer már valaki felszakította.

  Írtam közvetelnül a forgalmazónak, eladónak aki azt válaszolta nagyvonalakban, hogy:

  Köszönjük a rendelését.
  Sajnáljuk, hogy problémája van a csomaggal kapcsolatban. A terméknek újnak kell lennie.
  Kérjük lépjen kapcsolatba az Amazonnal, küldje vissza a csomagot, megkapja a visszatérítést és újra megrendelheti a terméket.

  Ez így normális eljárás? Előbb küldjem vissza és utána visszautalják az árát? Nem kötnek majd bele, hogy én vettem ki pl az akkut?

  A rendeléseknél az adott termék mellett nyomjak a "Return items" gombra és azon keresztül kell visszaküldenem?

Új hozzászólás Aktív témák