Új hozzászólás Aktív témák

• bred78 csendes tag

  #722

  #676 Biggabi76

  2023-12-13 13:45:40

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  bred78

  csendes tag

  #676 Biggabi76

  #676 Biggabi76

  Vasárnap írtunk a Tidal supportnak. Egyébként vasárnap este óta nálam működik. Ezt a választ kaptam tőlük:

  Helló,
  Szeretnénk hallani a TIDAL ügyfélszolgálati csapatával kapcsolatos tapasztalatairól. Kérjük, szánjon néhány percet egy egyszerű kérdés megválaszolására az alábbi linkek valamelyikére kattintva.
  Felhívjuk figyelmét, hogy megjegyzéseit nem tesszük közzé nyilvánosan, és ez nem váltja ki az ügynök válaszát.

  Hogyan értékelné a kapott támogatást?
  Jó, elégedett vagyok
  Rossz, elégedetlen vagyok
  Itt egy emlékeztető arra, hogy miről szólt a jegyed:

  
  Andy A. (TIDAL)
  2023. december 3., 20:05 EST
  Szia,
  
  Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a TIDAL ügyfélszolgálatával.
  
  Nagyon rövid kimaradást tapasztaltunk, amely átmenetileg befolyásolhatta egyes előfizetők streamelési képességét. A probléma gyorsan megoldódott, és most már sikeresen bejelentkezhet, és hozzáférhet az összes funkcióhoz.
  
  Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért, és köszönjük türelmét.
  
  Köszönöm,
  Andy
  TIDA támogatás
  X @TIDALSupport | TIDA GYIK | support@tidal.com
  

  
  Andy A. (TIDAL)
  2023. december 3., 18:17 EST
  Szia,
  
  Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a TIDAL ügyfélszolgálatával.
  
  Sajnálattal halljuk, hogy lejátszási problémákat tapasztal. Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban kivizsgálhassuk, kérjük, adja meg a következő információkat:
  
  Hibaüzeneteket kap? Ha igen, melyik?Amikor ez megtörténik, van egy forgó kerék?Ez minden tartalommal történik?Kérjük, csatoljon képernyőképeket a következő kimenetről:Használja a www.speedtest.net oldaltLátogasson el https://www.whatismyip.com/ oldalraNyissa meg a http://www.whatsmydnsserver.com/ webhelyet , és kattintson a "Nyomja meg a DNS-kiszolgáló(k) ellenőrzéséhez" gombra.
  Miután megkaptuk ezeket az információkat, felülvizsgáljuk csapatunkkal.
  
  Köszönöm,
  Andy
  TIDA támogatás
  X @TIDALSupport | TIDA GYIK | support@tidal.com

  Most en is megkaptam kb ugyanazt a levelet toluk:

  "We experienced a very brief outage, which may have temporarily affected the ability of some subscribers to play the TIDAL app normally. The issue was resolved, and you should now be able to successfully play your favorite music and access all features. In the case you are still experiencing the issue please let us know and send us again the "blob" text that we asked before for a further research.
  
  While connected to their network, open a browsergo to https://www.fastly-debug.com/Copy the text and send us the "blob" at the top.(see attached)"

  Este 8 korul meglatjuk.

Új hozzászólás Aktív témák