Új hozzászólás Aktív témák

• #5797 MaxxDamage félisten E2E4 #5794

  Új Válasz 2017-07-14 18:13:45 #5797

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  MaxxDamage

  félisten

  LOGOUT blog

  válasz E2E4 #5794 üzenetére

  Meg is jött a válasz az LG-től...hát nem lesz itt Kijelző csere
  Majd jon a V30 vagy V40...addig bőven jó a V10 is.

  Tisztelt XY!

  Igyekszem válaszolni a kérdéseire.

  1, Kijelzőn ideiglenesen képmaradvány látható
  Azon esetekben, amikor egy készüléknél rövid időre ott marad a korábbi kép, de ez viszonylag gyorsan helyreáll, az nem számít hibának, ezért kijelzőt ilyen esetben nem cserélnek a szervizben.
  Olyan esetben, amikor beégés lesz belőle ill. a gyári paramétereken túli időre marad meg ez, abban az esetben valóban hibáról beszélünk, amire a szerviz megoldást is ad.

  2, Szerviz figyelmetlensége:
  A szervizes kollégák a beadott hibajelenségeket minden esetben figyelembe veszik és tesztelik. Ha nem cserélnek alkatrészt, annak oka szokott lenni - pl. a tesztelés alatt nem jelentkezett a hiba, vagy az a gyári működési paramétereken belül található.
  Így biztosak lehetünk benne, hogy ezért nem történt változás ezen a területen.

  Amennyiben a szakszerviz megállapítja, hogy a készüléke a jelenlegi javítás után a paramétereknek megfelelően működik, akkor azt az ügyfélszolgálatunk nem bírálhatja felül.
  Azt megteheti, hogy felkeresi a szervizt személyesen, hogy erre a jelenségre nem kapott papíron választ és javítás sem történt, ezért kéri a korábbi javításként kezelni az esetet.
  Ilyen esetben újra bevizsgálják és az eredményeknek megfelelően javítanak vagy hivatalos papírt állítanak ki Önnek róla. (Amennyiben regisztrálták a korábbi kijelző tesztet, úgy annak eredménye alapján azonnal is eljárhat a szerviz.)

  Így jelen esetben ezt tudom Önnek javasolni.
  Továbbá, ha a mobilkereskedés 2 év garanciát adott, akkor rajtuk keresztül is lehet intézni egy esetleges garanciális javítást.

  Üdvözlette,
  XY
  LGE
  Ügyfélszolgálat

  Ezt a választ kaptam....(ma 18:02-kor)

  MD
  L

• #5796 Ixion77 addikt E2E4 #5794

  Új Válasz 2017-07-14 16:45:54 #5796

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Ixion77

  addikt

  válasz E2E4 #5794 üzenetére

  IMHO nem tapasztalják, mivel a beégés probléma kb. 10-12 hónap után jelenik meg.

  Úgy tűnik, hogy a megjelenését lehet siettetni azzal, ha a telefon rendszeresen meleg (gamerek).

  Nekem 11 hónaposan jelent meg (előtte azt se tudtam miről írnak a fórumokon), 13 hónaposan már elég feltűnő volt, manapság (kb. 15 hó) meg már igencsak bosszant, mert már pár perc után, hideg telefonnal is feltűnően jelentkezik.

• #5795 MaxxDamage félisten E2E4 #5794

  Új Válasz 2017-07-14 16:42:26 #5795

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  MaxxDamage

  félisten

  LOGOUT blog

  válasz E2E4 #5794 üzenetére

  Pontosan!

  tapasztalják -e ugyanúgy az átmeneti ideig tartó, fátyolos kijelző beégés problémáját? Ha cserélik (nekem ügye nem is cserélték) akkor sem jelentkezik a pillanatnyi beégés jelenség. (Idővel biztosan) elvileg... No mind1, LG majd ír a levelemre és kiderül majd mit sikerül intézni. Előzménye van nálam is a dolognak legtöbb dolog dokumentalva is van nekem, további meg az LG megtalálja a rendszerében. Vagy ott van még a fogyasztóvédelem, vagy békéltető testület (vagy mi az)

  MD
  L

Új hozzászólás Aktív témák