2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés

Hirdetés

!!! SZERVERLEÁLLÁS, ADATVESZTÉS INFORMÁCIÓK !!!
Talpon vagyunk, köszönjük a sok biztatást! Ha segíteni szeretnél, boldogan ajánljuk Előfizetéseinket!
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-07-29 22:20

    LOGOUT

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Jellemzően minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő kilencedik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de ritkán előfordulhat, hogy a 15. napig vagy még tovább kell várnod. Ilyen esetekben érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást arról, hogy a vásárlásod sikertelen volt. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #15777 pictigjis Topikgazda Oliverda #15776
    Új Válasz #15777
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    válasz Oliverda #15776 üzenetére

    nyilván nem tudom kizárni ezt a lehetőséget, de ma reggel már magát a kártyát sem sikerült elfogadni, el se kezdődött a tranzakció, hogy a kh bezavarhasson. szerk.: a múltkor is volt már ilyen, és megint megtörtént az autóboltos vásárlással: az app által is elutasítottnak jelzett, de mégis zárolt tranzakcióról egy-két órával később eltűnt a declined felirat, a gbit-nél meg a "time machine is unavailable for this transaction" jelent meg helyette. ez amúgy biztosan curve-féle rendszerhiba, ehhez aztán tényleg nem lehet köze a kh-nak

    de ettől eltekintve is van egy rakás hiba, például a teljesen elszaródott back in time, amely most úgy működik, hogy jelentős mínuszokkal tudnék bármit átrakni másik kártyára a forint új iránya miatt

    és ezen felül még további olyan problémám is van, hogy egy csak zárolásos (hat számjegyű) tranzakciót a jelek szerint vásárlásként továbbított a curve, mert back in time-olható lenne (nem pending), ami elég komoly gond, mert nyilván le is lesz könyvelve. írtam róla a supportnak, néma csend

    szóval továbbra sem tudom kizárni azt sem, hogy vannak accountok, amelyek ismeretlen okból problémásabbak az átlagnál, az enyém pedig valamiért ebbe a kategóriába esik bele. most este azért 4-5 tranzakció is sikeres volt

    sajnos a gbit olyan, mint a drog, ezért nehéz elengedni a curve-öt, de ha nem lennék függő, már megtettem volna :)

Új hozzászólás Aktív témák