Új hozzászólás Aktív témák

• #4915 ToMy_ tag

  Új Válasz 2022-09-30 17:20:23 #4915

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  Nah, MVM számlázás, EON gázelosztás, diktálós metódus, megreklamált piaci áras augusztusi fogyasztás, státusz update:

  Az előző részek tartalmából:
  Ahogy sok más sorstársamnak is, a teljes augusztusi fogyasztást piaci áron számlázta ki az MVM, mivel állítólag "csak fűtés" profilban vagyok. Nyilván nem így van, anno a szerződést a DDGáz-zal (EON elődje) is "lakossági általános" kategóriában kötöttem, illetve a bevezetéstől (kb. 20 éve) van nyári fogyasztásom, 3-4-5 m3, melegvíz és főzés miatt.
  Naszóval, teljes augusztus kijött piaci áron, lehúztak így kb. 12000 Ft-tal, azonnal megreklamáltam, hosszas küzdelem árán 09.05-én sikerült a videós MVM ügyfélszolgálattal beszélni, elmagyaráztam a problémát, megértették, megígérték hogy jelzik az elosztó felé (EON).

  Néhány napja jött email az MVM-től, hogy a számlázási rendszerükben a fogyasztási profilomat átállították "vegyes"-re, és semmi más tennivalóm nincs, és köszönik a türelmemet. Végig azt kommunikálták mindenhol, hogy nem az MVM-nél van a felhasználás jellege nyilvántartva, hanem a gázelosztónál, és csakis ők tudják átállítani, stb... ehhez képest meg most az jött, hogy az MVM a saját rendszerében átállította. Najó, mindegy, azzal a lendülettel mindjárt írtam is egy válaszlevelet, hogy köszi, cukik vagytok, de a 12k túlfizetésemet, ami a hibás nyilvántartásukban szereplő adatok alapján kiállított hibás számla miatt keletkezett, lesznek szívesek részletesen leírni, hogyan és milyen formában fognak kompenzálni, illetve javaslatot tettem, hogy az egyszerűség kedvéért sztornózzák a hibás számlát, állítsák ki a helyes adatok alapján a helyes összeggel, és az ebből adódó túlfizetést meg szíveskedjenek az elkövetkező számlák kiegyenlítésében figyelembe venni.
  Na, ma megjött(ek) a szeptemberi számlá(k), egy becsült 3 m3-es szeptember eleji fogyasztás rezsicsökkentett áron (túlfizetés beszámítva, fizetendő 0 Ft), egy diktált 17 m3-es szeptember havi fogyasztás rezsicsökkentett áron (túlfizetés beszámítva, fizetendő 0 Ft), és a végén feltüntetve, hogy a folyószámla egyenlegem -6677 Ft.
  Szóval valószínűleg másnál is így lesz, a tévesen használt piaci árból származó túlfizetést beszámítják a következő számlák kiegyenlítéséhez.

  [ Szerkesztve ]

• #3671 ToMy_ tag Lauda #3667

  Új Válasz 2022-09-07 11:21:49 #3671

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  válasz Lauda #3667 üzenetére

  Kollégád akkor valószínűleg az OFT (OtthonFelújítási Támogatás) -t vette igénybe, az ilyen konstrukció: megrendelő fizet mindent előre, benyújtja a támogatási igényt, és az Államkincstár visszaadja a felét (vagy bruttó 450k / kWh -t) sikeres elbírálás esetén.
  A 100-as más, az úgy megy, ahogy itt lentebb írtuk.

• #3666 ToMy_ tag Lauda #3663

  Új Válasz 2022-09-07 10:33:17 #3666

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  válasz Lauda #3663 üzenetére

  A 100-as pályázatoknál a kivitelező finanszíroz és átadás után kapja meg a zsetont. Legalábbis az eredeti kiírásban ez volt, és nem láttam hogy változott volna.

• #3586 ToMy_ tag moe1979 #3583

  Új Válasz 2022-09-06 09:01:03 #3586

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  válasz moe1979 #3583 üzenetére

  Ha van pénz lóvéra, akkor rögtön egy minimum 6-7 KW-os napelemrendszert, ha sok pénz van, akkor hibridet. És amit lehet, kiváltani elektromossal.

• #3563 ToMy_ tag Donki Hóte #3561

  Új Válasz 2022-09-05 20:57:05 #3563

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  válasz Donki Hóte #3561 üzenetére

  Csak az ügyfélszolgálat felhívásával tud az ember választ kapni erre a kérdésre
  
  Azt még tedd hozzá, hogy nem az MVM-től, hanem a tényleges földgázelosztódtól, merthogy a jelleged azoknál van nyilvántartva/érvényesítve, és a tőlük származó adatok alapján számlázza az MVM. MVM is látja, de readonly.
  Emiatt az elb@szott számlákat nem is tudják rögtön korrigálni, hanem továbbítják a jellegmódosítási kérelmedet azt elosztódhoz, az majd méltóztatik átírni, és majd egyszercsak valamelyik jövőbeli számládon helyre fog állni.
  Viszont hogy a mostani elszúrt számla okán befizetett pénzügyi többlet hogyan fog helyreállni, vagy kompenzálódni, arról elképzelésem nincs.
  Ja, mindezt ma az MVM videós ügyfélszolgálatától tudtam meg, röpke 2 órás várakozás után.
  És persze a gázelosztó ügyfélszolgálata még elérhetetlenebb, mint az MVM-é.

  Pro tipp:
  hagyjátok a francba az MVM telefonos ügyfélszolgálatot, 10-12 perc meddő várakozás után mindig bontja a vonalat, tökmindegy, hogy a 20-as 30-as 70-es vagy 1-es számot hívtuk. A videós viszont egy böngészőablakban addig várakozik, amíg nem kapsz ügyintézőt.

• #3551 ToMy_ tag

  Új Válasz 2022-09-05 17:16:21 #3551

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  Pont ezért nem értem egyáltalán hogy mi a tök köze van a profilomnak (ami egyébként szarul van beállítva) az I. és a II. kategóriához.

  Az eddig fogyasztásfüggő volt, aki túllépett egy bizonyos mennyiséget, az kapta II. kategóriás áron a fölét.
  Most hogy ez hogyan kapcsolódik a főzéshez meg a fűtéshez....

• #3537 ToMy_ tag

  Új Válasz 2022-09-05 14:42:25 #3537

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  Sikerült MVM videós ügyfélszolgálattal beszélni az augusztusi számlámmal kapcsolatban, csekélyke 1.5 órás várakoztatás után.

  Dióhéjban az előzmény:
  megjött az augusztusi számla, a 0723-0731 közötti mennyiség (3 m3) még rendesen a rezsicsökkentett áron (I. kategória) került kiszámlázásra, viszont az augusztusi fogyasztás (15 m3) teljes egészében piaci áron.
  A korábbi számlákat elővéve I. és II. kategóriás árak egyaránt szerepeltek, illetve a nyáriakon II. kategóriás sorok voltak csak.

  Az ügyfélszolgálatos hölgy egyből tudta miről van szó, elmondása alapján sokaknak van ilyen gondja. Azt mondta, rosszul vagyok kategorizálva (csak fűtésre), a rezsicsökkentés csak az I. kategóriás tételekre jár 2022.08. hónaptól. Annyit tehet, hogy a gázszolgáltató felé jelzi, és ők majd korrigálják, aztán majd a következő (vagy az azt követő számlán rendben lesz. És majd éves szinten visszatérítésre kerül, kiegyenlítődik a mostani "túlfizetésem".

  Amúgy ezzel három problémám van:
  1. soha nem nyilatkoztam úgy, hogy csak fűtök, hanem pont ellenkezőleg "általános lakossági" jellegű felhasználásról szól a 2000-ben megkötött DDGáz-os szerződésem.
  Azóta már voltam EON-os, FőGáz-os, és most MVM-es, de az eredetin kívül egyik esetben sem módosítottunk semmit az eredeti beállításokon. Az adatbázisukból annyit tudott kiolvasni, hogy 2011-ben már a "csak fűtés" profil látszik nálam.
  2. Ha automatikusan profilozódtam, akkor meg az a gond, hogy amióta van gáz, azóta van nyári fogyasztásom is (jellemzően 5-15 m3), ergo hibás a profilozás.
  3. Ha egyértelműen a szolgáltató hibájából kaptam a hibás számlát, akkor mi a francért kellene nekem kifizetnem, és hagyni, hogy ott parkoljon a pénzem, ameddig méltóztatnak javítani?

• #3504 ToMy_ tag Lauda #3501

  Új Válasz 2022-09-05 09:17:43 #3504

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ToMy_

  tag

  válasz Lauda #3501 üzenetére

  A kormányrendeletben egy szó nem esik arról hogy te fűtesz vagy melegvizet csinálsz vagy főzöl a gázzal.

Új hozzászólás Aktív témák