Keresés: - CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

Hirdetés

Legfrissebb anyagok

LOGOUT témák

PROHARDVER! témák

Mobilarena témák

IT café témák

GAMEPOD témák

Keresés

Téma összefoglaló

Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

LOGOUT

FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
_________________________________________________________

SYSTEM STATUS: [link]
-----
CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
-----
HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
-----
LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

---
(Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

#11549 pictigjis Topikgazda pusi1981 #11546

Új Válasz 2022-05-04 10:23:22 #11549
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

pictigjis

Topikgazda

válasz pusi1981 #11546 üzenetére

azt, amelyik devizára a curve-ben a wise-kártyádat állítod. mivel itthon forintban vásárolsz, itt forintra kell állítanod. németországban euróban vásárolsz, akkor át kell állítanod euróra
#11548 TrollBalint addikt pusi1981 #11546

Új Válasz 2022-05-04 10:22:49 #11548
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

TrollBalint

addikt

válasz pusi1981 #11546 üzenetére

Tudtommal attól függ, hogy a Curve-ben mire állitod a Wise pénznemét. (Legalábbis én így jártam csak nekem Revolut volt Curve mögött). Ha azt Euróra állítod, akkor euróval fogja megterhelni a mögöttes kártyát, ha Forintra, akkor Forinttal.
#11547 vnorbi aktív tag pusi1981 #11546

Új Válasz 2022-05-04 10:21:54 #11547
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

vnorbi

aktív tag

válasz pusi1981 #11546 üzenetére

Nem az adott ország devizája élvez prioritást, hanem az, hogy milyen pénznemben terhelte az adott kereskedő a kártyát, utána pedig az, hogy van-e a Wise egyenlegen az adott devizában egyenleg (tehát ha Magyarországon fizetnél forintban, és a terminál sem szól be, hogy inkább más devizában terhelne, de nincs forint egyenleged, akkor az euróból venné le).
Curve-nél pedig az is számít, hogy milyen pénznemre van állítva a Wise kártyád benne. Ha ott eurón hagyod, akkor a forint terhelést előbb a Curve mindenképpen euróra váltja, és a Wise-hoz már csak az eurós terhelés jut el (amire ha nincs fedezet az eurós egyenlegen, de a forinton lenne, akkor visszaváltja az összeget forintra, és majd onnan veszi le, és bukod a két átváltás díját).