Frissen regelt fiókkal nekem is rögtön működött és működik azóta is...

A sikertelen előfizetési kísérleteknél vont le neked a kártyádról pénzt?

Lehet én is csinálok egy új Uplay fiókot

[ Szerkesztve ]

-1 euro jelzéseket küldött , de elvileg ezek csak zárolva vannak (visszaküldik)

..de csak elvileg

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Kétszer próbáltam a régi uplay accomon, végigmentem a számlázási adatokon és a bankkártya adatokon,a végén nem írt ki semmi hibát csak visszadobott a uplay főoldalára , de nem történt semmi, nem kaptam hozzáférést, se e-mailt,de még az 1 eurot se vonta le eddig.

Új fiókkal sikerült egyből nekem is

Gyakorlatilag is visszaküldik - 2 nap után visszajött revolutra.

Tájak fotók emlékek - https://www.facebook.com/2barangolo

Nekem 2 és fél nap alatt nem jött vissza

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Barátnőnek nem új accja van, ezer éves az is már, mégis sikerült. Öcsémnek szintén régi acc, elsőre sikerült.

Valóban aki új accot hoz létre annak beadja , fórumon is írják, de én azért nem hozok létre.
Pöcsívment, Ubi pontok a saját fiókomra kellenek.

Nem baj, itt a csodálatos hétfő, francia barátaink talán megmozdulnak végre.

Szerk: kb 100x próbáltam, nem tudom hányszor vonta le az 1 eurot.
Semmi nem érkezett vissza, és szolgáltatás sincs. De költsék gyógyszerre.

[ Szerkesztve ]

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Basszus, csak nem vonták le tőled minden próbálkozásnál Ennyire csak nem sz@r a rendszerük... Gyanítom, nekem sem jön vissza az 1 euro, csak azért pofa kell ehhez, hogy ingyenesnek hirdessék, közben meg nem az...

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Összesen eddig 4x próbálkoztam, eddig egy eurót adtak vissza.

És persze azóta sem működik.

Per aspera ad astra!

Ivan felébredt a mély kómából, és leírta azt amit már tudunk

Hello HartgeH32,

Thank you for contacting Ubisoft Support!

I understand you are unable to subscribe to Uplay+.

Please, kindly be informed that this is a known issue that is being actively researched.

Do rest assured that the dedicated team is working hard to resolve any issue that might be present with our services right now.

Thanks for your understanding!

Should you have any additional questions, please do not hesitate to ask further assistance.

Kind regards,
Ivan
Ubisoft Support

Persze nyilván megcsinálják nem kérdés, csak hát nahh, nem egy olyan cégről van szó ami tegnap előtt kezdte a dolgokat, hanem azért egy nagyobb múltra visszatekintő fejlesztő, kiadó csapatról van szó, ahol gondolom nem hülye gyerekek dolgoznak az irodában, és szerda óta nincs működő rendszerük. Na mindegy

Arolotifar háát majd meglátjuk, a külföldi ismerősöm biztos nem fogja keresni az egy eurot, öcsém biztos nem, a saját kártyámon még nem jött, bnőm kártyájára sem jött meg, csupán a levonás jelzése, de nála élő is a szolgáltatás, tehát értem is, vagyis nem értem mert az adott hónap hivatalos 0,00 euro, vagyis csak zárolja a pénzt, hogy működőképes kártyáról van e szó, a későbbi szolgáltatás megújításhoz. Ezt a support is elismerte, hogy nem vonnak, csak tesztelik.

Nyomok egy Martin Lawrence-es szuszát.
Hajrá Uplay+

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Nálam továbbra sem működik a szokásos régiós hibával.
Azt is el tudom képzelni, hogy nem is akarjak megcsinálni, mert rájöttek, hogy ingyen kitolja sok ember azt az egy két játékot ami érdekli az nem túl jó deal.
Amin totál kiakadok az az hogy a beregisztrált accounthoz mar rég hozzárendelt kártyát amiről persze minden gond nélkül tudtam venni pl settlers history collections -t a store-jukbol "nem latja" ha elő akarok fizetni 0-rol meg kell adni minden adatot.

Persze ha a storebol simán vennék csak valamit az nyilván egyből működne.

Sziasztok! Mi okozhatja azt hogy a frissítések nem töltenek le folyamatosan. X ideig tölt le full sebességgel, majd y időre teljesen leáll. Így kb 5x annyi idő letölteni egy frissítést, mintha folyamatosan töltene le.

Amikor nem tölt le akkor ezt írja:Amíg játszol helyreállítjuk egy szolgáltatás megszakadt kapcsolatát. Lehet közben a kliens a megszokottól eltérően működik.

[ Szerkesztve ]

du, du hast, du hast mich

ImpersonatoR Az is benne lehet, hogy rájöttek ez nem jó DEAL, hogy egyesek kipörgetnek pár nap/óra alatt egy game-t, ebben is lehet valami, bár ezt a listát később bővítik, kivesznek, elvesznek. Elméletileg GamePass mintára. Az a fura, hogy öcsém accountja (régi), barátnőm accountja (régi), azonnal beadta. Van akinek beadja, van akinek nem. Érthetetlen mi alapján szelektál. Én úgy döntöttem nem csinálok új accot.

Szerintem lassan lejár a free hónap, aztán lehet megvenni 15 euróért.
Az a gond, hogy megnéztem a tranzakciós előzményeket közel 10 eurót vont le, ha nem többet, és vissza nem jött, tehát elvették a pénzt, szolgáltatás meg sehol. Direkt megnéztük, nem jött vissza.

meszike91 Simán benne van, hogy mókolnak valamit a rendszeren és azért döglődik. Steamen lehet szerver régiót váltani itt asszem nem. Jelentkezz ki, zárd be, és várj egy kicsit, hátha magához tér.
Most amúgy volt egy kliens update.

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Azóta megoldódott. KB 1,6 megával szedett le az uplay. Ezt fixáltam az uplayben maximum 1 megára és akkor folyamatosan tölt. A logikát nem értem mögötte, de így is sokkal gyorsabb, mintha szedne fél percet 1,6-tal majd perceket nullával. Nem lehetett köze a szerverekhez, mert nagyon régóta szívtam vele, csak most cseszett fel igazán.

du, du hast, du hast mich

Egyébként mai napig nem jött vissza semmi pénz csak jelzem. Most elkezdek gondolkozni mik a lehetőségek legalább a visszatérítésre. Többször is megnéztük, nem volt visszatérítés.

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Látom,akkor másnál is kér 1 eurót a 0Ft-os előfizetés.
Kérdés:
Uplay +al Division 2 is játszható?

[ Szerkesztve ]

Avatar

Kért és vissza sem kaptam... Amúgy igen, játszható

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Azért vannak szerencsések. Akiknél működik a szolgáltatás és aktív, azoktól elnézést kér a ubisoft a kellemetlenségekért, és extra periódussal kompenzál. Aki fizetett, és még mindig nincs szolgáltatása, az nem kap semmit.

Teljesen logikus.

(Forrás: Ubosoft hivatalos fórum)

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Nálam működik, de nem adott extra időt, 12 nap múlva lejár

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Nevetséges, hogy még ma se tudom aktiválni a uplay+t az eredeti fiókomra. Nem az ingyenesség elmulasztása zavar (hisz azt másik accon megtudtam szerezni), hanem ha fizetős státuszba lép a cucc és akkor sem fogom tudni aktiválni a szolgáltatást...

Thank you for contacting Ubisoft Customer Support, and reporting your issue. I would like to start by apologizing for the late response to your case.

I am sorry to hear that you have been charged for the free trial for our Uplay Plus Service.

Please be advised that, we ask for a payment method to prevent interruption of service after the free trial. We do this by sending an authorisation request to your financial institution, to verify that your payment method works. Our team is currently investigating this issue.

The deducted funds, should be back to your account which you used for the payment once the authorisation hold has been lifted.

Please make sure to keep on eye on our forums for the known issues which are currently being investigated by our team:

https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2116070-Uplay-Known-Issues

We apologize for the inconvenience this must have caused you.

Please let us know if you run into any other issues or have any other questions. We will do our best to help.

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Ugyanezt a választ kaptam. Eltelt 16 nap és nem kaptam vissza a pénzt. Őszintén szólva, költsék gyógyszerre...

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Ma elengedtem a Uplay+ aktiválást. Kenjék a hajukra...

Pont három hete jeleztem a hibát, azóta túl vagyunk jó pár üzenetváltáson, kipróbáltam nekik az aktivációs folyamatot: Paypal-lal, Curve, Revolut, OTP bankkártyákkal, 3 különböző böngészőből, notebookról, PC-ről, mobilnetről, UPC netről, cache törlés után, inkognitó módban stb. pontosan nem is tudom, de kb. €14-15 zárolt a bank 30 napra.
Nem lehet azt mondani, hogy nem tettem a megoldás érdekében semmit. Ezen felül még 2 db részletes hibakeresés dokumentációt is gyártottam nekik, képernyőképekkel +infókkal.

Mindezek után ma ezt a megható üzenetet kaptam, még most is könnyezem :

"Megértem, ha az előzőekben elmondottak, nem azt a megoldást vagy kimenetelt jelentették az ön számára, mint amire számított, azonban egy-egy ilyen probléma esetében átfogó vizsgálatra van szükség és nem lehet megjósolni, hogy egy javítás mikorra várható.

Mindazonáltal biztosíthatom, hogy csapataink mindig azon dolgoznak, hogy minden megfelelően működjön és ez esetben is aktívan a megoldáson dolgoznak. Amíg a vizsgálat azonban tart, csupán annyit tudunk tenni, hogy kedves türelmét kérjük.
Kérem szintén legyen tekintettel arra, hogy támogatási jegyét nincs lehetőségünk nyitva tartani a nyomozás idejére, azonban szükség esetén azt bármikor újra megnyithatja azt egy új komplimenttel frissítve azt.

Szíves megértését előre is köszönöm ennek kapcsán!"

A hibajegyet lezárják a külön kérésem ellenére megoldás nélkül, kompenzációról hallani sem akarnak.

Ha most leírnám amit gondolok, akkor biztosan kapnék pár nap pihit.

Üdv, MoVieFaN /// Én ilyennek születtem! Mi a te mentséged? /// Irigylem azokat, akik több ISP közül is választhatnak. Budapest belváros 2024.

Teljesen megértem, eléggé bosszantó igen. El kell engedni más módja nincs sajnos.
Én nem tudom hányszor próbáltam, családtagokat, külföldi ismerőst beleszámolva talán 10-12 alkalom lehet. Annyi eurót buktunk. Ha tényleg nem jön vissza a pénz, az ennyi előfizetővel számolva az szép summa mondjuk. (Akkor az lopás nem?)

Csináltam egy petíciót, de csak poénból [link] , meg néha benézek a fórumba történt e frissítés a hivatalos szálakon, vagy változás. Meg aki a ubisoft mellett kampányol azoknak írok vissza a uplay+ fórumon, gondolom nekik működik. Egy külföldi szeméből nézve teljesen más 10-12 dollár, aprópénz. Őket is értem, de biztos ők is szeretik megkapni, amiért fizettek.

Szerk: Kíváncsi leszek mi lesz belőle. Gondolom lejár szépen a próba, aztán megy a levesbe. Ja és akinek megvan a szolgáltatás az lemondani se tudja. Az is király.

[ Szerkesztve ]

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Nem bírtam magammal és írtam egy szép válaszlevelet Petarnak, amiben megemlítettem, hogy csoportos per indításán gondolkozunk az Ubisoft lekezelő magatartása és az időszakosan ingyenes szolgáltatásként reklámozott uplay+ miatt. Ma reggel visszakaptam az 1 eurot a Revolut kártyámra A digitális kártyát, amiről levonták az 1 eurot, átmenetileg kiürítettem és befagyasztottam, sok szerencsét az Ubinak a következő havi levonáshoz

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Én még nem tudom mit találok ki. Ismerőst, és családtagot is "belevontam".

Az OFF topikban OFF, az ON by LaciCRM

Pont amire számítottam. Lejárt a próbaidőszak, lett is gyorsan megoldás:

Unable to subscribe to Uplay+ due to being on the wrong store
Description: Some players receive an error message that they are on the wrong store when trying to subscribe to Uplay+.
Status: We've resolved the issues we've identified that caused this to occur.

Ingyen hónap, kompenzáció semmi. Ha ki akarom próbálni, hogy valóban megoldották-e a problémámat, akkor ugye elő kell fizetnem teljes áron egy hónapra. Ügyes.
Ezek mellett az már csak apróság, hogy a hibajegyet a statisztika érdekében erőből, megoldás nélkül zárták le.

Üdv, MoVieFaN /// Én ilyennek születtem! Mi a te mentséged? /// Irigylem azokat, akik több ISP közül is választhatnak. Budapest belváros 2024.

Vicces!
Kipróbáltam amikor lehetett az Uplay+-t, megkellett adni a kártya adatokat. Ezután én rögtön törlöm azokat, nos hát nem jött össze.
Szépen le is vonta a pénz a kövi hónapra, hónapra? A f@szt! (2019-10-07 to 2019-10-31 .)
Írtam is nekik, refundot kértem, nos hát az nincs! Vagyis van, ha korábban leiratkoztál az előfizetésről!
Ha jól értem, van olyan hogy hiába iratkozol le, ugyanúgy levonhatja a lét véletlenül?
Szép volt Ubi, nem csalódtam!

"Hello MadarSzemely,
Thanks for contacting Ubisoft Support!
I understand that you have been charged for Uplay + after it has renewed and would like to have this refunded.

The free trial of Uplay + was free only until October 1st, and so after this the new billing period would start. I am afraid that as the paid membership has now been ongoing since October 1st, we would be unable to refund this for you.

After looking into your account, I can see that this was not cancelled before the end of the last billing period. If you have already requested to cancel this subscription and have the official cancellation e-mail, please feel free to attach an uncropped screenshot to the case so that we can investigate this further.

If you would still like to cancel this subscription, please let me know and we can resolve that for you before the next billing period.

If you have any other questions, please do not hesitate to contact us again!

Kind Regards,
Kurt,
Ubisoft Support."

Press "F" to pay respects.

Nálam Revolut virtuális kártya volt megadva. Letiltottam és csináltam egy másikat. Jött is az e-mail, hogy adjak meg másik kártyát

"Jobb, ha azért gyűlölnek, ami vagy, mintha azért szeretnének, ami nem."

Énis most tiltottam a havi kifizetést az ubi felé Paypalon.
Mennyire undorító kapzsi egy cég, még az EA is kifizeti akár időszakosan is a pénzt ami visszajár lemondás esetén
Még jó hogy az R6-on kívül más nincs tőlük, bár az se a shopból van!

Press "F" to pay respects.

Sziasztok!

Én is belefutottam a ****erdőbe

Múlt hét csütörtökön előfizettem volna 1 hónapot, szépen le is vonta a pénzt, persze a szolgáltatás Suspended, Uplay+ inaktív...

Írtam egy hibajegyet, hogy legyenek kedvesek akkor visszautalni a pénzt, ezt 4 nap alatt nem sikerült megoldani...
Kíváncsi vagyok mi lesz a történet vége...

Hogy mi?
Azt írta a support hogy nem vagyok jogosult refundra, most meg mégis kapok?
Fura, azt hogy miért 24 napot kaptam az 1 havi befizetésért cserébe, azt nem tudtam meg!

[ Szerkesztve ]

Press "F" to pay respects.

Sziasztok!

Járt már valaki úgy, hogy a 2-step auth.-nal sikerült kizárnia magát?

Van pár kódom emailben, azzal a kliensbe be tudok lépni, de az ubi account oldalán már nem, mert emailbe ezek a kódok nem számok hanem betük, így nem tudom tiltani ezt a csudajó dolgot.

Mi erre a megoldás?

http://hasznaltpcalkatresz.hu/

Sziasztok!

Az lenne a kérdésem, hogy valaki találkozott már a következő hibaüzenettel?
Az Anno 1800-hoz szeretném a 20%-os kódot felhasználni, azonban a képen látható hibaüzenet fogad. Már többször próbáltam, más játékokkal is. Van esetleg ötletetek, hogy mi lehet a probléma?

Előre is köszi!

[ Szerkesztve ]

Üdv!
Lehet valahogy megoldani,hogy két különbőző uplay fiókot használjak 1 gépen?
Úgy értve,mint androidon a klónozott alkalmazást.Ne kelljen ki-be loggolnom.

Avatar

Mi a túróért van ez? Eddig nem volt ilyen hibám. Web login works.

hyper-v eltávolítva igy már megy.

Üdv!
Uplay-en akartam ma venni egy játékot, Revolut kártyával akartam fizetni, de vissza dobta. Már kétszer próbáltam, először úgy tűnik, hogy befoglalja az összeget, az appban függőben státusz jelenik meg, aztán 2 perc múlva meg sztornózva státusz.
Mi lehet a gond?

Náluk van a gond , nekem és a feleségemnek sem sikerült revolutról vásárolni. Viszont októberben még működött.

Tájak fotók emlékek - https://www.facebook.com/2barangolo

Végül paypalon keresztül fizettem, csak az a vicces, hogy ott is a revolut kártyámat adtam meg. Így már sikeres volt a fizetés.

Sziasztok
Valakinek van itt uplay+ előfizuja mert 5 hónapja előfizettem rá,már le akartam mondani de nem engedi kitörölni a bankkártya adatokat,és még ez mellé meg is szívattak ebben a hónapban levették a pénzt de a szolgáltatásom meg nem elérhető,irtam a supportnak pár napig még vissza is írtak de most már semmi válasz de nem is müködik,a fiókom megvan de letölteni nem tudok,de a legrosszabb a bankártya adatokat sem tudom törölni

Sziasztok!
Sajnos az uplay ügyfélszolgálattal nem tudom megértetni a problémámat,hátha Ti tudtok segíteni,hogy milyen opciók vannak,vagy hogyan és miként kéne megfogalmazni nekik a problémámat,hogy megértsék:

Szóval,a lényeg annyi,hogy kb.3-4 hónapja nem léptem be a fiókomba,most egy pár napja arra gondoltam,játszanék egy kis AC-t.A gépem valamiért nem mentette el a bejelentkezési adatokat,mondom,sebaj,megy fejből.
Nos nem ment,semmilyen e-mai címet és jelszót nem fogadott el.
A gondom csak az,hogy ami e-mail címmel regisztráltam anno,az megszűnt,szolgáltató váltás miatt,így hiába is kérek jelszó emlékeztetőt,nem tudom megnézni.
Leírtam a hibát a supportnak,akik azt kérték,igazoljam számlákkal az általam vásárolt játékok származását.
Evvel csak az a gond,hogy a hardveraprón vettem őket,tudjátok,hogyan működik,számlám természetesen nincsen,a levelezéseimben semmi infó nincs arról,hogy játékot vásároltam.
Tehát,ilyenkor mire számíthatok?
Nem tudom igazolni,hogy az enyém a fiók,max.esetleg azzal,hogy kb.másfél éve volt egy hibajegyem,ahol elég hosszú levelezést folytattam az ügyfélszolgálattal.
10-12 játék van a könyvtáramban,amit nem szívesen buknék be.
Bocsánat,kissé hosszúra sikeredett,remélem,valaki tud egy kis infót adni.
Köszönöm

Nincs ez elb@szva,csak másra lesz jó

Segíteni sajnos nem tudok, de érdekelne, hogy mire jutottál, mert nekem is megszűnt az email fiókom, amivel regisztráltam, és nem tudom lecserélni (az eredeti, nem létezőre küldi a változtatáshoz szükséges linket). Egyelőre működik a Uplay, mert be tudok jelentkezni, de aggaszt a dolog rendesen. A support a kérésemre sem cserélte a mélt, simán lezárták a jelzésemet

MasTer of puppets I'm pulling your strings...

Hiába írogat nekik bárki nem foglalkoznak senkivel semmivel,nekem igaz csak 5 ezrem lett oda amit levontak a uplay+ ra csak szolgáltatást nem kaptam január hónapban.
Én is írkáltam csak ígérgetek utóbbi időben már az sincs
Igy kénytelen voltam kamu paypal-t csinálni mert úgy tudtam kitörölni a kártyámat mert a dolog jat februárban is levonták volna tuti.
Egy nagy csalódás az egész.

Természetesen leírom, hogy mire jutottam, ha válaszolnak. Szerencsére találtam a számlakivonataim között egy 'bizonyítékot', amin fel van tüntetve a season pass vásárlása, az ominózus fiókomhoz. Remélem, az számít nekik

Nincs ez elb@szva,csak másra lesz jó

Nos,jelenleg itt tartunk,jó régi levelezéseket kellett összegereblyézni,de hátha...

Nincs ez elb@szva,csak másra lesz jó

Köszi szépen! Veled legalább foglalkoznak, nem csak simán leráztak

MasTer of puppets I'm pulling your strings...

Nos,minden megoldódott,újra tudom használni a régi fiókomat.
2-3 éves ph-s levelezésekkel tudtam bizonyítani feléjük,hogy nem kamuzok.
Viszont azt a "tanácsot" kaptam tőlük,hogy legközelebb,ha ilyesmi gondom lesz,nem biztos,hogy el fogják fogadni az ilyen vásárlásokat,ezért inkább közvetlenül a storeból vegyem a játékokat.

Nincs ez elb@szva,csak másra lesz jó