Új hozzászólás Aktív témák

• #591 bwoay nagyúr kovis #589

  Új Válasz 2008-03-29 19:58:02 #591

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  bwoay

  nagyúr

  válasz kovis #589 üzenetére

  már ilyen jellegű nézeteltérésem műszaki cikk javíttatása esetén,
  akkor még arról sem sikerült meggyőznöm a fogyasztóvédelmet is,
  hogy nem vagyok köteles megvárni a hónapokig húzódó javítást.
  legközelebb megkérlek, hogy te intézd az ügyemet
  amióta EU jogszabályok védik a fogyasztók érdekeit,
  azóta rengeteget enyhült a szigor.
  Azelőtt 30 napon túli javításnál már kötelesek voltak cserélni,
  ma már ez csak irányelv, úgy szól a jogszabály,
  hogy törekedniük kell a 30 napon belüli javításra
  maximum azt mondják: márpedig mi törekedtünk, de nem jött össze.

  A minap néztem meg a cserére vonatkozó rendelkezéseket az FVF weboldalán.
  Annyit ír, hogy a vásárló kérhet javítást vagy cserét.
  Más kérdés azonban, hogy a kereskedő/forgalmazó mikor kötelezhető
  egy adott termék cseréjére. A lejátszóhoz mellékelt garanciajegy
  pedig egyértelműen kimondja, hogy a nem rendeltetésszerű használat
  érvényteleníti a garanciát. A bevizsgálást különben a jogszabály szerint
  akkor is meg kellene várnod, ha 72 órán belüli meghibásodásról van szó,
  annyi a különbség, hogy ez esetben mindenképpen csere lesz a megoldás,
  már amennyiben jogos a panaszod, tehát javítás ilyenkor fel sem merülhet.
  Az, hogy ezeket milyen cég mennyire rugalmasan kezeli,
  az más kérdés. Nyilván más az ügyintézés papíron, meg a gyakorlatban,
  de hogy ki mire kötelezhető, abban természetesen a jog a mérvadó.

Új hozzászólás Aktív témák