Új hozzászólás Aktív témák

• #4342 RobiTheHun tag

  Új Válasz 2025-12-06 19:20:15 #4342

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RobiTheHun

  tag

  Aqua "Garanciális ügyintézés". 80000-es ASUS alaplap leadva, garanciális hiba elismerve, mínuszos számla kiállitva, de az összeg átutalása már NEM tortént meg!
  Egyelőre az Asus sem partner a megoldásban.
  Tisztelt Ügyfelünk!
  Engedje meg, hogy részletesen összefoglaljuk cégünk lehetőségeit az Ön esetében.Az Aqua Optima Kft. 2025 novemberében értékesítette az Aqua Optima márkát és az aqua.hu domain nevet az Aqua Hungary Kft. részére, azonban a változás nem jogutódlás keretében történt. Ez azt jelenti, hogy a korábban az Aqua Optima Kft.-vel kötött szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek nem szálltak át az Aqua Hungary Kft.-re.Mivel a készüléket az Aqua Optima Kft.-hez adta le garanciális ügyintézésre, így a javítás, a termék visszaszolgáltatása, illetve bármilyen jóváírás vagy jóváíró számla kiállítása kizárólag az Aqua Optima Kft. feladata és felelőssége lenne. Az Aqua Hungary Kft. ilyen jogalap hiányában nem jogosult az Aqua Optima Kft. helyett jóváíró számlát kiállítani, illetve a terméket sem tudjuk az Ön részére visszaadni, mivel az eljárásban cégünk nem vett részt, és a termék nem a mi kezelésünkben van.Őszintén sajnáljuk a kialakult kellemetlen helyzetet, és megértjük, hogy ez Önnek jogos bosszúságot okoz. Ha Önnek az Aqua Optima Kft.-vel szemben fennálló követelése van (például a javított termék visszaszolgáltatása vagy esetleges pénzügyi igény), azt továbbra is jogosult jogi úton érvényesíteni az érintett céggel szemben. Ebben a folyamatban sajnos nincs ráhatásunk, és csak az interneten nyilvánosan elérhető információk alapján tájékozódunk az Aqua Optima Kft. elérhetőségeiről.Nagyon bízunk benne, hogy a fenti kellemetlenségek ellenére nem az Aqua Hungary Kft.-re fog neheztelni a korábbi cég eljárása miatt.Reméljük, hogy a jövőben bizalmat szavaz nekünk. Amennyiben bármilyen további kérdése merül fel, vagy segítségre van szüksége készséggel állunk rendelkezésére.
  Üdvözlettel:
  AQUA Hungary Kft.

Új hozzászólás Aktív témák