Kicsit pontosítsuk a tényeket mert elég hiányos a leírásod. 
Valóban blokkolás történt? - Tehát az app-ban kaptak egy üzenetet, hogy sajnáljuk, de az accountot felfüggesztettük és nem tudja használni a boltban sem? Az hogy még nincs kártya nem jelenti hogy blokkolva van.
Nem fogadta el az utalást a vivid. - Többször próbálkoztak? Írtak esetleg a supportnak is? Ők mit mondtak? Én rendszeresen utalok eurót Rev-ről soha sem történt elutasítás.
Megrendelte a kártyát de nem jött meg. - Mikor rendelte meg? Mennyi idő telt el azóta? Mert általában 2-3 hét mire meg jön. Supporttal beszélt? Kértek újat?
Sehol se hallottam vagy olvastam valódi blokkolásokról a vividnél, szóval így első blikkre a 3 rövid mondatod alapján nem lehet ilyen következtetést levonni.
