Új hozzászólás Aktív témák

• #67256 Piftuka veterán d.beni #67246

  Új Válasz 2022-09-24 14:58:35 #67256

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Piftuka

  veterán

  válasz d.beni #67246 üzenetére

  Egész egyszerűen az, ahová ez a nagymúltú vállalat eljutott, napjainkra a saját - egykor volt kiváló - reputációját lerombolva.

  Közel 10 éve majdnem kivonultak a televízió gyártásból, aztán "nagy kegyesen" meggondolták magukat. Így utólag már azt mondom, hogy kár volt.

  Említhetem a szerencsétlen fórumtársak vesződését az elmúlt néhány évben a legkülönbözőbb típusú televízióik garanciális ügyintézésével kapcsolatban, köztük néhány extrém, kirívóan felháborító esetet; mindazt a "kálváriát", amit az XH9000-es sorozat tulajdonosainak kellett, kell végigjárnia, a SONY "kamumarketingje" által félrevezetve, és mindenféle firmware-ekkel "foltozgatva" a készüléküket, hogy az olyan legyen, mint amilyennek a gyártója ígérte.

  Említhetem azt, hogy pár éve a japán anyavállalat úgy döntött megszünteti a teljes európai szervizközpontját, és ennek köszönhetően már az új készülékekhez nem elérhető szinte semmi alkatrész, tehát hiába kedvelted a régi tévédet, hiába van rá jótállás, már automatikusan csereutalványt kapsz helyette.

  Márpedig figyelembe véve, hogy az általános képminőséget illetően évről-évre rosszabb készülékeket készítenek (ráadásul egyre drágábban), ez egy nagyon rossz hír.

  És említhetem azt, hogy a nagyon akciós áron is fél millió forintos OLED készülékemhez (illetve bármelyik készülükékükre igaz mindez) csak és kizárólag Japánban mellékelnek egy nagyjából 50 cent gyártási költséget jelentő, ún. "A/V Adapter" kábelt, amit nem lehet sem rajtuk (magyarországi partnerük, szervizhálózatuk) keresztül megvásárolni, ráadásul a piacon máshol sem kapható, és még speciális a forrasztások lábkiosztása is, tehát egy műszerész ismerőssel kell majd legyártatnom.

  (Miközben a TCL és Hisene a legolcsóbb készülékeihez is mellékeli a hasonló célból készített kábelt.)

  Kicsinyes, szánalmas, kispolgári, alávaló üzletpolitikát folytatnak.

  És persze a véleményemben - nyilván - benne van a saját, legutóbbi "kálváriám" is, amit közel 2 hónapig a kedvenc W809c készülékem garanciális ügyintézése okán kellett végigjárnom.

  Amit az extra jótállás kapcsán a hazai képviseletük kommunikál (az ügyfélszolgálatuk "segítőkészsége" - nem hozzáállás, hanem - hozzáértés terén), a következetlenség, és az, hogy teljesen magára hagyják a hűséges vásárlóikat is a probléma kellős közepén, már csak az a bizonyos "hab a tortán".

  Hűség... Ugyan már! Szerencsére én már sok éve túljutottam azon, hogy higgyek a "márkahűség" fogalmában az ún. consumer termékek és gyártók piacán.
  (A márkahűségnek csak egészen kis manufaktúrák esetében van értelme. Így kapásból néhány hangszergyártón kívül - akik akár több évtizede ugyanabban a magas minőségben készítik termékeiket - nem is jut eszembe semmi más.)

  Viszont a "japán gyártóknak" mindig is elkötelezett híve voltam. Általánosan hittem, hogy van értelme a SONY-Panasonic duo kínálatából választani a "kistigrisek", és a kínai gagyik tengerében, és azok ellenében.

  Hát nincsen. A japán vállalatok elképesztően kiváló módon reagáltak a II. világháborút követő globális, gazdasági történésekre.... hogy aztán ugyanolyan elképesztő módon haladjon el mellettük a világ az elmúlt ~10-20 évben.

  Nem adok a két utolsó "matuzsálem" egyikének sem már10 évet, és nyomuk sem lesz a televíziók piacán. A kínai gyártók "lábtörlői" lesznek.

  És most már azt mondom, hogy legyenek is! Jobb befejezni ezt a szenvedést.

  Egyébként pedig megérdemlik. Csak maguknak köszönhetik.

Új hozzászólás Aktív témák