Sziasztok!
A következő problémával kapcsolatban kérném a véleményeteket:
Vásároltam egy Logitech G35 fülest kb 3 évvel ezelőtt. Elromlott, teljesen korrektül garanciában cserélték. Most viszont a csere füles is megadta magát, még bőven a beregisztrált garancia időn belül. A cserekor rákérdeztem levélben az ügyfélszolgálatuknál a garanciára, mert nem küldtek új papírt. Akkor azt írták, hogy náluk be van regisztrálva és természetesen újra indul a garancia.
Most viszont azt állítja a magyar ügyfélszolgálat, hogy ez téves információ volt, a kolléganő már nem is dolgozik ott és a Logitech üzletpolitikája szerint nem indul újra a garancia a csere termékre.
Van esélyem küzdeni, vagy ez valóban így van, hogy nem indul újra a cseretermékre a garancia. Van ezzel vkinek tapasztalata?
Köszönöm!
