Aktív témák

• #10973 donw3ga őstag

  2010-10-22 19:08:03 #10973

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  Kecskeméten másnak is szakad ma este a net?

• #10614 donw3ga őstag

  2010-07-29 18:19:44 #10614

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  Sziasztok, van valakinek ötlete, hogy tudnám hűségidő lejárta előtt legolcsóbban megúszni a net előfizetés lemondását? Elég nagy kárt okoztak az utóbbi időben a net kimaradással.

• #2582 donw3ga őstag

  2007-07-23 14:38:57 #2582

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  van valakinek ötlete, hogy tudom a hűségnyilatkozatom felmondani idő előtt a szolgálatás minőségére hivatkozva?

• #2581 donw3ga őstag

  2007-07-23 14:28:46 #2581

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  nálam szombat este óta nincs net az ügyfélszolgálat nem tud semmit mondani, csak hogy 72 óra alatt helyreállítják
  fél éve vagyok náluk, fél év múlva menekülni fogok tölük.
  szánalmas szolgálatató, már ha szolgálatatónak lehet nevezni.
  
  
  

• #928 donw3ga őstag Zugi #926

  2007-01-16 12:09:04 #928

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  válasz Zugi #926 üzenetére

  Azt hiszem tényleg kihagyom
  

• #924 donw3ga őstag

  2007-01-16 09:38:28 #924

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  donw3ga

  őstag

  Korábban már lehetett arról olvasni, hogy mennyire ''ügyfélcentrikus'' a fibernet ügyfélszolgálata. Most ezt saját bőrömön tapasztaltam. A fibernet honlapján online nyújtottam be igényt kábelnet szolgáltatásra december végén. Január első hetében felhívott egy ''kedves'' fibernetes üzletkötő Losonczi Ildikó, aki ígérte, hogy január 11-ig megkötjük a szerződést. Biztonság kedvéért felhívtam a hölgyet január 9-én, aki megerősítette, hogy megkötjük a szerződést még azon a héten. Nos ez nem történt meg, ezért most délelőtt felhívtam és említettem neki, hogy nagyon csalódott vagyok mert a megbeszélt időpontban nem történt semmi. Mire ő kérdezte, hogy miért nem kerestem meg telefonon, mert ő éjjel-nappal dolgozik. Erre a reakcióm a következő volt: én is dolgozok sőt az emberek általában dolgoznak és én úgy gondolom, hogy egy üzletkötőnek a feladata részben az, ha valamiben megállapodik az ügyféllel azt tartsa be és ne az ügyfélnek kelljen naponta hívogatani a kedves üzletkötőt ha egy szolgáltatást időben szeretne használni. Erre ő ''ne oktasson ki'' és lecsapta a telefont
  
  Gratulálok Fibernet

Aktív témák