A kártya aktiválásról :

A szerelőnek 24 óránbelül vagyis másnap ( munkanap) le kell adni a szerződést a forgalmazónál , ( e.mailban vagy faxon vagy személyesen )
Innentől a szerelő nem tud csinálni semmit ,már nem rajta múlik !
A helyszinről hiába hivja fel a központot ,amig nincs az ügyintéző számitógépén az ügyfél adata ( név ,lakcim egyéb ...)addig nem inditják el a kártyát .
Csak forgalmazó kűldheti el a rendszerbe (neki van hozzáférési joga ) a számitógépen keresztül vagy adja le személyesen a központban.
A szerelő nem utazhat naponta leadni papirokat a Budapesti központba . ( Ez nem a feladata )
Amikor beérkezik a központba az adat elinditják ,de nem minden esetben indulnak el az első aktiváló jelre a kártyák ! Ott bent nyugodtak mert már elkűldték az aktiválójelet .
A szerelő csak akkor szerez tudomást arról ,hogy nem indult el a kártya ha az ügyfél reklamál nálla ..
Ilyenkor ujra betelefonálnak a központba és pár perc múlva valóban beindul a második estleg harmadik inditásra !
Ekkor szokták mondani az ügyfelek ,hogy '' na lássa csak egy telefonba kerűlt és már megy is .''

Tehát a mult héten még nem lehetet közvetlenül inditani a szerelőknek .

Ha igaz ezen fog vagy már változtatott a DIGI ezen a héten csak HÉTFŐTŐL .
Reméljük ,hogy mostantól már inditott készülékek kerülnek a szerelőkhöz és ez a probléma végleg megszűnik .
Majd meg látjuk .
Azért irtam le a fentieket mert mint szerelő engem is érintett ,hogy hiába adtam le a papirokat mégis több napig nem indultak el a kártyák .

Ugyanez az UPC nél max 5 perc a helyszinről és indul a kártya
R.A.

http://antennaszereles.tvn.hu