Aktív témák

• #889 gban Közösségépítő fuzik #888

  2007-07-17 19:19:50 #889

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  gban

  Közösségépítő

  válasz fuzik #888 üzenetére

  Ezt találtam, hogy kinek van igaza, döntse el mindenki. Én úgy értelmezem, hogy a vevő dönti el hogy kihez fordul, elküldeni tilos bárkinek is, viszont az eladó eldöntheti, ha hozzá viszik, hogy továbbküldi a gyártónak, vagy cseréli azonnal.
  
  Magyarországon a jelenleg hatályos garanciális jogszabályok a vásárlók részére három lehetőséget nyújtanak, hogy a garanciális problémájukat meg tudják oldani:
  
  
  
  1. A vásárló a vásárlás helyszínére viszi vissza a hibás terméket.
  
  Ekkor az eladónak kell a garanciát lekezelnie.
  
  
  
  Ezt több módón teheti meg:
  
  - - Kicseréli egy ugyanolyan termékre.
  
  - - Az ügyfél levásárolhatja a termék vételárát.
  
  - - Az ügyfélnek visszafizeti a termék vételárát.
  
  - - A hibás terméket elküldi a garanciális szervizbe.
  
  - - A hibás terméket eljuttatja a forgalmazóhoz.
  
  
  
  2. A vásárló a kijelölt garanciális szervizbe viszi el a hibás terméket.
  
  A szerviznek két lehetősége van:
  
  - A terméket megjavítja, és kifogástalan működési állapotban visszaadja az ügyfélnek.
  
  - A terméket kicseréli egy vadonatúj, ugyanolyan termékre.
  
  
  
  3. A vásárló a forgalmazóhoz viszi el a hibás terméket.
  
  Ekkor a forgalmazó lehetőségei:
  
  - - A hibás terméket eljuttatja a szervizbe.
  
  - - A hibás terméket kicseréli egy vadonatúj ugyanolyan termékre.
  
  - - Ha nincs raktáron cserekészlet, és a termék nem javítható, akkor kiállít egy cserére szóló igazolást az áruház felé.
  
  Ha csereutalvány van kiállítva, akkor a vevőnek három joga /lehetősége/ van:
  
  - - Áruházzal kicserélteti egy ugyan olyan termékre.
  
  - - A termék vételárát visszakéri az áruháztól.
  
  - - A termék vételárát levásárolja egy másik termékre, ha kell, akkor ráfizetéssel.
  
  Ezeket, a jogokat a vásárló dönti el, és nem az áruház!
  
  

  Postázást nem vállalok.

Aktív témák