Aktív témák

• #79763 mrlujoak veterán

  2023-11-08 10:30:12 #79763

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mrlujoak

  veterán

  ...csak hogy pozitív hibamegoldás is szerepeljen...
  
  Október 18-án hosszabbítottam, One-os lettem (azaz a mobil és vezetékes szolgáltatásokat összevonták egy ügyfélszám alá).
  Bár buktam a korábbi +2GB-ot (és a vezetékesen a vodás irányba indított ingyenes hívást) amit még a UPC felvásárlás miatt kaptam, de lett +3GB adatom, mert ugye One.
  
  Hogy kapjak sávos One kedvezményt is (20%) Go Midi+ lett a csomagom, viszont így összességében kevesebb lesz majd a havi számlám (mobil+net+tv+vezetékes)
  
  Mivel a csomagomban van görgethető adat is, így kíváncsian vártam a számlazárást ami nov 6. lett az összeborulás miatt (ha jól emlékszem a netes előfizumé volt ez a dátum)

  Tegnap, november 7-én még mindig a fel nem használt 4GB volt a 8GB (5+3) sávon, 0 nap számlazárásig megjelöléssel
  Gondoltam, mára csak frissül. Hát nem. November 8-án is ugyan az az állapot fogadott.
  
  1270 - elég hamar felvették, bár ennél hosszabb csend, míg az operátor átnézte, és visszahívást ígért egy órán belül.
  20 perc múlva vissza is hívott, és egy készülék ki-bekapcsolást javasolt.
  
  Megtörtént, és láss csodát, onnantól már az app is helyesen mutatta az áthozott 4GB-ot.
  
  Kissé hosszú lett, bocs, de úgy érzem a sok rossz tapasztalat mellett illik szerepelnie a jónak is, miszerint bár volt valami hiba, hamar felvette élő ember a telefont, megnézte, ígért, betartotta, hiba javítva.
  

Aktív témák