full elmeleti a dolog
2 szint van, a 2ik az mar nem embernek valo, 25 oldalas dolgozatot kell irni
az alap vizsga nem olyan nehez, ha az ember tudja a 200 oldalas konyvet akkor nincs problema (azt mondjak osszesen olyan 400 kerdes van kb)
az ITIL lenyege, hogy hogyan kell egy IT outsourcing ceget mukodtetni, hogyan mukodik az egesz outsourcing
hogy kell felepiteni, mi a 1st 2nd 3rd line, milyen dokumentumok vannak, dontesi szintek, problema kezeles, dokumentumtar, hogyan kell egy ceg rendszeret atvenni (mi kell hozza, mi a procedura stb..)
[ Szerkesztve ]
Enterprise Admin? Kirk kapitany leszel? - Ne törődjél semmivel, egyél zsömlét kiflivel
