welcome in hiénafölde

trékom...homár teli van ilyenekkel

"Szólítson csak Cirminek." | B&B XI | 3D nyomtatás Bp és környéke |

Igen, elég meredek dolgokat képesek csinálni. Anno megrendeltem 2009 elején a netet, nem tudták létesíteni, lemondtuk a rendelést, elfelejtettük - rá több mint fél évre hív a feleségem, hogy itt állnak az ajtóban a T-s szerelők és kötnék a netet befelé... Hát na.

az kemény
Nekem pozitív csalódásaim vannak a szolgáltatókkal.
1 példa: Interneten regisztráltam hétfő reggel, dél körül felhívtak, hogy akkor tényleg akarom-e szolgáltatást, megbeszéltük, hogy bemegyek pénteken szerződést kötni, mondták, hogy utána tudják aktiválni majd az Internetet.
Szerdán jött egy sms, hogy aktív a net (eléggé meglepődtem). Falba bedugtam a kábelt és tényleg Szóval 2 napig ingyen bérmentve, szerződés nélkül tudtam netezni...

Akkor nekem mázlim van, hogy minden tökéletesen ment és a szerelők értettek a dolgukat? A pozitív dolgokat alig irják le az emberek. A telefonos ugyfélszolgalatot én este 8 után szoktam hivni, mert akkor elég gyorsan kapcsolnak (zenével egyutt 15 percet telefonáltam).

''Próbálj ne sikeres, hanem értékes emberré válni.'' - Albert Einstein

Szvsz aki nem dolgozott még ügyfélszolgálatosként, az ne is szidja őket. Rengeteg melójuk van, és hihetetlen, hogy milyen hülyék a vásárlók, mert kb 90%-ban az ő hibájuk miatt terhelik az ügyfélszolgálat erőforrásait...
Persze aki nem lát bele a dolgokba, az csak annyit vesz észre, hogy miért nem csinálnak meg mindent 5 másodperc alatt, mert csak velük kell foglalkozni, más nem is létezik a világon, és fszom tele van az ilyen telefonba őrjöngő idiótákból akik... áhh inkább hagyom..

Nincs ebben semmi különös

2 éve, amikor neonetről tvnetre váltottunk, nekünk is 1 hét volt az ún. szünetmentes szolgáltatóváltás.

A diginél már szerencsére nem volt ilyen gond, de ugye ott külön kábelen jött a net, egyszerre futhatott a két szolgáltatás.

Mintha a Sógorom írta volna ezt, velük is ugyan ezt eljátszották, csak annyi külömbséggel, hogy náluk a tv kábel behozatalánál szét fúrkodták az egész lakást!

Be lehet hozni a földön is a kábelt, csak az általában nem néz ki túl jól. Ha meg nem tetszik akkor szétfurkodhatja ő is gondolom...

Hát igen, hasonló helyzetekhez nekem is volt szerencsém... "Kedvenc" szolgáltatóim: T-mobil, invitel, fibernet

There Are Only 10 Types of People in the World: Those Who Understand Binary, and Those Who Don't.

Nekem a T Sat-al van tele a tököm!
Nézem ma is hajnalba a Eurosporton az Australian Open-t és késik a hang legalább 2-3 másodpercet.
Nah ezek után átérezhetitek milyen így teniszt nézni!
Viszont pozitívum hogy átváltok román nyelvre ott már csak 1 másodpercet késik nah menjenek a csába...
Március 31-ig van hűségem utána megy is a levesbe.
Még annyit hozzátennék hogy első perctől ilyen amióta bekötötték.
Amikor olyan kedve van akkor helyreáll de az esetek 90%-ba késik a hang...

Nem csak a Telekomos ügyintézés, hanem a te helyesírásod és szókincsed is csapnivaló.

A dühöngőbe még el is menne, de hogy ebből az igénytelen megfogalmazású katyvaszból hogy lett kiemelt írás...

Dchard

A kitárulkozó idegenektől mindig elfog a hányinger. [Cornelius]

Masfel evig volt T-home-unk. Nagyon klassz, nagyon hozza lehet szokni Mondjuk arra kell figyelni, hogy analog es nem digitalis telefont kell kerni hozza.

Az ugyfelszolgalat viszont katasztrofalis. Ugy kell vadaszni a menupontot, hogy vegre ugyintezovel beszelhess es ha sikerul akkor is fel orat kell varni minimum az ugyfelszolgalatosra... szanalmas.

Mondjuk nem tudom, hogy vezetékes telefonon ugyanaz-e az ügyfélszolgálat, mint mobilon, de ha mobilon akarom őket hívni (T-mobile), akkor mindig az elveszett/ellopott sim kártya menüre megyek, mert ott hamar felveszik, és akkor mondom, hogy már telefonálok 1 órája, és kapcsoljon gyorsan valakit, és így viszonylag gyorsan meg tudom/megcsinálom ami kell nekem cirka 15perc alatt

"...But, before your President decides, please ask him this: What if we leave... and you're wrong?" (Optimus Prime ~ TF2)

Hehhe, ismerős történet...

Nekünk IPTV-Voip telefon- internet 3-assal volt történetünk.
Kijött a csávó, ott kezdődött a dolog, hogy 2 beltéri egységet rendeltük, Ő meg csak egyet kapott a központban. Sebaj, akkor egyet beszerel, aztán majd jön, és hoz másikat (mert nekik nem adnak raktáron többet ilyenkor, szóval ha para van, vissza a raktárba, 30 km-re).
Beszerelte. Internet megy, telefon megy, IPTV nem. Fél óra telefonálás (neki, mint munkatársnak nincs "forró drót" a központhoz, szóval végig kell várnia az ingyen zenét, mint bárki másnak). Kiderült, hogy nem aktiválták az IPTV-t. Aztán azt mondták minden okés. Be is üzemeltük, ment királyul.
2 napra rá hozta a másik beltérit, minden király. Elment. Másnap kapcsoljuk be, fogadtak a piros pontok, ami azt jelenti, hogy szívás, mert a cucc nem tud bejelentkezni a központba, szóval szolgáltatás bukta. Felhívom a T-t, közlik, hogy jajj, igen, az van, hogy a 2. beltéri egységet nem regisztrálták még mindig, így mikor bekapcsoltam, ugyanazon a kódszámon akart bejelentkezni mind a kettő, így a rendszer letiltotta... átirányítottak, fél óra várakozás. Aztán aktiválták mind a kettőt, és lám, jólett minden.
Üdv a 21. században!

Nekem nincsenek ilyen tapasztalataim a T-COM-mal, csak jókat tudok róluk mondani, net vagy sattv problémát is mindig 1-2 nap alatt elhárították. Ennyit várakozási idő véleményem szerint simán belefér, legalábbis nekem igen. Bizonyára vannak ellenpéldák is, de én eddig maximálisan meg vagyok a szolgáltatásaikkal és az ügyfélszolgálatukkal is elégedve.

Amikor még indult a sattv és bementem a kiskőrösi irodába megrendelni, akkor valóban nagyon hosszú időre kötötték csak be, 2008.december 29-én rendeltem meg és csak 2009. február 19-én szerelték (nagyon sok sattv megrendelés volt, nem volt elég beltéri, kevés volt a kivitelező csapat), de legalább 2 hónapig az összes csatit tudtam nézni. Szerintem te ebben az esetben már agyérgörcsöt kaptál volna.

Igazából, van a T-nek egy olyan szabályzata, amit le is írnak a szerződésbe, hogy max. 30 nap, míg kiépítik. Szóval,ha belegondolunk, örülhetünk, hogy sokkal hamarabb megvan. Viszont jogilag nem lehet őket cseszegetni addig. Persze, ez csak a teljes cucc kiépítésére van, kisebb munkálatokra ez az idő azt hiszem 8 nap.

Én még azt mondom hogy könnyen megúsztad!

Egy-két tudnivaló:
-ahogy írták is inkább este 8 után telefonálj, az ügyintézés ilyenkor is ugyanolyan, se többet-se kevesebbet nem tudnak tenni az üggyel kapcsolatban.(nem rendelkeznek olyan jogosultságokkal), műszerészekkel konkrétan kapcsolatban nem állnak stb.

-sokan abban a tévhitben élnek hogy azért nem veszik fel a telefont, mert bennt csak lógatják a lábukat. A híres tavalyi "kábelvágásos" esetnél több mint 1000! várakozó volt, le is halt a rendszer. Az externet sokkal kevesebb ügyfélel rendelkező szolgáltató.
Ehhez most add hozzá hogy a telekomnál ugyanaz az ügyfélszolgálatos intézi, IPTV, adsl, kábel, sat, voca, stb, csak az analóg vonali telefonhibákat nem. Ez még így is több millió előfizető.

-hibaelhárítási idő, a rögzített bejelentéstől, tehát ha hibajegyre felveszik 72 óra.
- TV sat, kábel esetén 48 óra.
Ha ezen az idő túlnyúlik számlajóváírást igényelhetsz, amit neked kell megtenned.

-szerelők (akik a helyszínre mennek)szombat, vasárnap nem dolgoznak, csak ha tényleg valami nagyobb probléma van. pl vihar miatti több embert érintő kiesés.

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Több ügyfélszolgálatost kell munkába állítani, az emberek nem fognak változni, erre mérget vehetsz.

Thanos was right.

A t-mobile egy külön cég, más ügyfélszolgálattal
Ha t-homet hívod, kb tök mindegy milyen menüpontot nyomsz mondjuk a hibaelhárításon belül ugyanahoz kapcsol, ez csak a statisztika stb miatt van így.

Felvenni , ja persze folyamatosan küldik el az embereket...

[ Szerkesztve ]

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Hasonló litániát énis írhatnék T-sekkel kapcsolatban. Röviden csak ennyi:
Állandóan szakadt a net, ha meg is kapta a modem a jelet, a gép IP-t már sokszor nem is kapott, de ha kapott is, azonnal el is felejtette az egészet a modem. Fél éven keresztül hivogattam őket hogy akkor mostmár kezdjenek valamit. Ügyfeles csak annyit tudott mondani, hogy látja a központ a modemet, nincs vele semmi baj. Ezt egy ideig még el is hittem, de a végére már nagyon ideges lettem. Így kezembe vettem a modemet, lekötöttem róla minden kábelt, majd hívtam az ügyfélszolgálatot. Megintcsak azt a választ kaptam, hogy működik a modem, nincs vele semmi baj. Ekkor nagyon berágtam és megemlegettem nekik a fogyasztóvédelmet. Ez úgy délután 5 környékén volt. Rá fél órára kijöttek, de aznap már nem tudtak mit kezdeni megfelelő felszerelés hiányában. Másnap reggel viszont műszak előtt már ittvolt a szerelő és csinálta a dolgát. Kiderült hogy kint az oszlopon volt a baj, ráadásul még nem is azon amiről mi kapjuk a tv-t és a netet (káveltv és kábelnet). 2-vel arrébb meg volt szakadva az egész rendszernek a szigetelése és az árnyékolása. 1 teljes napig dolgoztak rajta, de azóta jól működik.
Igazából csak rájuk kell ijeszteni egy kicsit, és azonnal összekapják magukat.

Erről eszembe jutott, egyszer felhívott a szerelő, hogy nagygáz van kiment beszerelni az IPTV-t, de az ügyfélnél leszerelés alatt volt a cucc, persze tiszta ideg volt az ügyfél .
Szerelő csávókám azt mondta neki elmegy átköti a központba dolgot és aztán jó lesz.

Azt mondja nekem -én vissza nem megyek inkabb k**szom ezt a szart.
-Kérdezem most hol vagy?
-Hát elbújtam a dslam központba

[ Szerkesztve ]

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Ez nem kérdés csak nézd meg a két szolgáltató lefedettségét. Nagyon sokaknak nincs rá lehetősége. Én Bp-n lakom 3ker lakótelepen, de még UPC sincs, hahó.

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Hehhe, dettó ez van nálam is, szintén III. ker. Ponnt ezt a kerületet hagyják ki minden jóból bakker.

Hidd el bennt senkit nem érdekel hogy fogyasztóvédelem, NHH , betelefonálok a Juszthoz stb, minden második telefon erről szól.Akármilyen hangnemben beszélhetsz ez nemfogja előbbre vinni a dolgot.
Ez általában úgy szokott kinézni hogy jól felhergelik, felidegesítik magukat, majd rádb*szák
a telefont, aztán még aznap visszahívnak , mert úgysem tudnak máshoz fordulni...

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Igazából a kevés ügyfélszolgálatos a para. A várakozás pont emiatt van. Mindig rajtuk csattan az ostor, mindenki őket szidja, és beszél durván velük. Viszont, találkoztam 1-2 IQ betyár ügyfelessel, ezen viszont én is kiakadok. Miért nem tesznek be olyan embereket, akik értenek is hozzá valamennyire. Persze, erre is van válasz: mert egy kevésbé tanult embernek nem kell annyit fizetni. Ezért szar a rendszer. Kevés, de szakképezett emberrel sokkal jobb lenne...

Nálam 3 hónapig tartott mig kinyögték a nyomorultak,hogy NEM!! tudnak szolgáltatni!!(Bp,V.ker)
De ahogy Csizmás kollega is irta tele a net a Tré szemétségével.
De az a baj,hogy egyik sem jobb mint a másik..

Teljesen igazad van, nem is kell hogy érdekeljen. Csak van néhány csökött agyú aki képtelen felfogni hogyha engem elküld a k anyámba,attól neki nem lesz szolgáltatása.(maximum én is le fogom szarni a problémáját) De hála istennek egyre kevesebb az ilyen, vagy utánna belátja ,elnézést kér és mondja hogy nem rád mérges.

www.pc-style.hu - Első magyar minimal modding oldal.

Mikor barátnőm szülei beköttették a sat tv-t, akkor a szerelők nagy szaktudásról tettek tanuságot.
Tudni kell, hogy egy régi házról beszélünk, amelynek a födémje salakos. Az okosok nekiálltak a számítógép, és a képcsöves monitor fölött fúrni.
Végeredmény: A számítógép és a monitor tele ment salakkal, a monitor azóta büzlik hosszabb használat után.
A nyomtatót szakszervízbe kellett vinni, hogy megtisztítsák.
Gratulálok.

http://kefetemap.deviantart.com/

Nekem T-Home kábeltévés internetem és SatTV-m van.
Az internet jó, de november vége óta nappal drasztikusan visszaesik a sebessége (15 Mbitről kb. 2 Mbitre). Tájékoztattak, hogy túlterhelt a vonal és majd lesz fejlesztés. Nem túl megnyugtató, de ez van.
Ellenben a hibakezelésük az csillagos ötös! Volt hogy éjjel 11-kor betelefonáltam, hogy elment a net. Az ügyfeles nagyon kedves volt, még poénkodtunk is, hogy "hát, ma már nem biztos hogy meg lesz javítva" Aztán reggel kilenckor csörgött a telefon (automata hívás) hogy okés a net, ha szerintem is, akkor nyomjam meg az 1-es gombot.
Az elmúlt 5 év kábeltévés internetemben kétszer volt 8 órát meghaladó kiesés: az egyik a tavalyi közismert Józsi bácsis markológép eset, valamint egy a helyi áramszolgáltató ügyködése végett (valamit szereltek és a másik utcában található t-kábeles központ áram nélkül volt).
A csomagváltás pedig eddig mindig úgy zajlott, hogy bementem a helyi t-pontba (a melóhelyemtől 3 percre vannak), aláírtam a papírt, este otthon a modemet kihúztam, majd vissza és ment a nagyobb sebesség.
Összességében tehát elégedett vagyok a szolgáltatásukkal.

Valaki panaszkodott a sat tv eurosport hangkésésére. Nos, nekem régebben digi sat tévém volt és bizony azon is állandóan késett az eurosport hangja. Szóval nem biztos, hogy ez a T-é hibája.

Never let your sense of morals prevent you from doing what's right.

Nem akarom védeni a szerelőket, de ha nálam valami fúrás-faragás van, az a legkevesebb, hogy előtte elpakolok az útból, fóliával letakarom az elektronikai cuccokat.

Never let your sense of morals prevent you from doing what's right.

Itt Pesten én is elégedett vagyok. Egyszer szintén elment a netem, de a telefonvonal is halott volt. Mobilról felhívtam őket, másnap telefonáltak, hogy nézzem meg, hogy jó-e. Jó is volt, megköszöntem, letettem.

Ezen kívül a 2,5 év alatt egyszer volt még egy kihagyás, de akkor az elég durva volt, 3 napig nem volt net. Valami okos alkotott akkor is.

Az én tapasztalataim szerint olyan mint szünetmentes váltás a gyakorlatban nem létezik. Biztos sokan megcáfolnak, én eddig 3-ból 3-szor szívtam meg ezt. És az a legjobb, hogy azt ígérik, csak megrendelem a szolgáltatást és nincs több dolgom. Ehhez képest mindem alkalommal napokig kellett telefonálnom, faxolni...utálom.

De legalább a szolgáltatással elégedett vagy, a végén úgyis ez a lényeg.

Üdv, Cilo

Nem kábel, ADSL!
15/1 Mbit csomagom van, amit visz is simán (Tímár utca vége). Szóval itt lehet valahol a "központi doboz", mert nem nagyon veszik el a sebesség, mire ideér.

a upc is ilyen, mind ilyen csak a pénz kell nekik aztán sza**ak a fejedre

hiába vagyok én is 10 éve hűséges napra pontosan díjtörlesztő upc előfizető minden évben cirkuszolni kell velük, hogy át szeretnék menni egy olcsóbb csomagba pedig már rég nincsen hűségnyilatkozat

bezzeg az új (ki tudja milyen) előfizetők megkapják a legolcsóbb csomagokat + 3 hónapot ingyen

nem fordítva kellene ennek működnie ?
a régiek kapnának kedvezményeket hiszen már hűségükkel és rendszeres díjfizetésükkel már bizonyították elkötelezettségüket a cégek felé

az új belépő meg ki tudja fog -e fizetni rendszeresen és meddig lesz előfizető
lehet kihasználja az ingyenes 3 hónapot + még a kötelező időt amit el kell tölteni mielőtt más után nézne és pattan

"Az embereket nem az igazság érdekli, hanem a saját igazuk."

Értem, ez az amit nem tudtam, hogy T-com, T-mobile nem ugyanaz... Csak hát gondoltam, hogy T-T, Magenta-Magenta, egyremegy

"...But, before your President decides, please ask him this: What if we leave... and you're wrong?" (Optimus Prime ~ TF2)

Egy példa erre: a 2,5 év alatt 3szor váltottam nagyobb sebességű szolgáltatásra, telefonon intézték. Küldtek szerződést, ami ugye gy érvényes, hogy aláírom, és beviszem egy T-be. Na, én egyiket sem írtam alá, mégsem volt semmi para. Amíg fizetsz leszarják a fejedet. Viszont ha ők rinyálnak, megmondom, hogy nem is írtam alá a szerződést

nekem is volt szerencsém a t-com ügyintézéséhez, 3 éve.

egyszer ha jól emlékszem szüneteltettem a szolgáltatást.
3honapra, mert dolgoztam.mikor haza értem nincs net.
felhívtam őket, utánanéznek.
2nap múlva még mindig nincs net.
újra telefon.a hölgy azt mondja nálam van a hiba.
megnéztem mindent, még másik dsl modemmel is megpróbáltam, de hiába.
újból felhívom kicsit idegesen, ekkor kezdődött meg hogy kapcsolgatnak, a kollégák között.
5. azaz ötödik t-com os kolléga aki tudót segíteni de nem sokat.
ekkor kapta ki a párom a telefont a kezemből, és káromkodva fenyegetőzve követelte a szolgáltatást.
másnapra érdekes módon lett net.

AM4/ Intel 8-12. gen CPU-t, Alaplapot, Tápot, DDR4-t, SSD-t VGA-t veszek!

Csak a mama volt otthon

http://kefetemap.deviantart.com/

Pont ide illik: [link]

1 szót nem szólna senki, ha 1 lukat fúrnának.....1 kábelt hoztak be, és 5 luk van a falban

egy szerelőnek meg lehet annyi esze, ha már a tulajdonosnak nem volt
hogy szól....

AM4/ Intel 8-12. gen CPU-t, Alaplapot, Tápot, DDR4-t, SSD-t VGA-t veszek!

Az köszi , ez mi durva kis levél már. Te írtad valamelyik szolgáltatónak?

[ Szerkesztve ]

Dehogy, pont küldték a linket ismerősök
Teljesen rendben van a levél szerintem. Ha máshogy nem megy...

Ez igaz.

Never let your sense of morals prevent you from doing what's right.