a tesóba garanciáztatáskor bunkónak kell lenni! egy esetben kisegítettem egy hölgyet és a fiát, hogy hol tud (fogy.véd) panaszt tenni, mert 2 hónapja nem kapott magyarnyelvű használati utasítást a házimozihoz...fél percen belül megkaptam a pecsétet a garlevelemre, amire addig 10 percet vártam
másik esetben pedig egy sátrat (este vettük, másnap reggel indultunk, nem volt más választás) vettünk, amit nyaralás után vittünk is vissza, mert tócsában töltöttünk minden éjszakát (az éső csak úgy szimplán átfolyt az anyagon)...erre kijön az osztályvezető, neki is elmagyarázzuk, hogy átázik a sátor. erre elviszi, hogy utánnanéz. eltelik kb 10 perc, mire jöne gy telefon, hogy hol ázik át a sátor - bárhol - mert ez nem ázik be... közli az ügyfélszolgálatos kiscsaj, hogy a főnöke visszahozza a sátrat, mert nincs semmi baja, és ezt megmutatja nekünk is <biztosíték ekkor sült ki bennem>
megkérdeztem, hogy jó, először is hogy fogja felverni a sátrat a járólapra, közölte, hogy kifeszítik... jó mondom, akkor egy hárompéldányos jegyzőkönyvet kérnék (ez alap, főleg, ha vevő-eladó véleménye nem egyezik meg a garanciáról) - közölték, hogy semmi akadája... én folytattam is egyből, hogy felvezetjük rá az itteni tesztelés mikéntjét és majd én bevizsgáltatom, ha igazam lesz, akkor pedig a bírság és a bevizsgálási díj mellett kifizetik a sátor árát és a benzinköltségemet kis idő múlva közölték, hogy jó legyen, adnak egy másikat... nem köszönöm, még1et nem kérek!
hát láss csodát, fél perccel később már írták is a papírt, hogy a sátor beázik, összeg levásárolható (nagyon most nem érdekelt, hogy visszaadja az árát, mert úgyis be kellett vásárolni, hát vettünk mást azt árán)

sorry a hosszas hozzászólásért... egyébként ebben az országban a törvények az eladót jobban védik, mint a vevőt... voltam mindkét oldalon

Read only...