Sziasztok! leírom az én esetemet is.
Hardveraprós kollégától vettem egy xboxot. Csütörtökön elvitték tőle a csomagot(2016.12.01).
Mai napig nincs nálam a csomag(2016.12.06), email többször lett írva nekik, válaszra se méltatják az embert.
Telefonszám ami kint van nekik az ki se csöng. Csomagkövető már reggel óta azt írja hogy kiszállítás alatt. De kérdem én, elakadt a csomag út közben?

Soha többet DPD.

Szánalom ez az egész cég, ahogy van. 1 hete van náluk a csomagom és elérhetetlenek. Semmi jelzést nem adtak, úgy kellett a feladótól elkérnem a csomagszámot, hogy nyomon tudjam követni a csomagom. Bp-ről leszállították egy vidéki "központba" és azóta ott dekkol...hogy miért nem hozzák ki azt nem tudom. Ügyfélszolgálat néha kicseng, de senki sem veszi fel. Mivel ajándék van/volna a csomagban nagyon be vagyok rágva rájuk.

Hasonló cipőben járok én is, csak nekem két hete van a Kecskeméti depójukban, azóta kaptak vagy 10-11 email-t és nem is reagáltak rá. Ma felhívott a futár hogy hívni fog az útbaigazítás végett, hát ha lezajlik ez az egész, akkor soha többet DPD... Annyira fos cég Magyar postánál meg úgy volt, hogy fel lett adva egy csomag, majd másnapra hozták is, Illetve a Tof-nál is így volt, meg a Royal futárnál is

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Vaterafutáron rendeltem egy DPD futárt, kitöltöttem azt a részt ahol a feladó/címzett/csomagadatokat kellett megadni. Az a kérdésem, hogy a dobozra nekem kell címzést rakni vagy esetleg a futár ragassza majd rá?
Olvasgatva a fórumot, már előre félek.

Jó, ha ráírod, de a futár fogja ráragasztani a saját papirost, amit hoz... ellenben én már lehet nem adnék fel DPD-vel... nem éppen megbízhatóak mostanában.

[ Szerkesztve ]

„Az, ami törvényes, az ugye nem lehet etikátlan. Ez etikátlan, ezért lehetne törvénytelen, de ami nem törvénytelen, az nem is helytelen. Ha helytelen lenne, törvénytelen is lenne.”

Köszönöm a választ!
Próba szerencse, hátha nem lesz vele gond, aztán majd legközelebb mást nézek, de azért meglepő, hogy mennyi a panasz, nem gondolnám olyan bonyolult szolgáltatásnak.

Korábban nem is volt. Nekem most pl 5 napja áll egy csomagom a központjukban. Emailre nem reagálnak, telefonszámokon "hívott számon előfizető nem kapcsolható"...

Milyen szállítmányozó cég az, amelyiket sehogyan nem lehet elérni? Minden csak nem megbízható...

„Az, ami törvényes, az ugye nem lehet etikátlan. Ez etikátlan, ezért lehetne törvénytelen, de ami nem törvénytelen, az nem is helytelen. Ha helytelen lenne, törvénytelen is lenne.”

Én is próbálkozom 4 napja, senki sem veszi fel. Mondjuk a pénzügyi telefonszám kicsöng, fel is vette nagy nehezen egy nő, aki nem volt hajlandó foglalkozni a csomagommal. A futár elindult vele, majd se telefon, semmi visszavitte a depóba az online nyomkövetés szerint, mert sérült a csomagolás, ellenőrizni kell annak a tartalmát. Hozzáteszem 130db bébiételt rendeltem, jó eséllyel összetörték az összeset. Próbálkozom mindenhol, kérdezem én, mi a teendő ilyenkor?

Sziasztok!

Hétvégén rendeltem a futárt, keddre 8-18 közé írták a csomagfelvételt, 16:30 körül jött is, előtte pár percel felhívott, hogy most megfelelő-e. Szerda 15 óra körül meg is érkezett, elvileg sértetlenül, Budapest-Baja távolság, de magánszemélytől magánszemélynek, tehát nem interneten rendelt, ha ez számít valamit.

[ Szerkesztve ]

Kiderült, hogy összetörték a csomagomat, de kussoltak. Se a webshop, se felém nem jelezték ezt. Az a bunkó paraszt ügyfélszolgálatos meg közölte, hogy ők nem szállítanak törékenyet, dolgozzam fel meg rendezzem én, ha akarom. Ők semmit sem csinálnak. Ez milyen szolgáltatás?

Nálunk végül december 30-ra megjött a csomag. (Pont gyerkőcünk névnapjára). Így is hatalmas volt a késés...

Mostanában szerintem hanyagolom őket és kanyarodom GLS felé...

„Az, ami törvényes, az ugye nem lehet etikátlan. Ez etikátlan, ezért lehetne törvénytelen, de ami nem törvénytelen, az nem is helytelen. Ha helytelen lenne, törvénytelen is lenne.”

Sziasztok!
Kártérítés hogyan megy? Mennyire szoktak akadékoskodni? Nem én rendeltem a felvételt én csak a csomagot adtam át. (garanciális szervizelésre lett visszaküldve műszaki cucc)
Úgy tűnik a jelenlegi állás szerint, hogy egy 1.000.000 Ft értékű csomagot vesztettek el

Ezt találtam:

"Felülbiztosítás

Minden szerződött partnerünk DPD csomagját automatikusan 520 € értékig biztosítjuk. Amennyiben küldeményének értéke meghaladja ezt az összeget, lehetősége van magasabb biztosítás megkötésére. A maximális biztosítási érték 13,000 € /csomag. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött és Weblabel programot használó ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket."

„Az, ami törvényes, az ugye nem lehet etikátlan. Ez etikátlan, ezért lehetne törvénytelen, de ami nem törvénytelen, az nem is helytelen. Ha helytelen lenne, törvénytelen is lenne.”

Köszi!
Elvileg volt biztosítás, de már érzem, hogy ebből még nagy szívás lesz.

Mondjuk kíváncsi vagyok hogyan tudnak elveszteni egy 1 m x 1 m-es méretű 1.000.000 Ft értékű csomagot ...

Mai DPD nyomkövetési info:

12:55:
"Sajnálatos módon a küldemény kézbesítése nem lehetséges.
A címzett nem volt a kézbesítési címen, a kiszállító futár értesítőt hagyott a sikertelen kézbesítésről."

Kisváros Szolnoktól 55km-re, a címzés jó. Nem emletes ház. Se értesítő(jó, egy mail azért jött), se hívás, se csengetés, itthon voltam egész nap. Nagyon péntek lehet a szolnoki depó egyik munkatársának.

Eddig megvoltam velük. Hétfőn átvették az általam küldött utánvételes csomagot, ma írtam, hogy mikor utalnak, jött egy nyers egyszerű és logikátlan válasz, mivel hétfőn vették át, ezért jövő hét kedden utalnak Elég abnormális gondolkodás, írtam nekik, hogy ugyan mifaszért kell 9 nap erre a nem túl bonyolult műveletre, mert ugye szükségem lenne a pénzre (kinek nem) erre már nem jött válasz.

Azt hiszem, váltok, igaz nem sűrűn használom, max évi 3-4 alkalom, de ez akkor sem hiányzik. A magyar postán kívül mi alternatíva leledzik még?

[ Szerkesztve ]

"Úgy kell nekem, minek jöttem a világra!" Rejtő Jenö

Nem találta meg a házszámot vagy máshova csöngetett be és hagyta a fenébe az egészet.
Itt szerencsére legalább telefonálnak ha nagyon elvesztek.

És eljövén a jövő hét kedd. Sz*****k utalni a DPD-ék. Most ilyenkor mi van?

"Úgy kell nekem, minek jöttem a világra!" Rejtő Jenö