Köszi.

Más, írnák egy kis OFF témát is ha nem baj.
Garanciális ügyintézésről van szó.
Sok rossz tapasztalat után egy kellemes esetben volt részem.
Egy laptop romlott el, tavaly március 16.-án vásároltuk.
11.-én szólt a lányom, hogy a webkamera nem működik.. Nem voltam otthon, csak késő este, pár próbálkozás hogy működjön, de nem jött össze.
Másnap korán egy gyári állapot visszaállítás következett, persze előtte hosszadalmas adatmentések.
Ja, és a héten csak az a szerda, 12.-e passzolt intézni a dolgokat, mert 13.-án és 14.én mentem dolgozni, aztán meg jól sikerült nemzeti ünnepünk következett, tehát volt kapkodás rendesen.
Visszaállítás után sem lett jó. Ügyfélszolgálatot kellet hívni,adatokat felvették, emailban küldtek tájékoztatót a továbbiakról. Futárszolgálattal kellett küldeni Csehországba. Itt egy kicsit megijedtünk, ilyen nagy értékű dolgot csak úgy elküldeni, elveszik, vagy minden baja lesz.
Lehet jobb lenne így hagyni, elvégre egy webkamera nem a világ, meg leszünk nélküle.
De mégis rászántuk magunkat. 13.-án délután elvitték, és sms-en valamint emailon folyamatosan tájékoztattak az aktuális állapotról. 15.-én megérkezett a szervizbe. és így tovább. belenéztek, elkészült nemsoká szállításra kerül és a végén szállításra került. 21.-én tegnap, megérkezett, és nagy szerencsénk volt, mert az alaplapot kellet cserélni.
Ilyen mákom sosem volt az életben, na és ilyen garanciális ügyintézés lenne a mérce minden gyártónak, forgalmazónak.