Értőolvasás!
Azt írtam oda, hogy ÉN!

Amúgy nem rendeltél még soha "futárosat"?
Mert fel szokták hívni az ügyfelet, hogy "hétfőn vinném! - nem jó? - Rendben, viszem kedden..."

[ Szerkesztve ]

Meg hogy generálom a problémát, ami nem igaz

Mindegy. A termék egyébként megérkezett..a doboza biztosan látott már szebb napokat is, de ez a futár hibája is lehet, illetve annyira nem vészes hogy zavarjon.

Rengetegszer rendeltem már "futárosat" és mindig csak akkor hívtak ha a környéken járnak. Az üzlet általában megírja hogy ekkor vagy akkor átadják a futárnak, de a futárcég nem szokott felhívni előtte egy nappal.

Mondom..ezzel sem lett volna gond, mert észre sem veszem hogy az ügyfélszolgálat nem elérhető HA nem lennék házon kívül jövőhét elején.

Every game has a story...Only one is a legend...The legend is back! This year...the Legend is reborn! The Legend of Zelda! --- A Zelda azért létezik, mert néhány évente meg kell csinálni a világ legjobb játékát....

No, egy szónak is száz a vége, mindenki örülü, és az állítólagos félretájékoztatás ellenére péntekre már kezedben a hőn áhított termék

Hülye gyökér ROMÁN emag rendszergazda. 23.01-kor végetért a Black Friday, mert Romániában már elmúlt éjfél...

Ide valami nagyon nagy bölcsességet fogok írni, csak egyelőre még nem tudom mit mert olyan sűrűn nem nézegetek világmegváltó idézeteket. Pedig a világnak nagy szüksége lenne a megváltásra, kezdetnek mondjuk egy örök PH előfizetés mindenkinek jól jönne. PornHub. Nem Prohardver. :D

Van ám baj a fél oldal orosszá változott

Úgy látom e-mait olvasnak!

Ide valami nagyon nagy bölcsességet fogok írni, csak egyelőre még nem tudom mit mert olyan sűrűn nem nézegetek világmegváltó idézeteket. Pedig a világnak nagy szüksége lenne a megváltásra, kezdetnek mondjuk egy örök PH előfizetés mindenkinek jól jönne. PornHub. Nem Prohardver. :D

Nálam még tart, bár van szöveg, ami tényleg cirill betűs lett

Ja, csak nem tudtam rendelni, mert nem fogad el semmilyen adószámot a számlázási címnél cégként erre pedig szükség van.

Szóval valami elszaródott este 11-kor, szerintem amikor 01-kor megírtam az emailt nekik, akkor kaptak a gatyájukba hogy "bammeg télleg a hülye magyaroknál még nincs éjfél" és valamit állítgattak rajta, de nem lett normális.

Ide valami nagyon nagy bölcsességet fogok írni, csak egyelőre még nem tudom mit mert olyan sűrűn nem nézegetek világmegváltó idézeteket. Pedig a világnak nagy szüksége lenne a megváltásra, kezdetnek mondjuk egy örök PH előfizetés mindenkinek jól jönne. PornHub. Nem Prohardver. :D

Senkinek nem ajánlom az emag.hu-t 14 napos elállást szó szerint kijátszották nálam +egy emailra se reagálnak,se telefont nem veszik fel(több mint 3hete ) ,az oldalukon az értékelésemet moderálták , ahogy nekik szép ,és jó !

Történetesen egy ssd-ről van szó ami az oldalukon 160/100-nak van feltüntetve ,de a keserű valóságban csak 130/30as

[ Szerkesztve ]

A rossz szándékkal mondott igazság, többet árt, mint bármely hazugság!

[link]

Ma írtam az eboltnak mint kiderült tőlük származik az ssd ,szerencsére visszaveszik a terméket

[ Szerkesztve ]

A rossz szándékkal mondott igazság, többet árt, mint bármely hazugság!

Nos, az adatokat nem az e-mag írta rosszul.
Szerintem a "hibás" adatokért nem ők a hibásak.
Persze ha a kommunikációjuk ilyen problémás, abban már ők.

Senki ne rendeljen Tőlük
Nekem a fekete pénteken volt "szerencsém" megismerkedni Velük. Rögtön rendeltem kb. 10-15 dolgot. Mivel siettem, ezért minden rendelés külön ment. Láttam, hogy nincs logikájuk és nem együtt hozzák ki a dolgokat (ami Nekik is nagy veszteség..) ezért írtam, hogy összesítsék és egy csomagban postázzák. Válasz máig nem jött. Természetesen egyesével postázták, sőt, mindent külön napon hoztak, nehogy jó legyen. Kb. 4 szállító céggel vannak szerződésben, sajnos a legolcsóbbakat választották. Olyan nem létezett, hogy előre szólnak, hogy másnap viszik a terméket, arról álmodni sem lehet, hogy legalább órákra behatároljanak bármit is. Sőt, egyes futárok olyan szinten küldték a dolgot, hogy hiába írtam ki nagy betűkkel, hogy a szomszéd veszi át a terméket (nyíl is volt..), nem vitte át hozzá, ment is tovább. Értesítőt egyik sem hagy, ha nem talál otthon, a telefon hívásról ne is reménykedjünk. A kiszállítás 1-2 hétig tart mindig (nem csak fekete pénteken rendeltem). Legalább ingyen van, de én inkább fizetnék, csak minőségibb legyen...
A legviccesebb az utolsó rendelés volt. Kihozták reggel 10kor, majd aznap este küldtek sms-t, hogy ma délelőtt fogják hozni a csomagot. Épp időben...
Vettem egy telefont is náluk (G2) ami pár napig ment, a GPS totál kuka lett, ezért jeleztem, hogy javításra beadnám. A futár kijött 2 napon belül, el is vitte. Ez volt 23 napja. A garancia papíron az áll, hogy az átvételtől számítva 15 napon (nem munkanap!) kell kijavítaniuk és visszaküldeniük. Mondanom sem kell, azóta se láttam. Írtam Nekik 1 hete, válasz azóta se. Hívtam Őket többször, sosem veszik fel (10 percig próbálkozok mindig, főleg hogy nem ingyenes a számuk!).
Kicsit olyan érzésem van, hogy nincs semmilyen háttere ennek a cégnek, van pár raktáros, egykét számítógépes technikus csinálja a weblapot, 1 ember a telefonnál ül, e-mail pedig rögtön a kukába megy.

Ahogy néztem, az áraik csak a fekete pénteken voltak jók, máskor ugyan annyi mint a Magyar kisboltok, inkább Őket támogatom, Emag-tól SOHA TÖBBET SEMMIT

FurTv-s Lapeno figurát keresek, aki tudja hol lehet venni szóljon!!!:)

ÉN FB-n komonikáltam velük mindig.
Meg is van az egyik hölgy e-mail címe.
Mindig mindenre válaszolt eddig!

HA kell írj egy privátot.-

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Ment a PÜ.

Azért szerintem picit gáz az emag részéről, hogy egy fórumon kapok olyan címet ahol válaszolnak is.
Ha az én cégemnél lenne ilyen Ügyfél-kommunikáció már rég csődben lennénk.
Talán az az egyik előnye van az emag-nak, hogy nincs egy megfelelő hely, ahol tájékozódni lehetne a weben, hogy hol érdemes vásárolni, így sok mindent megtehet..

FurTv-s Lapeno figurát keresek, aki tudja hol lehet venni szóljon!!!:)

Nálam az a poén , hogy azóta se válaszolt az emag azaz dec 23tól ,csak a robotüzenet jön Soha többet nem vásárolok onnét az biztos

A rossz szándékkal mondott igazság, többet árt, mint bármely hazugság!

NA engem is elért a kálvária.
Múlt kedden a samsung akció keretében rendeltem egy led smart tv-t.
Pénteken már a kedves ügyfélszolgálatuk eljutott odáig,hogy kitette a rendeléseimhez,hogy a csomagot a futár átvette.De sem telefonon sem e-mail-ben nem lehet elérni ezt a tetű céget.
Ma hívtam a sprintert,hogy mizu a csomagommal mert van szállítási azonosító,erre a sprinter közölte,hogy nincs is ilyen csomag és nem is vettek át ilyen csomagot.
De a szállítás időpontja a holnapi nap lenne.
Erősen gondolkodom,hogy írok egy szerelmes levelet amiben az anyjukba elküldöm őket és visszamondom a rendelést,vagy ha nem lehet visszamondani akkor egyszerűen nem fogom átvenni a futártól ha véletlen hozná majd valamikor.
Soha többet nem rendelek semmit és senkinek nem fogom ajánlani többet.

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

FB-n vagy az e-mail címen sikerült elérni őket?

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Na ment is szerelmeslevél megspékelve a fogyasztóvédelemmel.
Kiváncsi leszek erre is a robot válaszol-e majd vagy történik is valami végre.

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Adok e-mail címet privátban.
Nekem eddig mindig bevállt.

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Repü

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

A sima info@emag.hu -ra kutya se válaszol. Szerintem rögtön törlik a leveleket.
Amúgy ez a legnagyobb gondod, hogy lassan küldik? Várj csak ha meghibásodik, mivel a garit Ők intézik nem a Samu. Amúgy mindenhova ki van írva, hogy átlag 10 nap a kiküldés, szóval még időben vannak bőven. Nekem volt ami 2 hét is volt.

Mégvalami. A sprinter a legótvarabb futárszolgálat. Lehet hogy nagyon olcsó, de a minőség legalja. Vicces mikor kis személykocsival hozták tőlük a cuccokat és a kocsi úgy meg volt tömve mint a télapó puttyonya. Aztán nem talált valamit pedig ott kellett lennie, hát visszajött vele este mikor már előkerült alulról

Hogy a telefon fejleményt is megosszam véletek, amit ugye dec. 31-én vittek el javításra, na ma hozták meg. A Vangelis kollégától kapott e-mail címen válaszoltak (lehet véletlen, de pont pár órával az után, hogy a FB-on is panaszkodtam) mondták hogy utána néznek. Mondtam Nekik, hogy visszafizetést is kérhetek jogilag, mivel nem tartották a szerződést. Na, ennek fejleményeként szombaton hívott is egy kolléganőjük, hogy a telefont kérem-e vagy a pénzt. Mondom a pénzt, akkor kér hozzá iban bankszálmaszámot. Át is küldtem e-mailben, Ő pedig a felettesének. Erre ma hozza a futár a telefont. Ki érti ezt. Írtam Nekik, hogy jöhet a futár, vigye vissza és a pénz meg jöhet
Inkább fizetek többet egy telefonért, csak gyári gari legyen rajta...

[ Szerkesztve ]

FurTv-s Lapeno figurát keresek, aki tudja hol lehet venni szóljon!!!:)

De legalább válaszoltak.

Érdekes cég lehet

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

érdekes kis sztori.
ma reggelre nálam is házhozszállítás folyamatban-lett a státusza a terméknek.
ki érti ezt???
de az e-mailre egyelőre válasz sem jött.

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Válaszolt nekem is és azt írta,hogy ma biztosan megkapom a rendelt terméket.

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Érdeklődnék hogy kinek milyen tapasztalata van emag-gal kapcsolatban, SSD-t szeretnék vásárolni laptopomba náluk, viszont nem ismerem őket. Mennyire megbízhatóak? HA garanciális problémáim vannak segítőkészek? mert 5 év gari van rá, az sok idő, nem akarom azzal elrontani hogy rossz boltot választok.
Válaszokat előre is köszi szépen

Ma érkezett meg a rendelésem egyik fele.

Digitális konyhai mérleg 1g-5kg

Az akció keretén belül 1.590 HUF volt az ára.
A visszaigazoláson és a számlán 1gr-5Kg kapacitás szerepel, a dobozán 7KG, a gépen pedig 1g-10.000g terhelhetőség szerepel.
A mellé adott AA ceruzaelem pár gyűrött(!) volt, az alja már eloxidálódott, de a termék maga működik.
Ha kell képeket is mutatok...

www.vakbelmutet.hu

Kár, hogy ezt nem ingyen küldik ki.
Meg nem is az emag árulja

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Pedig ingyen küldték:

Azt nem néztem ki árulja, nekem az emag az emag

www.vakbelmutet.hu

Ezt nézzétek, manipulálják az értékeléseket az www.arukereso.hu-n már régóta befizették magukat, de most érdekesmód az olcsobbat.hu-n 2 csillagnál rosszabb értékelésük volt (80 értékelés) egy hónappal ezelőtt, most meg hirtelen 4 csillagos lett. Hitelen a semmiből előkerült ezer pozitív értékelés.

2015. február 25-ig szinte csak negativ értékelést kaptak, utána meg hirtelen megváltozott. Totál manipuláció

Rossz boltok topicja

Ezt írta valaki:
Milyen érdekes, hogy március 5-én annyi elégedett vásárló írt ide, hogy a 3 csillagos értékelés, felszaladt rögtön 5-re!!!

[ Szerkesztve ]

Leírom már mi volt a telefonos story vége.
Ugye vettem fekete pénteken az LG2-őt. Megjött 1,5 hét alatt. Aztán dec. végére meghalt a gps benne. Garanciafutár rendel, kijön 30.-án 2 napra attól hogy jeleztem Nekik.
Várok, várdogálok de semmi. Szerencsére pont azért vettem ezt a G2-őt, hogy ha a másik szervízben van legyen egy másod telefonom is szóval nem volt sürgős. Azért a 16.napon írtam nekik, hiszen 15 napjuk van a javításra, ezt Ők vállalták... Semmi. Írtam még később is, semmi. Aztán itt kaptam a fórumon egy email címet, amire válaszolnak (mivel a központira sosem teszik). Írták, hogy javítás alatt bla bla.. Kb 1-1.5 hónap között lett kész, írtak hogy kész. Visszaküldjék-e vagy visszafizessék (mivel írtam, hogy most már pénzt kérek vissza nem a telefont). Ok, fizessék. Rá 1 hétre visszahozta a futár a telefont. Hát mondom ez így nem lesz jó, írtam Nekik, akkor pár nap alatt újra elvitték. Aztán fizettek, persze 1 hónapra rá.
Nem vagyok én rasszista, de sokat jártam én az Emag hazájában, aki járt már ott annak nem kell magyarázni miért olyan a cég amilyen. Öröm az ürömben, hogy van új akksim, kamerám és kamerát védő plexim (végtelenül becsületes ember vagyok, de mikor visszahozták utalás helyett már elborult az agyam, hát levettem a sarcot...)

Amúgy eddig kb 20 dolgot vettem Náluk, a többivel nem volt gond, mivel nem romlottak még el. Ha hiba lesz, lesz gond is... :/

FurTv-s Lapeno figurát keresek, aki tudja hol lehet venni szóljon!!!:)

Emag-al az igazi tapasztalatok:
Mi a teendő, ha külföldi webshoppal gyűlik meg a bajunk?

Amikor Zac Efron nem vigasztalja az eMag ügyfelet

[ Szerkesztve ]

Nem védeni akarom a céget még véletlenül sem, de nagyon kamunak tűnik az eset.
Főleg, hogy az eMAG hívja fel a figyelmet külön arra, hogy átvételkor a csomag sértetlenségéről bizonyosodjunk meg, aztán a csomagot bontsuk ki, és nézzük meg, hogy minden okés-e... az illető már a csomag kézhez vételekor azt írta, hogy gyanúsan könnyű volt...

Tessék megnézni!

mi ez a 990 ft-os szállítási költség?
nem ingyen szállítanak?

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Ha megmondod mire gondolsz konkrétan...
Véletlenszerűen kiválasztottam egy terméket:

Egy 990 forintos autóstartót ami készletkisöprés alatt van momentán ugyanennyiért szállítanák ki.
[link]
Gondolom mert worldnet termék.

[ Szerkesztve ]

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Passz, egyébként rossz a link, te a saját kosaradat linkelted

Rájöttem mikor már nem lehetett szerkeszteni,de nemis rendeltem meg mert elolvastam a termékértékelést és elment a kedvem tőle.

.... .- --... -.- ..-. . -.- .-. .- ..-. - .-- . .-. -.- .-. .- -.. .. --- .- -.-. - .. ...- .. - -.--

Nem olvastál utána alaposan. Pl. #83

Amikor Zac Efron nem vigasztalja az eMag ügyfelet FRISSÜLT

Ki kellett próbálnom az emag garancia ügyintézést (pendrive lett írásvédett)

Végülis minden rendben zajlott, az biztos hogy nem egy kapkodós cég majd egy hónapig tartott mire visszakaptam egy vadi új pendrive-t. Természetesen ingyenesen vitte-hozta a futár.

Eddig Nálam okés a cég.

Nem lehet leiratkozni a hírlevélről. Sokáig 404-es oldalra vitt, most pedig egy olyan oldalra, ahol egy lehetőség van, a feliratkozás. Trükkös :-)

Mindent tudok a rákászszakmáról...

1., Szerdán rendeltem tőlük a nagy akcióban egy telefont, pénteken már át is vettem.

2., Másik telefonom elromlott, amit tőlük rendeltem. Ma kértem "Termék javítása, a Pick-up & Return szolgáltatás"-t. Kiderül, tényleg olyan nehézkes-e a garis ügy intézés, mint eddig már többen mondták

Telómon a wi-fi és bluetooth modul működésképtelenné vált. A gari intézésének folyamata:

2015.05.29. A javítási kérelem (RMA) száma XY. Rögzítésre került.
2015.05.31. E-mail: Érdeklődtem, mit küldjek vissza a készülékkel.
2015.06.01. E-mail jött: RMA kérelem elfogadva.
2015.06.02. Ma érkezett a futár, és elvitte a készüléket. Semmi tartozékot nem raktam mellé.
2015.06.04. E-mail jött: Minden tartozékával együtt küldjem vissza a készüléket. (BM)
2015.06.19. E-mail jött: Tájékoztatjuk, hogy a XY termékeket átvettük és XY azonosítóval rögzítettük az eMAG Szerviz rendszerében.
2015.06.25. E-mail jött: Tájékoztatjuk, hogy a XY szervizszámmal javításra átvett terméket a következő státusszal véglegesítettük: MEGJAVíTOTT.
2015.06.30. Készüléket meghozta a futár

Mit mondhatnék?!
Semmi különös nem történt, külföldi webshop, szóval a javítási idő elfogadható.
A kommunikáció a tartozékokról talán lehetett volna gyorsabb, de nem befolyásolta a javítást szerencsére.