Sziasztok!

Gondolom tudjátok hogy létezik ez a 3 napos csere ill pénzvisszafizetési lehetőség, amit akkor vehetsz igénybe ha 'meggondolatlan voltál' és nem vagy megelegédve a termékkel. Az új törvények értelmében ez a kisker részére nem kötelező, de megteheti a vásárlónak.

Nos a problémám az, hogy egy sulinetes termékkel nagyon nem vagyok megelégedve.

A kisker azt mondja hogy: ''Ezt már aláírtad, ezáltal elfogadtad hogy a terméket legközelebb csak a 3. év dec 31. után adhatod el''. Nos én persze hogy aláirtam mint mindent. Másrésztről viszont én nem akarom eladni egyáltalán. Csak visszakapni a pénzt.

Szóval, összegezve. Ha SulinetExpressen belül vásorlok egy terméket az valóban ellehetetleníti a cserét/pénzvisszafizetést, vagy csak az eladó keres kifogásokat.

Előre is köszi.
clayman

PS: bocs hogy új topicot nyitottam nem találok semmit a epülő forumban most. azt se tudom hogy a topicom hol fog megjelenni.

jé de jó pont most javult meg a fórum. igy már okés. :o

én úgy tudom hogy ez a 3 napos csere vagy visszavásárlás már régóta nem kötelező egyáltalán. sulineten kívül sem.

Így van, csak hibás terméket kötelesek cserélni.

>>>>>>>> Creo Parametric ; Allplan Engineering ; McLaren F1 Team <<<<<<<< "A gondolkodás a lehető legkeményebb munka, valószínűleg ezért gyakorolják oly kevesen." - Henry Ford

A 3 nap lenyege eppen az, h a penzt is kotelesek visszaadni, ha a cucc rossz es nem tudjak cserelni.

Durvasága miatt töröltem - moderátor.

''Az új törvények értelmében ez a kisker részére nem kötelező, de megteheti a vásárlónak.''

Itt a lényeg. Szerintem csak a rossz tapasztalatai miatt jött a bolt a sulinettel (rossz tapasztalat = sok tájékozatlan vevő azt hitte, hogy van még a 3 napos visszavásárlás, s nagyon erőszakoskodott).

na akkor jól tudtam.
de a bolt saját döntése lehet az hogy ő visszacseréli neked, ezt ők tudják hogy mennyi macera, el tudja-e adni másnak, stb. dönthet úgy is hogy visszaveszi és ha olyan a termék akkor elbukja az árát. na ez nem túl gyakori nálunk... bár egy bolt elismertségét meg tudja dobni rendesen ha fair.
hogy sulinetes cuccnál mennyire nehéz a visszaregisztrálás meg a rendszerből törlés ezt nem tudom, de biztos lehetséges.
esetleg készségesebben állnak hozzá ha továbbra is náluk akarod elkölteni azt a pénzt csak másra.

nem hiszem el hogy nem lehet egy sulinetes cuccot sztornózni

biztos lehet, nem?

Én úgy tudom, hogy már nem adnak vissza pénzt, a 3 napnak már nincs jelentősége, csak talán gyorsabban cserélik a cuccot. Azért mert nem tetszik, már nem cserélnek. Bolttól függően legfeljebb arra van lehetőség, hogy azonos áron, vagy ráfizetéssel hoznak neked más terméket. Sulinetben még ez sincs.

[Szerkesztve]

>>>>>>>> Creo Parametric ; Allplan Engineering ; McLaren F1 Team <<<<<<<< "A gondolkodás a lehető legkeményebb munka, valószínűleg ezért gyakorolják oly kevesen." - Henry Ford

aha értem. ez van.

mindenesetre köszi szépen mindenkinek a véleményét:
clayman

[Szerkesztve]

Tudtommal, ha a 3 napon belul vagy, akkor hiba eseten kerheted, h fizessek vissza a penzt.

Durvasága miatt töröltem - moderátor.

Én meg úgy tudom, hogy 3 napon belül, bárhol, bármilyen terméket kötelesek visszavenni, akár komoly indok nélkül is. (az is elég ha nem tetszik a cucc!)

Asus K8N, A64 3000+, 2* 512 Mb PC3200 Infineon, HIS RADEON X800 Pro, Hyundai B91D, NEC 3571

Ahogy azt feljebb vilagosan leirtuk, ez hulyeseg. Ha igaz lenne, jo magyar szokas szerint epult volna mar ra egy egesz iparag.

Durvasága miatt töröltem - moderátor.

Ez a sülinetes visszasztornózás elég nagy macera lehet, ha csak azt vesszük, hogy mennyi szart kellbeirogatni, meg adatot megadni ahhoz, hogy ily módon jussál hozzá 1 termékhez. Gondolom emiatt is van, hogy sulinetes cuccokkal a kiskerek eladás után nem szívesen foglalkoznak:(
Nem is hinném hogy nagyon ilyenre lett volna már precedens, de ha működne is a dolog sztem legalább annyi az átfutási idő, amennyit vártál a cuccra, szóval sok sikert hozzá:DDD

AZt azért hidd el, hogy bizonyos helyeken ez így működik. (pl a Tescoban gond nélkül visszakapod a pénzed egy számítógépes cuccra, és csak annyit kell mondanod, hogy nem volt kompatibilis a gépeddel!)

Asus K8N, A64 3000+, 2* 512 Mb PC3200 Infineon, HIS RADEON X800 Pro, Hyundai B91D, NEC 3571

Ez nem egészen így van.Vettema tescoban egy számológépet:
direkt olyat kértem ami a komplexet is tudja.Otthon közben kiderült hoyg nem tudta.Nagyon nehezen vették vissza, ott kellett rimánkodnom, azt mondták oks, akkor másik számológép.Mivel nem votl olyan , ami tudta volna, hála égnek levásárolhattam másra...De nehezen ment...

"Tartsd magad távol azoktól, akik le akarják törni az ambíciódat! A "kis" emberek mindig ezt teszik, de a nagyok éreztetik veled, hogy te is naggyá válhatsz" - Mark Twain

Anno volt egy problémás alkatrészem, nekem akkor a fogyasztóvédelem azt mondta, hogy csak cserét kérhetek, pénzt nem. Lehet, hogy rossz ügyintézőt fogtam ki.

>>>>>>>> Creo Parametric ; Allplan Engineering ; McLaren F1 Team <<<<<<<< "A gondolkodás a lehető legkeményebb munka, valószínűleg ezért gyakorolják oly kevesen." - Henry Ford

hi
a torveny ugy szol hogy a hibas alkatresz csereje nem lehetseges akkor a vevo es az elado magalapodasan mulik magyarul ha pl 80 gig winyo nincs de te nem akarsz rafizetni a 120 asra akkor es csakis akkor kell a penzt visszaadni
a 3 napos hatardio mar csak cserere vonatkozik....

Echo

a kötelező 3 napon beluli indok nélküli visszavásárlás szűnt meg. a boltos saját hatáskörében akármit megtehet, neked adhatja ingyen is a terméket.
szerintem ha náluk akarod venni csak másik terméket akkor ritkán fognak akadékoskodni, ha mégis akkor nagyon gáz a termék, hibás, vagy valami miatt át akarnak verni vele.
úgy tudom, hogy ha rossz a termék, akkor sincs már az hogy 3 napon belül vizsgálat meg szerviz nélkül azonnal kötelezően cserélni kell másikra, ilyenkor is szerviz megnézi, javíttatja, ha nem javítható akkor csere, stb. persze ez számtech cuccokra más mert itt javítás ritkán lehetséges. sőt, a 15 napon túli kötelező csere sincs, csak valami ilyen fake szöveg van hogy az eladó köteles mindent megtenni a gyors javítás érdekében.

Na akkor mondom nektek a valóságot ilyen megelégedettségi bizbasz nincs, nem állítom, hogy nem is volt valamikor, de most nincs. Ha valamit veszel, de nem jó /hibás/ 3 napon belül visszaviszed, akkor köteles neked kicserélni ott helyben egy ugyan olyan típusra. Ha nincs, akkor de csak akkor köteles visszaadni a pénzedet. Ilyenkor nem küldheti szervízre, hanem rögtön cserélni kell.
A Sulinetes cuccok sztornózása elég nagy macera, de nem is ez a legnagyobb probléma, hanem sztornózásnál a boltnak valahány % költsége keletkezik. Legalábbis elmondása szerint ezért volt nagyon besz@rva az eladó, amikor elszúrta a Sulinetes számlámat és a főnök észrevette.
Az első rész ezer százalék, hogy így van, erről felesleges is vitatkozni
/rákérdeztem a fogyasztóvédelemnél/, a második felét nekem is csak az eladó srác mondta. De szerintem annak is lehet valóságtartalma, mert én rég láttam úgy ordítani embert, mint akkor a főnököt.:Y

21 éve a Prohardveren! ™

Rendben, köszi. Ezt nem így tudtam.

>>>>>>>> Creo Parametric ; Allplan Engineering ; McLaren F1 Team <<<<<<<< "A gondolkodás a lehető legkeményebb munka, valószínűleg ezért gyakorolják oly kevesen." - Henry Ford