Sziasztok!
JÓ SZÓRAKOZÁST!!!
Na hát az történt, hogy mút hét szombaton bementünk a Duna Plázába a Vodához és megkötöttük a DIGIs netre a szerződést.
Eddig oké, nagy boldogan vártuk a szerelőt most péntek 01.10 délután.
17 órakor jött is.
Na mondom végre lesz netünk.
Hát nem lett...
Azt mondja, hogy ő nem tud optikára kötni, ő koaxos modemet hozott, mert Vodafone os szerelő? De nem ugyanaz már a két cég? Ááá dehogy az. A lényeg, hogy a szobában van egy koax kábel aTV hez. Arra nem tud rákötni, mert a DIGI szekrénybe fut be és ahhoz neki nincs kulcsa. Az optikai kábel meg a router miatt nem lehet ugye. Így megbeszéltük, hogy lejelenti, hogy küldjenek egy DIGIs szerelőt és problem solved.
Hát ez sem így lett.
Félóra, senki sem jelentkezik, elkezdtem hívni az ügyfélszolgálatot, hogy most akkor mi lesz?
Másfél órán keresztül kapcsolgattak össze vissza. Volt, aki rámrakta a telefont, volt aki még lebaszott hogy mit képzelek én hogy nekem csak pénteken jó az időpont és hasonlók.
Aztán ma bevonultam a Westendbe az ügyfélszolgálatra. Laza másfél órát vártam, mire sorra kerültem.
Majkás átadásra és csinnadrattára volt pénz, de ügyintézőre nem. Egy ember tanítgatott másokat be...
Na már majdnem otthagytam, amikor hívtak az egyik pulthoz.
Elkezdtük az elejétől a történetet a tartozás mindent beleértve. Mondja a fickó a házban már nincs digi és kész. Mondom ne mondja már egy hete még volt... Na jött egy másik ügyintéző. Nagy nehezen kiderült, hogy ott volt a gebasz, hogy az irányítószám 1043 de a rendszerben 1045 szerepel. Akkor hogy tudtam szerződést kötni? Erre nem tudtak válaszolni persze. A lényeg, hogy a DIGI és Voda hálózatát és adatbázisát nem fésülték össze. Így csak a Voda hálózatot látták ami koaxos. Hát mondom ott lóg az a kábel is. Egy fél óra piszmogás után kinyögte a fickó, hogy az volt az egyik gond, hogy a szerelő inkompetens volt. Ugyanis az optikai kábelre kellett volna egy optikai koax átalakítót rakni és arra modemet és viszlát.
Amúgy napi szinten vándorolnak a szerelők a ONE nál. Biztos jó körülmények és munkák lehetnek.
Szóval most az van, hogy következő péntek délután 13-16 ra kaptam időpontot megint bekötésre. De mondta, ha nem sikerülne rongyoljak be a Westendbe, mert akkor küldenek másik szerelőt, talán aznap este. És ezt mondom tegnap a másfél óra telefonálás alatt senki nem tudta? ÁÁÁ a telefonosok nagyon gyengék ebben. Hát igen mondom, mert némelyik azt is mondta, azt sem tudja mi az az optika és hasonlók. Aszondja, hát ez elég nagy baj egy kommunikációs cégnél. Mondom köszi.
Mondom figy adj egy modemet meg egy olyan csoda dobozt és bekötöm én magamnak. Sajnos nem lehet, oda van írva, hogy ezen a címen csak szerelő csinálhatja. Hát mondom vicc. Bár a végén már a manusz is mondta, hidd el ha tehetném kiszladnék és fél perc alatt bekötném. Elhiszem mondom.
Ja, amúgy rákérdeztem, a weboldalon feltüntetett bekötésig kapható ingyenes mobilnetre. Hát azt felejtsem el meg se kérdezzem, ez volt a válasz... Meg mikor leültem mondtam a srácnak, azért jöttem ide hogy ne tudjon az ügyintéző elmenekülni. Ilyet még egyszer ne merjek mondani, mert tegnap is rendőrt hívtak egy emberre, mert nem akart elmenni dolgavégezetlenül...
Jelzem hemzsegtek az ideges emberek...
Érdekes mondom a diginek 5 évvel ezelőtt már volt optikás modeme. A vodának meg még most sincs? Ez az előre megyünk?
Na hát jövő pénteken azaz 17.-én folytatjuk...
Árban meg szinte ugyanannyi, 8200/hó.
