Ezzel nem értek egyet.
Én munkakörömben is van olyan helyzet, hogy van egy eljárásrend, aztán ha az ügyfél sokat pampog a felettesem felülbírálhatja az eljárásrendet. Ettől még én nem tévedtem, nem rossz az eljárásrend, az ügyfélnek ugyanúgy lehet, hogy nincs igaza.
"Mindent azért kell tudni mert kérdezik, nem azért mert hasznos."
