Ne várj az ünnepek végéig.. Pl. küldj levelet az fogyasztóvédőknek.. A feladási dátum bizonyít,igazat ad neked..
Amúgy volt nekem is egy hasonló eset,csak autó-kötelezőbiztosíásnál. 2.általam fizetett negyedév után jön a levél a biztosítótól,hogy a biztosítás díjnemfizetés miatt törölve.. 
Telefon,nincs szerződés a rendszerben.. Ügyvédhez fordultam,erre beriadtak, és tök véletlenül előkerült a szerződésem. De hogy honnan azt nem mondták meg.. 
Mindegy, a bíróságig vittem az ügyet,és kaptam ún.:kártérítést.. Hivatalos indoklás szerint a számlaszám,amire fizettem nem létezik,de a biztosító igen.. Ennyit az egészről..
Meg a hivatali rendszerről..
Üdv.: McKane
