Amit a Samsung okostelefonok, táblagépek, okosórák, fülhallgatók "régiózásáról" tudni kell!
Avagy útmutató a hivatalos magyarországi és a nem hivatalos, azaz szürke importból származó Samsung termékek közti ösvényen.
Régiózár, szoftverfrissítések meg NEM érkezése, a gyári helyett bolti garancia az olcsóbban beszerezhető Samsung termékek panaszlistáján.
Miért van ez?
Mi a megoldás?
Mire kell vigyázni?
A magyar vásárlók nagyon árérzékenyek, szeretik olcsón megkapni a jót. Itt most első sorban nem arról lesz szó, hogy valamelyik távol keleti országból maga a magyar vásárló rendeli be közvetlenül a terméket, hanem főként arról, hogy Google-ben keres egy magyar piacos árösszehasonlító oldalt, majd ott kiválasztja jellemzően valamelyik zuggsm-et - egyébként van legalább két kakukktojás melyekre pont nem igaz,hogy kicsi, bármikor felszívódó boltok lennének, csak éppen az egyik Romániából hoz be román regiókódos terméket a másik meg a csehektől, egyébként legálisan. Az,hogy gond lesz velük a Samsung szigorú régió korlátozásának köszönhető.
Az alaphelyzet az szokott lenni, hogy megjelenik a Samsung termék két, teljesen eltérő árszinten, az egyik több tízezer forinttal is olcsóbb lehet, mint a másik, a hivatalos.
Árérzékeny barátunknak felcsillan a szeme, és természetesen megvásárolja a mobilt nagyon olcsón 24 vagy 36 hónapos garanciával. Csak azt nem tudja, hogy ez bolti és nem gyári garancia.
Mondhatná az ember, hogy oké ameddig nincs garanciális baj addig minden oké, csakhogy nem igazán ez a helyzet.
Mielőtt kibontanám, nézzük meg garanciális szempontból mi a különbség.
Szürke import:
1. A Samsungnak van hivatalos magyarországi márkaszervize, de a nem magyar régiós készülékkel ezt nem használhatod. A bolthoz kell fordulni, ami eleve lassabb, és kiutaztatja egy másik, származási országba javíttatni.
2. Ha a bolt csődbe megy, így jártál.
Hivatalos magyarországi forgalmazó:
1. Küldheted a boltnak is, de rendelkezésre áll az RMA szolgáltatás (Return merchandise authorization), ami azt jelenti, hogy közvetlenül a Samsung márkaszerviz oldalán adhatod le az igényt, és ilyenkor az igény befogadását követően, csak be kell csomagolnod, és várnod a futárt, ami elszállítja a hibás készüléket, majd javítás vagy csere után, vissza is szállítja.
2. Ha a bolt véletlenül csődbe menne, a garanciád akkor is érvényes marad.
Általában azonban a legtöbb panasz elsődlegesen akkor jelentkezik, amikor nem érkeznek meg a szoftverfrissítések.
A HU Country Code azt jelenti, hogy magyar piacra készült.
Ez roppant kellemetlen tud lenni, elvégre nem azért vásárolt az ember egy 5 éves terméktámogatással bíró telefont, hogy arra ne kapjon meg sem Android főverziókat, sem pedig biztonsági frissítéseket.
A másik probléma, hogy eltérő régiós eszközök sem mindig kapcsolódnak egymáshoz.
Elkerülési tippek:
Magyarországi operátortól vásároljunk, vagy a Samsung oldalán feltüntetett hivatalos forgalmazótól.
Régió lekérdezéshez: Galaxy Resource Updater (samsung.com)
Samsung Boltkereső | Samsung Magyarország
