Köszi szépen a gyors választ, egy Cseh cégről van szó, akiknek van magyarországi ügyfélszolgálata.
Gondolom ilyenkor nekem, mint vevőnek a hazai jogszabályok érvényesek a céggel szemben és nekik velem szemben.

Nem, a cseh jogszabalyok ervenyesek, amennyiben egy cseh webshopbol vasarolsz, melyet egy cseh ceg uzemeltet (nezd meg a szamla kiallitojat, magyar ceg, magyar szekhely, magyar adoszam? Ha nem, akkor nem a magyar jog vonatkozik ra. Vagy eleg csak az afa, ha nem 27% (csak nalunk van ilyen merteku), akkor az mar nem magyar lesz.).

Úgy látom, egy azonos nevű kft-t üzemeltet a cég itthon és a webáruházuk csak M.O. területére árusít.
Az üzletszabályzatuk szerint is hazai a cég.

Egyébként bármilyen hazai webáruházas-vásárlási esetben milyen idő-feltételek vonatkoznak a vételár visszafizetésre?
Tehát van erre vonatkozó jogszabály, vagy boltja válogatja ki mennyit "vállal"?

A harmadik garicserélt (új) kártyám is bekrepált, pár hónap után. Elindítom a gari ügyintézést a bolt felé, de igazat megvallva a tököm kivan már ezzel a kártyával, vagy nagyon peches vagyok vagy tényleg ennyire szériahibás az msi r9 270 gaming.
Van módom erőltetni hogy valami másra cseréljék, kényelmetlenségre hivatkozva?

hibas teljesitesre hivatkozva elallhatsz, vetelar visszaker. csere es egyeb megoldas csak akkor jatszik ha neked elonyos es elfogadod, az o reszukrol a penzvissza az eloiras.

Buy books not gear.

Igen, mindkettő jelezte, hogy támogatja a másik készüléket!

Sziasztok.
Pár probléma miatt elküldtem az LG központi szervizbe egy LG G2 készüléket, ma küldték az SMS-t, hogy csereutalványt fognak adni és ehhez szükség van a vásárláskori névre és címre. Annyi a gondom, hogy én a telefont használtan vettem, így gondolom az eredeti vevő neve és címe kell, hogy rajta legyen. A készülék telekomos. A srácnak már írtam, akitől vettem a telefont.
Csereutalvány esetében csak készüléket kötelesek adni? Mert, ha csak készüléket, akkor gondolom a saját nevemre nem tudom cserélni.

Szerk.: a készülék 2014 októberében lett vásárolva, tudomásom szerint akkor is úgy, hogy a tulaj előző készüléke elromlott és ráfizetéssel cserélték ki.

[ Szerkesztve ]

Engem is az érdekelne, hogy eredetileg használtan vett kártyáról van szó, ami más nevére szól. Ha a vételárat visszakérem, az én nevemre is tudják a kifizetést intézni?

Adásvételi szerződésre van ahhoz szükség. Csak aki a számlám szerepel annak adhatják vissza. Vagy még talán meghatalmazással....

[ Szerkesztve ]

Üdv!

Vettem még februárban egy Sharkoon Rush Core nevű fejhallgatót.
Július középen tönkrement a fejhallgató, nem szólt az egyik fele, ezért leadtam a bolt szervizében.
Rá kérdeztem már kétszer, havonta, hogy mik a hírek róla.
Annyit mondtak, hogy a gyártónál van, majd rákérdeznek, meg nincs változás a státuszban.
De vissza írni egyik alkalommal sem írtak vissza, csak annyit mondtak, hogy rákérdeznek.
Szerintetek ilyenkor mit lehet csinálni?

[ Szerkesztve ]

Te vagy minden boltos álma. Két és fél hónapja csak türelmesen vársz, nem semmi 1 hónap után asztalt kell csapkodni és panaszkönyvbe írni, másik ugyanolyan darabot vagy pénzvisszafizetést követleni. Ennyi.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Hali!

Tegnap az LCD.hu-nál kicserélték a notebookomban (Lenovo ThinkPad T450) a kijelző panelt (B140HAN01.2), viszont nem tudom a kijelző fényerejét Windows alól állítani, csak Linux és OSX alól.

Erre a szerelés előtt figyelmeztett (részben), hogy alapból csak Linux és OSX alatt megy a fényerőállítás, de azt mondta, hogy Windows alatt is megoldható, csak át kell írni egy registry key-t, és ennek menete a Microsoft oldalán elérhető - LINK - de az csak általánosan írja le, hogyan tárolja a rendszer ezen információkat, ez alapján nem lehet megoldani és itt a fórumban azt írták, hogy csak az egyel frissebb revízióval (B140HAN01.3) van lehetőség a fényerőállításra a gépemnél. Erről nem informált az eladó.

Az üzletbe előzetes e-mail váltás után mentem be, nem interneten keresztül rendeltem meg, mert raktáron volt . Ilyen eseteben van lehetőség elállásra, még úgy is, ha bukom a be/kiszerelés díját (ami 4500 Ft)?

Nem mellesleg hibátlanul vittem oda a gépet, és mikor kihozta, mondta, hogy sajnos kicsit túlmelegítette a hőlégfújóval a keretet (ami a kijelző köré van ragasztva, azért kell melegíteni) és kifehéredett 2 helyen az amúgy szürke keret. Ezt egy sajnálommal elintézte, sajnos én nem tudtam mit tenni vele.

Mit tanácsoltok, mit kéne tennem?

Igazából nekem a lényeg, hogy ne kelljen még 1 panelt (30ezer) kifizetni, amivel megy a fényerőállítás. Szóval vagy elállnék, ha lehet, hogy visszakapjam legalább a kiejlző árát, vagy valami egyéb megoldásra van lehetőségem?

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Segítséggel sikerült kideríteni, hogy a készülékemet (galaxy S6) a miskolci TMX szervízben van miután beküldtem garanciális problémával. Próbáltam visszakérni a készüléket, de nem hajlandóak rá, pedig semmi joguk nincs a készülékem visszatartására. Külső információk szerint megpróbálják benyelni a készüléket. Ez lehetséges?

Esetleg ha írnál róla még némi infót.
Hol vetted, mikor vetted, hol adtad be, hogy adtad be... Mióta van bent, papírt kaptál róla?

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

A készüléket használtam vette minden papírjával együtt, de 2015.07.14-én lett értékestive először. Kijelzőproblémával adtam be szeptember 28-án prémium garanciával a budaörsi szervízbe. Tegnap hívtak, hogy a készülék nem javítható és csereutalványt küldenek helyette. Én a telefont szerettem volna visszakapni, de nem hajlandóak rá, pedig az én tulajdonom.

A koltoi kerdes feltevesere en vallalkozom: egy cserekeszulek helyett miert jobb neked a hibas?

Hát ebben az esetben, ha használtan vetted a telefont, problémák lesznek a csereutalvánnyal. Én Kiskunfélegyházi MobilShop-ban vettem a telefonomat (elvileg vadonat újan), igaz kiterjesztett garancia idő alatt hibásodott meg. Csereutalványt kaptam, amit a vásárlás helyén lehetne beváltani, de a bolt nem hajlandó beváltani, és a Samsung se akar tenni semmit az ügyben. A telefonom meg szintúgy mint neked a Samsungnál van.

Ez lassan már több mint fél éve húzódik. Jelenleg arra várok, hogy a békéltetőtestülettől megkapjam a hivatalos határozatot, amit a bolt el fog utasítani, valamint várok egy választ még a Samsungtól, és utána megkérdezek egy ügyvédet mit tehetek.

[ Szerkesztve ]

A készülék eredetileg hol lett vásárolva?

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Telenornál. Bp-en a Mammutba.

Mert el tudom intéztetni a kijelzőcserét is a Samsung gyárban a TMX kihagyásával.

Akkor cserejeggyel Telenorhoz bevonul, lehet kell eredeti tulaj, és mindenki boldog.
Kapsz egy szép, új készüléket, amit nem fognak letiltani...

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

lehet darabokban van, es nem is tudjak/akarjak visszaallitani.

Buy books not gear.

talan eleg egy szabalyos adasveteli is (no persze ha nem valami okosban eladott cucc a ceges flottabol vagy huseg van ra es hasonlok...).

Buy books not gear.

Üdv, vásároltam egy nadrágot a Tom Tailornál, a varrás mentén szétment az anyag. Én 8e Ft-ért vásároltam a 25 ezres nadrágot - épp végkiárusítás volt, ha visszaviszem, akkor kicserélik vagy a fizetett összeget köteletesek vissza adni ? Levásárlás nem játszik!

Slow down & you'll make less mistakes. At the pace of faith, work is productive, relationships prosper, & your spirit is at peace

Ez a két lehetőség van, amit említesz. Vagy kapsz egy újat, vagy vissza a vételár.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Értem, köszi. Nekem új kellene, de kétlem sajnos.

Slow down & you'll make less mistakes. At the pace of faith, work is productive, relationships prosper, & your spirit is at peace

Igen...?

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Vegkiarusitast olyan termekbol tartanak, amibol mar nincs tobb. Igy a javitas csere, penz vissza sorrendbol a javitas feslett anyag eseten ertelemszeruen nem tud bekovetkezni, a csere szinten nem, mert mar nincs a termekbol, igy velhetoen kenyszeruen penz vissza tortenet lesz.

A lényeg hogy a vásárlónak nincs kára, a vételárat visszakapja.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Igazából arra akartam utalni vicceskedve, hogy a végkiárusítás után az üzlet megszűnik elméletben, szóval semmi nem jár.

Nyilván ez csak a nálunk szokott "végkiárusítás" volt, ami azt jelentené, amit asdf írt, de néha még az sem igaz, hogy utolsó adag termék.

Viszont néha meg spéci feltételekkel árusítanak ilyenkor a (sokszor csak papíron) hatalmas kedvezményért cserébe. Szóval azt érdemes megnézni mit fogadott el ilyenkor az ember esetleg ráutaló magatartásként a vásárlással.

'Micsoda nyűg" by Rest (FA Brotherhood) │ Szarkazmus valószínűsége: 70%

Sziasztok!

Van egy valószínűleg garis cserés monitorom, amit a boltnak visszaviszek, ők bevizsgáltatják a forgalmazóval. Ha a forgalmazó cseréli egy ugyanolyanra, a boltot megkérhetem-e, hogy adjanak helyette inkább egy másikat, amire ráfizetnék?
És ha adnak, a számlát kérhetem-e másik névre, mint amire az előző volt kiállítva?

Ha a bolt cserélni akarja ugyanolyanra, megpróbálkozhatsz azzal hogy másik típust kérsz ráfizetéssel, de az eladón múlik hogy belemegy-e, mert a törvény nem kötelezi őt erre. Feltéve ha első hibáról van szó.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

40e plusz, csak 40e plusz nekik is. És számlát kérhetek másik névre valyon?

vajon mennyi idos? mert csak elso evben vannak kotelezettsegei.

Buy books not gear.

Egy hónapos.

Hali!

Napra pontosan 1 hónapja az Iponban van garanciális javításon a videokártyám és még semmi hír nincs róla.
Mennyi idő után kell cserét adniuk? Már gondolkozom, hogy írok nekik, de jó lenne ezt tudni.

Jó 5 évvel ezelőtt én is egy iponos vga-val szenvedtem. Mivel azt hiszem annyit írnak a garis ügyekre hogy törekszenek 15 napon belül megoldani, de ezt nincs mivel elérni náluk sem. Ha vidéki vagy akkor írj, ha környékbeli, akkor én bemennék személyesen és addig nem jönnék el, amíg vagy egy vadiúj cserekártyát nem kapok, vagy egy hivatalos lepecsételt papírt arról hogy a kártya árát visszautalják a számlámra.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Kicsit konkrétabbakat is írhattál volna.
pl: Mikori vásárlás?

dethroner: Ha a kártya elmúlt már egy éves, akkor a cég/gyártó feltételei a mérvadóak. Általában az 1 évesnél idősebb számítástechnikai termékek gariztatása nyúlik el akár 2-3 hónapra is. Te viszont nem tehetsz ellene semmit. Erre szoktuk mondani, egy év után minden ajándék.

[ Szerkesztve ]

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

1,5 éves. Akkor gondolom nem tehetek semmit.

Akkor a gyártó/cég diktál.
Jogszabály csak az egy éven belüli garanciáztatást "szabályozza", de ott sincsenek olyan szigorú feltételek, mint mondjuk régen...
Valószínűleg kiküldték a kártyát a gyártónak, az meg idő, mire visszaér.

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Ha úgy veszed a terméket hogy arra a magyar kereskedő 1 év garit vállal és a többit azt a gyártó adja pl regisztráció után akkor igen. Ám ha a gyártó eleve 2,3 vagy még több évet vállal, akkor azt a kereskedőnek tovább kell adnia a fogyasztónak, nem nyelheti be. Valamint ha a termékhez kapott garanciapapíron is több mint egy év szerepel (vga esetében leginkább 3 év), akkor a bolt ahol vásárolva lett felel a teljes garancia idő alatt a termékért, tehát akár 3 évvel a vásárlás után is köteles úgy kezelni a terméket mintha pár napja vásárolták volna. Semmi köze a vásárlónak a gyártó céghez, a vevő a terméket eladó bolttal áll szerződéses viszonyban, minden esetben a bolt kötelessége a garancia rendezése és törekednie kell a 15 napon belüli ügyintézésre. Jelen esetben be kell menni az iponhoz és megkérni őket mutassák meg, mit tettek azért hogy a termék 15 napon belül visszakerüljön a vevőhöz? Ha pl 1 héttel az átvetél után küldte el a szervizbe, már nem tett eleget ennek a 15 napos kötelezettségnek.
Én is végigcsináltam a saját harcomat az iponékkal, nem egy abszolút korrekt cég, jók az áraik és nagy a választék, de ha a gari ügyintézés nem az ő szájízük szerint alakul, akkor próbálnak keresztbe tenni, és az alkalmazottak is cinikus, bunkó stílust vesznek fel. Persze sok embert ez el is tántorít az erőteljes és határozott fellépés ellen és akkor már ők nyertek.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Mi az hogy nem tehetsz semmit? Milyen gyártóé a vga? Mennyi gariidőt adott rá az ipon? A gari feltételek között találsz olyat hogy a vásárlástól számított 1 év leteltével mehetsz a picsába? Szerintem nincs ilyen, így ugyanazok a jogok illetnek meg, mintha 4 napja vetted volna.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Mutass jogszabályt, ami rendelkezik a 2. 3. évi garanciáról, ill az eladó kötelezettségeiről.

16143: Cég átvette garira, nem küldte el, intézi, majd visszakapja, ha kész.

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Arrol azert ne feledkezzunk meg, hogy az 1 (teljeskoru)+2 ev (gyarto feltetelei szerint korlatozott jotallast a hazai szamtechboltok kb. 99%-a siman 3 ev garinak hivja (es a papirra is ezt irjak a nagyokosok), es a vevot "elfelejtik" tajekoztatni azon apro piciny kulonbsegekrol, melyek a +2 evben elternek attol, amit a jogszabaly kotelezo jotallas cimen eloir az elso evben.

Mit mutassak? Aki vásárolt már az ipontól, az a számlán kap tájékoztatást arról, milyen időtartamra garantálja a termék kifogástalan működését. Nincs semmi plusz kikötés, semmi olyan hogy 1év teljes körű+2év alkatrész vagy ilyesmi.

A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!

Nem csak számítástechnikában, hanem máshol is így megy sajnos... Legalábbis a hirdetésekben, aztán garancia papíron már lehet fel van tüntetve, hogy 1+x év, de nagyon részletezve a x év saját/gyártói gari sehol sincs...

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Üdv!

Érhet valami hátrány, ha az aprón vásárolt cucc garipapírja közvetlenül a nagykerhez szól?
Gariztatáskor van ennek jelentősége? Azon kívül, hogy közvetlenül a nagykerhez kell mennem...

"Csak egy dologtól félek. Ha meghalok, az asszony eladja a gépeimet annyiért, amennyit bevallottam neki." KERESEM: Lian Li PC-C50, Silverstone Milo ML03 ..............................................................................................