Így kellett volna tenni az ellenőrzésnél.
A dolgozók kirúgásával nem értek egyet, hacsak nem súlyos hanyagság történt a részükről. Folyamatot kell úgy kialakítani, hogy ilyen hiba ne fordulhasson elő vagy ha igen, kiszűrni még az előtt, hogy vevőhöz kerül. Ez igaz a feljebbi döntéshozókra is.
"Odamentem egy párhoz...négyen voltak!"
