Új hozzászólás Aktív témák

• #3245 Piftuka veterán nightshadow #3225

  Új Válasz 2013-05-05 23:28:47 #3245

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Piftuka

  veterán

  válasz nightshadow #3225 üzenetére

  "Ha jól értelmezem a jogszabályt, amit linkeltél, akkor e pont alapján:

  „2. § (1) A jótállás időtartama egy év.”

  A Samsung ezt vállalja is"

  Hogy jól értelmezed-e a jogszabályt? Igen is, és nem is. Kicsit kevered az egyes fogalmakat. (Nem szemrehányásként jegyeztem meg.)

  A 2. paragrafus 1. bekezdése arról rendelkezik, hogy a jótállásnak mennyi a minimális időtartama tartós fogyasztási cikkek esetében. (Hogy mi számít annak, az szintén megtalálható a nevezett jogszabályban.)

  A lényeg jelen esetben viszont ez:

  "1. § (4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra."

  Ez azt jelenti, hogy amennyiben az adott tartós fogyasztási cikkre a gyártói jótállás több, mint a hatályos jogszabály által előírt 1 év, akkor a forgalmazó köteles a gyártói jótállást "továbbadni" a fogyasztónak.

  Irreleváns, hogy a forgalmazó milyen forrásból szerzi be a termékeket. A fenti kitételnek akkor is meg kell felelnie kötelezően.

  Magyarul vitás esetben a forgalmazó baja, ha nem a hivatalos importőrtől vásárolta meg a termékét. Akkor a gyártói jótállást, az azzal járó garanciális kötelességeket úgy kell megoldania, ahogyan tudja. De meg kell oldania. Emiatt a fogyasztót kár nem érheti, annak garanciális jogai nem csorbulhatnak.
  Szerencsétlen eset, ha az importőr esetleg nem korrekt, és nem biztosítja a gyártói jótállást, illetve az azzal járó garanciális kötelezettségek betartásának lehetőségé - pl. szervizelés, csere - kiskereskedelmi partnere felé. A fenti jogszabály szerint akkor is a forgalmazó felel a fogyasztót megillető garanciális jogok biztosításáért.

  Ami pedig félreértésre adhat okot, az a "forgalmazó" kifejezés. A köznyelvben általában a nagykereskedőket értik ezalatt.

  A jogszabályban azonban:
  Importőr = nagykereskedő
  Forgalmazó = kiskereskedő (aki, ill. amely az adott terméket ténylegesen - valamilyen üzleti formán keresztül - forgalomba hozza)

  Amennyiben a Samsung termékekre a gyártói jótállás 1 év (az általad linkelt honlap információi alapján úgy tűnik, ez a helyzet), akkor természetesen rendben van, hogy csak ennyi jótállást adnak az egyes termékekre a forgalmazók is.

  Viszont, ha annál többet, akkor azt a fogyasztó számára biztosítani kötelező a fentiek alapján.

  "Aquila non captat muscas."

Új hozzászólás Aktív témák