MKB Bank

Szinte hihetetlen, hogy jelenleg milyen fejetlenség uralkodik az MKB Banknál.
Szerencsére csak 2. számlaként használom, akkor is csak 1-1 utalást intézek.

Hirdetés

Tegnapi napon utaltam volna egy kisebb összeget 5 ezres tétel kb.
Első probléma, hogy a rendszerük szerint nincs fedezet a számlán (pedig van). Mondom megint valami rendszerhiba vagy lassulás.
Ránéztem délután és láss csodát el volt utalva az összeg, csak épp egy "Standard igazolás díja" díjtételt hozzá adott 1740 Ft összegben. Nem vág falhoz, de azért felhívtam őket mondjanak valamit.

Az ügyintéző hölgy közli, hogy tudnak a hibáról egyedi eset felveszi panasznak és majd valamikor jóváírják.
Nem nagy ügy ha tudnak róla, majd jóváírják, ezzel le is zártam az ügyet.

Ma utaltam újabb 3 tételt. Milyen meglepő, de mind a 3 utalás után felszámított 1740 Ft -ot.
Már 6960 Ft mínuszban vagyok utalás címszó alatt, kicsit drágán méri a kedves MKB Bank.
Felhívtam őket. Most már unott hangon közli velem a hölgy, hogy tudnak róla általános hiba dolgoznak a kollégák rajta és központilag írják jóvá majd. Kérdésemre, hogy előre láthatólag mikor fog ez megtörténni, annyi volt a reakció, hogy nem tudja de biztosan nem kell sokat várni rá. Természetesen panaszt újra rögzítettem, mert a rámondott dolgok miatt már ütöttem meg a bokámat.

Felmerült bennem, hogy akinek hó végén számít az-az 5-10 ezer forint (nem rólam van szó nekem mindegy), az mit csinálna ilyenkor. Még 2 hétig mondjuk nem eszik? Kész vicc az eljárás menete.

Saját töketlenségükből kifolyólag megkárosítják az ügyfelet és mellé 0 információval szolgálnak.
Ha általános a hiba, akkor miért nem kiemelve kezelik ezeket és 1-2 napon belül jóváírják mindenkinek a tévesen felszámított díjakat?

Még van hozzászólás! Tovább