Nálam is előjött a híresztelt probléma. A gép akksiról körülbelül 5 percig bírja, és hibernálódik. Töltés közben pedig ez fogad:

A vicc az, hogy XP alatt két óráig is eldöcögött...

Írtam a Costumer Service-nek:

Üdvözletem, problémám van az Acer Extensa 5620Z típusú notebookommal. A probléma Windows 7 Ultimate 32bit típusú oprendszer alatt áll fent, és az akkumulátort érinti. Az üzemidő 100%os töltöttség esetén sem éri el a 15 percet, a rendszer a telep cseréjét javasolja. Holott ugyanez a gép Windows XP Professional alatt több mint két óráig működik telepről. Próbálkoztam a BIOS frissítésével is (gyárilag 1.34 volt fent, az elérhető legújabb 1.35re frissítettem), de a hiba továbbra is fennáll. A garancia sajnos már lejárt, mivel a gép másfél éves, új telepet nem szeretnék vásárolni, nem egy olcsó dolog. A gépet a TMCT Notebook Számítástechnikai szaküzletben várásoltam, Pécsen. Kérem, ha tudnak a hibára bármiféle megoldást, értesítsenek. Köszönettel: S******.

Válasz (és tényleg egy napon belül válaszolnak. Szombat délután írtam, és hétfő reggel 8:28kor jött a válasz):

Tisztelt !

Kérelmét a következő termékre: LXE980**************** elfogadtuk.
Az Ön esetazonosítója: 4429****

Information To Customer:
Tisztelt S****** Úr! Köszönjük kérdését. A hiba ismert számunkra, a hibát az operációs rendszer okozza. Lehetősége van szervizbe küldeni a készüléket, ahol egy technikus esetleg meg tudja vizsgálni azt. Lehetősége visszatelepíteni az eredeti operációs rendszert is. Amennyiben a hiba azzal is jelentkezik, akkor a készülékével van a gond és ki kell cserélni az akkumulátort. Valszószínű azonban erre nem lesz szükség. Üdvözlettel: Molnár Ádám
Call Center Agent Regional Service Center
Acer Czech Republic s.r.o. CTPark Brno Turanka 100 Brno - Slatina 627 00 Czech Republic tel.: +36 (06 1) 555-5200 fax.:+420 531 027 680 www.acer.hu

Acer szervízcsoport