Hát, ha ezek a számok igazak és a valódi panaszok száma a sokszorosa lehet, csoda, hogy még működik az egész rendszer náluk!

bégé

Szerintem minden beérkezett ügy, legyen az bármilyen, kap egy számot. Tehát ez nem 263 ezer panasz, hanem 263 ezer különféle beérkezett ügymenet az ügyfélszolgálatra.

[ Szerkesztve ]

Az, hogy tavaly mennyi panasz volt, miben magyarázza meg azt, hogy 2018-ban is várni kellett sokszor 30-50 percet az ügyintézőre?

ebben kétségkívül igazad van. de lássuk be: a telefonhíváson/sms/netezésen kívül már mindenre PANASZt kell rögzíteni, elmondásuk szerint mert tövényileg kötelező.

és így el is lehet bújni a rettenes számok mögött, pl. hogy a bejelentések fele arra vonatkozik, hogy valaki annyira sötét, hogy nem tud a bejelentezés gombra kattintani.
nade a bejelentkezés gomb sokszor tényleg nem működik. és össze is van keverve a szezon a fazonnal, kész a programozott káosz.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok! Ős-telenoros vagyok, előfizetéses, de kicsit tele van a hócipőm velük, ezért vettem egy TUTI+ kártyát, és erre szeretném áthozni a számom. Ami eddig történt:
- aktiválás indítása online, a "Nyilatkozatok" rész leokézása végén ismeretlen hiba, kb 3-szor. Itt nem jutottam a végére...
- Ennek ellenére - egy idő után - már azt írta, hogy ezzel az email-lel már létezik fiók.
- No, akkor jó - mondtam, és valóban, egy jelszó-emlékeztető után be tudtam lépni.
- Néhány "ismeretlen hiba" után továbbengedett, és persze nem azonnal, hanem egy kis késleltetés után már látszik az aktiválás, tudom is magamat hívni.

És akkor ugye most jönne a maga számhordozás, de a 1270-et hívva az még mindig úgy indul, hogy "feltöltőkártya aktiválás..." - gondolom, ez is időbe kerül (mintha az adatbázis frissítése órákig tartana, iszonyat). Merjem vajon elindítani a szánhordozást, vagy úgy járok, mint többen itt - gyorsan rákeresve, azaz hónapokig tartana a pocessz? Sajnos a másik két társaság is kreténekből áll, nem tudom, mire olyan rátartiak, mintha az összes egy cég lenne, szinte monopóliumként viselkednek...

uff

Sziasztok !

Szeretnék segítséget kérni, hátha ...
Szóval volna egy szifon XS mobilom, amire felkerült a 15.2-es IOS rendszer. Na most azóta nincs 4G se Vodánál, se Diginél. 3G-vel úgy ahogy van mobilnet, de lassú. 4G viszont semmi. Sőt olyankor a térerő is elmegy, 2-3mp és visszajön. Az Apple felé már jeleztem a gondomat, volt is egy órás elmepárbaj a technikai támogatással, és valami diagnosztikát is lefuttattak, de nem találtak hibát a telefonnal.

Azt mondták az okos technikusok az Applenél hogy kérjem le a "Szolgáltatói profilt iphonera" mindkét szolgáltatótól, mert minden mást már kipróbáltam de semmi eredmény. Volt már Mobiilnet ki/be kapcsolás, Repülő mód ki/be, Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása, sőt újra szoftverezés is iTunes-sal, 15.2-re megint, teljesen alaphelyzetbe állítással (biztonsági mentés visszaállítás nélkül direkt, 'új iphone beállítása'), ugye vissza már nem enged kissebb verzióra mint a 15.2. Ami tuti hogy előtte a 14.7 volt fent, és ott nem tapasztaltam a 4G hibát ! A Vodánál a technikai támogatásnak fingja nem volt miről beszélek, kb. 4-5 hívás, és kb. összesen 3 óra várakozás után sikerült felvenniük a telefont... SZÉGYEN.

Ja igen, Wifivel semmi gondom, csak a mobilnet nem megy.

A Beállítások / Általános / Infó / Szolgáltató sornál (mindkét "kártyánál") : vodafone HU 49.0 van.
Fizikai SIM és eSIM is Vodás, mindkettő flotta előfizus. Elvileg ha rábököm a 49.0 feliratra meg kellene nyílnia egy profil menünek mindkét kártyánál. De semmi.

HA a Digi kártyát teszem be, a Szolgáltató sorban : DigiMobil HU 24.0 van.

KInek van hasonló telója, Vodával akinek megy is? Neki is 49.0 verzió a profil ?

Valami ötlet ?
Köszönöm.

"...A hülyék mindig rám találnak...az okosok tudják mikor, és hol keressenek !..." (Én)

Aha...

Ez 2022-es... Mindegyik másik hívás.

Üdv B.

Akkor te sem tartozol a 60 százalékba úgy látom
Ez 8* 3000 forint is lehetne

[ Szerkesztve ]

Amióta az új rendszerük van.

Szeptember óta van tartozásuk felém. Azóta se tudták jóváírni, de késedelmi kamattal fenyegetőznek. 3szor kaptam 10.000 ft-os jóváírást. Sose jelent meg sehol...

B.

A Tuti+ kártyának van saját száma, arra hogy akarsz áthordozni másikat? Számhordozás esetén az új szolgáltató ad egy új SIM-et, amihez párosítja az áthordozott számodat.

''Úgy élj, hogyha leperg előtted az életed filmje érdemes legyen végignézned.''

A vodánál (a másik 3-mal ellentétben) már meglévő, működő, használt számra is lehet "ráhordozni" egy tkomos/tnoros/digis számot.
Nem egy nagy művelet. Megmarad a fizikai kártya, pin kód, a puk kód.....stb...a rendszerben pedig egy új hívószámot rendelnek hozzá.
Inkább azt nem értem, a többinél miért nincs ilyen lehetőség.

[ Szerkesztve ]

Az akkor, hogy működik?

Ennek így mi értelme? A régi szám így is, úgy is megszűnik.

''Úgy élj, hogyha leperg előtted az életed filmje érdemes legyen végignézned.''

Pl. az, hogy a ráhordozásig tudod használni az új előfizetést.

A Vodafone komolyan gondolta, hogy a mobilnet előfizetésemre aktiválja ezt az opciót?

Egy technikai kérdés:
Szeretném elhordozni előfizetésemet másik szolgáltatóhoz. Szerződéskötésem óta megváltozott a jogosítványszámom. Kérdésem: ha számhordozásnál megadott adataimnál a régi jogosítványszámot adom meg az új szolgáltatónál, akkor azt elfogadja-e a rendszer, vagypedig el kell zarándokolnom egy zsúfolt voda ügyf. szolgálatra, és előbb módosítanom kell az új számra?
köszi

Az új szolgáltatónál nem tudod megadni a régi lejárt jogosítvány számát. Az okmányokat ellenőrzik.

Videóim: http://www.youtube.com/landsmann?sub_confirmation=1

Számhordozásnál viszont nem nézik az okmányszámokat. A nevet, születési dátumot, édesanya nevét és az állandó lakcímet nézik, amikor arról dönt a régi szolgáltatód, hogy elenged-e.

Sziasztok!

Ma vettem észre hogy a Myvodafone appban az Ajánlataim pontban van egy korlátlan csevegés opció.

Ez ugyebár ha az extra szolgáltatásoknál rendeltem meg 2490 Ft-ba kerül,de itt viszont nincs ár feltüntetve. Még az se, hogy ingyenes.

Nem merek a megrendelés gombra nyomni nehogy levonják az összeget.

Valaki próbálta már Tuti 100 csomaggal?

Az lemaradt, hogy van otthoni előfizetésem is.

Lehet hogy ez egy kedvezményes ajánlat vagy szimplán elfelejtették feltüntetni az árat.

[ Szerkesztve ]

Én az elmúlt 1 hónapban vagy 20-szor aktiváltam. Nem történt semmi.

Budatétény/Baross Gábor telep környékén milyen a 4G térerő?

Ezt több bázis fedi le, nézd meg magad:
Térkép
Nálunk pl. tökéletes a Terv utca környékén, de a számos utcák tetején már nem túl acélosak.

XIII. utca... Mindenesetre úgy tűnik eggyel több tornya van, mint a Teléknek... Lehet kipróbálom. Kösz.

A 1270 mióta az adategyeztető vonal?

Videóim: http://www.youtube.com/landsmann?sub_confirmation=1

Itt a zöld jelentené a lefedettséget? Nálam például semmi zöld nincs és a telefon mégis 4G-n működik, kb 30-50mbit/s a sebesség.

Üdv

egy kollégám hozzátartozója nem rég halt meg és az előfizetését vinnék tovább. Tegnap voltak bent üzletben és elindították az “elidegenítést” ugye azt amibe nekünk is beletört a bicskánk.. Azért mivel személyesen lett indítva nagyobb eséllyel el lesz elintézve nem?

[ Szerkesztve ]

signed by simpley.

Előfizetés....
Feltöltőkártyás vagy havi díjas?

kártyás

ki is akadtam ezen amúgy korábban mert mindkét fajta szolgáltatást előfizetésnek nevezzük sry hogy pont én írtam ezt

signed by simpley.

Az utakon lévő vonalak a mérési pontok.

Köszönöm! Ha jól értem, akkor attól, hogy valahol nincs semmi jelzés, még lehet 4G, csak senki nem küldött be mérést.

Ez így van. Viszont van ahol jelzi a 4G t, az udvaron OK, de egy tégla házban már semmi sincs.

Oksi!

Vodánál jól érzik magukat? Le fog járni a szerződés, és megküldték az ajánlatukat:
Most: Go Net+ 40GB 6000 Ft.
Ajánlatuk: Go Super 3GB 8500 Ft.

Itt streamelek játékot időnként: https://www.twitch.tv/relaks__

Szerintem full automata a dolog a felhasználói sokások alapján, vagy úgy van beállítva, hogy a jelenlegihez nagyon hasonlót ajánljon.

Ez már nagyon sok éve így van, csak eddig nem olvastad el valószínűleg. A törvény ezt írja elő nekik (a mostani csomagokból kellene a jelenlegihez leginkább hasonlót összelegózniuk, és nyilván automatikusan párosít valami mostani csomaggal, nem kell vele foglalkozni).

Várd meg, amíg lejár, aztán hívj ügyfélmegtartót.

Illetve ez lesz a második vodás hosszabbításom, korábban UPC meg Telekom voltam.

Ügyfélmegtartó

Itt streamelek játékot időnként: https://www.twitch.tv/relaks__

Nem viccelek. Amíg vodás voltam, elég komoly kedvezményeket adtak így, sajnáltam is eljönni emiatt.

Sziasztok.
Esküszöm Voda nem csak elüldözi embereket, de azt se akarja hogy új ügyfél legyen.
Gondoltam legyen minden 1 helyen, hozom ide céges számaim.
Első kb 15 próba: lakcím után nem lép tovább, csak sötét vörös lesz a gomb.

Kb 15-20. próba: itt ott váratlan hiba történt. Majd végül eltűnt kosár tartalma.

Kb 21. próba eljutok végre a cégadatokig, feltöltöm a kért dokumentumokat, erre közli hibabejgy sikeresen beküldve, és egy vissza a főoldalra gomb ami tényleg a főoldalra visz.

Úgy döntöttem nem céges jön vodához, hanem céges után megy hamarosan privát számaink is Telekomhoz. Itt lett elegem belőlük.

[ Szerkesztve ]

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Tegnap meg szerettem volna csinálni édesanyám feltöltőkártyás számára az adategyeztetést.
Vinném végig a folyamatot, erre egy olyan üzenet fogad, mi szerint elidegenítés szükséges.....
Felhívtam most, 5:50-kor a 1270-et (1 csörgés és felvették....rekord!) és megkérdeztem miért van ez...hát azt nem tudják....lehet, hogy az a decemberben kapott új személyi igazolványa miatt van, kérdeztem? Nem, nem lehet, jött a válasz.
Mivel a rendszerükben nem bízok-mármint hogy saját néven lévő szám szintén saját névre elidegenítéssel (wtf) sikeres adategyeztetést erdeményezne, valamint olvastam már csúnya elidegenítési sztorit itt a fórumon, ezért majd boltba megyünk adategyeztetni.
Remélem valami sajtpapírt adnak, hogy milyen ügyben jártunk ott.

[ Szerkesztve ]

Pedig mennyire védted őket még ősszel.

#68046MadMancs

[ Szerkesztve ]

Azóta eltelt jópár hónap. Na meg akkor nem kellett ügyet intéznem.

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Én hétvégén akartam megcsinálni édesanyámnak. Hibát dobott állandóan. Bement üzletbe, megoldották.

Üdv B.

Postán jövő TUTI100 kártya aktiválására van reális esély az androidos appból?

Most csináltam adategyeztetést online. Elsőre, mindenféle hiba nélkül pár perc alatt megvolt.

Videóim: http://www.youtube.com/landsmann?sub_confirmation=1