Blog

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]   [ ÚJ CIKK ]

• Mielőtt Samsung (GLS) szervizfutárt rendelsz (tapasztalatok)

  Last Update 2011-11-21

  2011-11-04: Megrendeltem a neten, a megrendelést kb.:2 órát követően felhívtak és elmondták hogy akkor ma jön a futár, adni fog egy bubis borítékot majd abba tegyem bele, és adjam át neki.
  Viszont a telefonban is rosszul adnak tájékoztatást hogy mit kérnek a készülék mellé a borítékba és a weboldalon is hiányos.

  Végül amit át kellett adnom:
  -készülék
  -akkumulátor
  -jótállási papír
  -vásárlást igazoló számla
  -a garancia meghosszabbítását igazoló mysamsungról kinyomtatott papír, ami igazolja hogy +2 hó gari van rá

  Amit kaptam:
  -bubis boríték
  -Maradt nálam egy GLS futáros cetli
  -Egy nejlonzacsi amiben a szerviz a bubis borítékot küldte

  A futárt sikerült jól megváratni, mert mikor a bubis borítékot szemügyre vettem abban találtam egy szerviz munkalapot. Na ezt teljes kétségbeesés és gyors telefonálgatás követte a mysamsunggal.
  A kétségbeesés okozója a szerviz munkalap volt!
  A munkalapon többek között szerepelt, hogy milyen tartozékokat adok át, és a futár aláírásának helye. (A futár közölte ő nem ír alá semmit nekem.)
  Végül a telefonos egyeztetés követően megnyugtattak, hogy valóban semmi teendőm a munkalappal azt is hagyjam a borítékban.

  Végül a futár elment. (Kicsit aggódom, hogy nem vágja be 10m-ről a kocsiba a zacsit. Mert egy ilyen ügyben perelni két esélyes lenne)

  Folytatás...

  cozmo 12 éve 8