Tehát aki velem szeretne üzletelni, annak ez a bejegyzés ajánlott olvasmány. Mivel több, mint 100 sikeres üzleten vagyok túl, így úgy éreztem itt az ideje leírni pár dolgot.
Ha nem reagálok annak ellenére, hogy be vagyok jelentkezve, légy türelemmel, mert van, hogy csak telefonról vagyok fent és csak a sürgős, éppen folyamatban lévő üzletekkel kapcsolatos privát üzenetekre válaszolok. Amint géphez kerülök, általában azonnal válaszolok a többire is!
I. Kapcsolatfelvétel
Az üzlet mikéntjét csak és kizárólag privát üzenetben beszélem meg a leendő vevővel. Ezért van a Hardveraprón ilyen lehetőség és így nyoma is marad az üzletnek és elkerüljük a félreértéseket.
Hozzászólásban ne keressetek üzleti ajánlatokkal! Ott csak és kizárólag a termék(ek)kel kapcsolatos "közérdekű" kérdésekre (kimaradt technikai adatok, állapot, képek stb.) válaszolok.
II. Alku
a)Általában elég olcsón hirdetem a termékeimet, így nem nagyon fér bele alku. De próbálkozni azért lehet, de légy kedves, ne a mennyit engedsz a feléből, és mennyi lenne az utolsó ára, kérdésekkel indíts, mert hajlamos vagyok átsiklani az ilyen tartalmú üzeneteken. Amennyiben ilyen ajánlatot tennél, ne fussunk felesleges köröket, a válaszom: NEM! Normális ajánlatot természetesen meghallgatok.
b)Amelyik termékemhez nem írtam árat, az azért van, mert nem vagyok tisztában az árával, ajánlatokat várok. A "Mennyiért adnád?" és a "Mennyit adnál érte?" kérdéskre nem fogok válaszolni. Addj ajánlatot, ha nem ad más jobbat, valószínűleg viheted is!
c)Viszont ha megbeszéljük a találkozót és egy szó sem esik az árról, akkor úgy veszem, hogy az a vevőnek megfelelő. Ha valaki ezek után átadásnál próbál alkudni, akkor egy szó nélkül otthagyom!
III. Foglalás
Nem teszem el fél hónapra, hogy majd akkor lesz pénzed, az viszi aki előbb fizet.
Esetleg el tudom képzelni, hogy eltegyek valamit foglaló fejében egy fix ideig, ha ezt megegyezés után elutalod nekem.
IV. Személyes átvétel
Alapvetően ezt az átviteli módott tartom elsődlegesnek, mivel ekkor a vevő meg tudd győződni a vevő a termék pontos állapotáról és el tudjuk kerülni az esetleges félreértéseket.
Átvételi helyek a következők:
a) Budapesten a IX. kerület Páva utca 14. szám alatt hétköznap 8-10 és 19-24 óra között, illetve hétvégente 10-24 óra között
b) Budapesten a III. kerületben a Flórián térnél hétköznap 10-18 óra között.
c) Csolnokon (Esztergomtól 15 km-re) hétvégente előre egyeztetett időpontban.
d) Vácott hétvégente előre egyeztetett időpontban.
V. Postázás
a) Amelyik termékemnél az szerepel, hogy nincs posta, ott nem véletlenül van kiírva. Bármit postázok, amihez van kéznél megfelelő méretű doboz. Amihez nincs, csak oda rakom ki ezt, tehát ne próbálkozz!
b) Postázást csak előreutalás (vagy befizetés) után vállalok. A pénz beérkezésének napján fel is adom, amennyiben nem vagyok akadályoztatva, és erről üzenetet is küldök.
c) A termék és a doboza állapotát postázás előtt lefotózom és ha lehetőség van rá, a működését is. Reklamációt nem fogadok el, mivel a fényképekkel alá tudom támasztani, hogy nálam rendben volt és működött! Erre azért van szükség, mert a Magyar Posta dolgozóinak esetleges felelőtlenségéből adódó károk megtérítését nem vagyok hajlandó magamra vállalni! Nem kell megijedni, ilyenre még nem volt példa! Mindig körültekintően csomagolom be a termékeket.
d)Ha állom a postát azt külön jelzem, ellenkező esetben a posta a vevőt terheli! Minimum ajánlott levélként küldöm, így postáról mindig lesz bizonylat amit elküldök privátban!
e)Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot és a posta visszajutatja hozzám, csak a postaköltség újboli befizetése után adom fel újra. Pénzt vissza nem fizetek, mivel amíg úton van a csomag potenciális vevőktől esek el.
Ez a pont nem vonatkozik abban az esetben, ha a kézbesítés miatam (pl.: rossz címzés) nem valósul meg.
d)Kérlek amennyiben ezt az utat választod, győződj, meg hogy minden apró részlet világos. (Milyen állapotban van, milyen tartozékok járnak hozzá, stb.) Nyugodtan kérdezz, mindenre kielégítő választ fogok adni. Ebből adódó félreértés esetén a terméket vissza nem veszem!
VI. Garancia
Alapvetően minden termékre csak helyszíni kipróbálást vállalok, ilyenkor mindent letesztelhetsz, átnézhetsz. Amennyiben az átvétel a IV. a) pontban ismertetett helyszínen történik, akár egy egész napon át is tesztelheted, máshol maximum fél órára van lehetőség. Onnantól fogva, hogy átvetted nem fogadok el reklamációt!
Alkatrész vásárlása esetén bonyolultságtól függően ingyen vagy egy kisebb összegért be is építem, így nincs vita, hogy az alkatrész a beszerelés során sérült meg, vagy már eleve is hibás volt.
A postázásra azonban a V. c) bekezdésben már ismertetett feltételek érvényesek.
Megbeszélés alapján vállalhatok rá 3-7 nap próbagaranciát.
VII. Beszámítás, csere
Minden termékemnél van lehetőség beszámításra, illetve cserére. Nézz szét a hirdetéseimben, hogy épp mire van szügségem. Ezeket normális áron is át tudom venni, viszont bármi egyebet csak piaci ár alatt tudok beszámítani. A piaci ár alatt annyit jelent, hogy csak az apróhirdetésekben hirdetett legolcsóbb áron, vagy az alatt tudom beszámítani.
VIII. "Diszkrimináció"
Nem érdekel, hogy egy felhasználó újonc, vagy őstag, vagy hogy milyen más rangja van. Ez csak azt minősíti, hogy mennyit dumál a fórumon és nincs túl nagy hatással a megbízhatóságára. Maximum annyiban, hogy mondjuk 10.000 forintért nem szeretné kitiltatni magát, ha már pár éve az PROHARDVER! lapcsalád böngészésével tölti az idejét.
Engem az érdekel, hogy valakinek hány pirosa van és milyen a modora, vagy az írásképe. Ezáltal nem indulnak hátránnyal nálam az újoncok, bár ők általában az írással nem foglalkoznak túlságosan...
A változtatás jogát fenntartom!
Mindenkinek sikeres üzletelést kívánok!